Bảo hành máy giặt Samsung

Bất kỳ kỹ thuật có khả năng thất bại. Điều tương tự cũng xảy ra với máy giặt Samsung. Họ có thể hòa vốn ngay cả khi chưa phục vụ thời hạn bảo hành, mặc dù độ bền và độ tin cậy nổi tiếng thế giới của họ. Để hiểu các tính năng của việc thiết lập bảo hành cho máy giặt Samsung, sự khác biệt giữa thời gian bảo hành và tuổi thọ, v.v., hãy đọc bài viết này.

Bảo hành và dịch vụ

Vì vậy, sự khác biệt giữa thời gian bảo hành và tuổi thọ là khá dễ hiểu. Tuổi thọ của máy được nhà sản xuất đặt trên cơ sở bất kỳ tính năng nào của mô hình, vật liệu và những thứ khác. Nói cách khác, nhà sản xuất chỉ đơn thuần thông báo cho người mua tiềm năng về việc thiết bị của anh ta sẽ tồn tại bao lâu.

Trong trường hợp thời hạn bảo hành, mọi thứ có phần khác nhau. Nếu máy bị hỏng trước khi khoảng thời gian này hết hạn do lỗi sản xuất hoặc các bộ phận không hoàn chỉnh, công ty sản xuất (trong trường hợp của chúng tôi là Samsung) có nghĩa vụ phải sửa chữa thiết bị. Thời hạn bảo hành áp đặt một số nