Làm thế nào để tiến hành kiểm tra độc lập máy giặt?

Nếu bạn đã mua một máy giặt, trong khi hoạt động hóa ra là bị lỗi hoặc bị lỗi, nhưng người bán từ chối lấy lại hàng và trả lại tiền, bạn cần phải mang theo "bên thứ ba". Cách đáng tin cậy nhất và dễ nhất là tiến hành kiểm tra độc lập máy giặt. Với sự giúp đỡ của mình, bên bị thương trong người của người mua có thể chứng minh rằng các thiết bị gia dụng ban đầu có chất lượng kém, và cửa hàng hoặc nhà sản xuất phải chịu trách nhiệm về việc này. Làm thế nào là ý kiến ​​khách quan của các chuyên gia được yêu cầu, thủ tục chi phí bao nhiêu và kết quả là gì?

Tại sao nó được thực hiện?

Cả người mua và người bán đều có thể yêu cầu kiểm tra độc lập - bên không đồng ý với yêu cầu. Nhưng điều này không có nghĩa là các chuyên gia có thể được mua: ủy ban đánh giá khách quan tình trạng của các thiết bị gia dụng và đưa ra phán quyết phù hợp. Theo quy định, kết quả là, các chuyên gia phải trả lời một số câu hỏi.

• Là máy giặt chất lượng?
• Có một khiếm khuyết nhà máy?
• Những loại sự cố có mặt, và nguyên nhân của sự xuất hiện của chúng là gì?
• Việc sửa chữa đã được thực hiện trước đây và tốt như thế nào?
• Liệu nó có ý nghĩa để sửa chữa máy hoặc nó không còn được khuyến khích?

Việc kiểm tra ban hành có hiệu lực pháp lý và có thể được sử dụng tại tòa làm bằng chứng.

Với doanh số ngày càng tăng của các thiết bị chất lượng thấp và hàng giả dưới các thương hiệu nổi tiếng của một người mua trung thực, chỉ có một cuộc kiểm tra độc lập có thể tiết kiệm. Do đó, nếu ban quản lý của cửa hàng không muốn liên lạc và giải quyết tranh chấp một cách hòa bình, cần phải có sự tham gia của các chuyên gia để giải quyết tranh chấp. Nếu trong kết luận họ viết rằng không có cảm giác tội lỗi của người tiêu dùng, người bán sẽ có nghĩa vụ thừa nhận khách hàng là đúng, trao đổi hàng hóa cho một cái mới hoặc trả lại tiền để mua.

Nhưng kết quả kiểm tra sẽ chứng minh tính đúng đắn của người mua chỉ khi tất cả các yêu cầu được thiết lập bởi luật pháp và các quy tắc của thủ tục được tuân thủ trong quá trình xác minh. Chỉ có một công ty đáng tin cậy có thể cung cấp thông tin khách quan và đáng tin cậy sẽ chứng minh thực tế về lỗi sản xuất hoặc sự cố khác mà không có lỗi của người tiêu dùng. Do đó, cần phải chọn các tổ chức chuyên gia được công nhận.

Ai và nơi nào tất cả những điều này diễn ra?

Khi kiểm tra máy giặt, cần phải tính đến nhiều sắc thái, và thậm chí việc vận chuyển không chính xác có thể làm sai lệch kết quả cuối cùng. Do đó, người ta chú ý nhiều đến việc giao thiết bị cho trung tâm dịch vụ. Hơn nữa, thường các chuyên gia tự đi đến khách hàng và tiến hành kiểm tra tại chỗ. Nhưng mọi thứ hoàn toàn là riêng lẻ, vì các trường hợp phức tạp chỉ được sắp xếp khi sử dụng một số thiết bị nhất định, đó là lý do tại sao máy được giao trực tiếp đến phòng thí nghiệm.

Việc kiểm tra bắt đầu bằng một nghiên cứu về tất cả các tài liệu do cửa hàng cấp khi mua xe (bảng dữ liệu, hướng dẫn sử dụng, thẻ bảo hành).

Một kiểm tra độc lập trước hết xác định nguyên nhân của sự cố của máy giặt. Bản chất của vấn đề và nguồn gốc của nó được mô tả chi tiết và hợp lý theo ý kiến ​​chuyên gia, được đưa ra cho người mua và trở thành bằng chứng về sự đúng (hoặc sai) của anh ta. Theo quy định, một trong bốn tùy chọn phân tích có thể được chỉ định trong bài báo cuối cùng.

• Nhà máy kết hôn. Mọi thứ đều đơn giản ở đây - tất cả lỗi thuộc về nhà sản xuất, người ban đầu cung cấp cho cửa hàng các thiết bị chất lượng thấp. Người mua được trả lại số tiền đã chi hoặc đề nghị thay thế hàng hóa bằng một thứ tương tự với chi phí.
• Vận chuyển và lắp đặt máy không chính xác. Không phải tất cả chủ sở hữu của máy giặt đều biết rằng máy chỉ được lắp đặt trên các bề mặt ngang mịn có đủ độ cứng.Ngoài ra, những người thường không biết gì, tiết kiệm cho các chuyên gia lắp đặt có kinh nghiệm, quên tháo các bu lông vận chuyển hoặc mặt đất. Tất cả điều này dẫn đến sự cố, và thường xuyên hơn không phải là người bán, mà chính người mua sẽ có tội.
• Vi phạm các quy tắc hoạt động. Nếu kiểm tra cho thấy nguyên nhân của sự cố nằm ở việc vượt quá tải tối đa được cài đặt, sử dụng trong điều kiện không phù hợp hoặc giặt những thứ không dành cho máy, thì sự thật sẽ thuộc về phía người bán. Không ai sẽ trả lại tiền cho một máy đánh chữ.
• Sự cố với phần mềm máy. Thông thường, bảng điều khiển bị trục trặc, làm chậm hoặc bị trục trặc. Nhưng ở đây mọi thứ không rõ ràng: nó có thể là một khiếm khuyết của nhà máy và hậu quả của việc vận hành thiết bị không đúng cách.

Phán quyết được truyền lại bởi một số chuyên gia cùng một lúc, có chữ ký cá nhân đảm bảo sự công bằng và độ tin cậy của thông tin được cung cấp. Nhân tiện, các nhà nghiên cứu độc lập chịu trách nhiệm về ý kiến ​​của họ và, nếu cần thiết, được triệu tập tới tòa án để làm chứng.

Ngoài các yếu tố và nguyên nhân của sự cố, gây cản trở cho máy chữ để hoạt động đầy đủ, kiểm tra cung cấp dữ liệu làm rõ khác. Điều chính là kết luận nêu ra chi tiết thông tin chính xác và đáng tin cậy cho thấy rõ ai là người có lỗi và ai nên sửa chữa tình huống gây tranh cãi.

Nó có giá bao nhiêu?

Chi phí nghiên cứu độc lập khác nhau. Các công ty thiết lập mức thuế riêng tùy thuộc vào uy tín của tổ chức và vị trí của họ. Nhưng giá chỉ định có thể được xem xét trên ví dụ về chi nhánh Moscow của Liên đoàn Pháp y NP. Tất cả các loại kỳ thi được tổ chức ở đây, bao gồm cả thiết bị gia dụng. Giá cho kỳ thi như sau:

• kiểm tra máy giặt - từ 3000 rúp;
• nghiên cứu về máy sấy - từ 2500 rúp;
• kiểm tra thiết bị điện lạnh - từ 5000 rúp.

Chi phí vận chuyển được thanh toán riêng.

Chi phí của "sự thật" là phải chăng, đặc biệt là nếu phát hiện ra lỗi của nhà máy hoặc người bán có tội, thông qua tòa án, có thể yêu cầu bồi thường cho việc kiểm tra. Điều chính là ý kiến ​​chuyên gia cho thấy sự không liên quan của người mua trong sự cố tồn tại trên kỹ thuật.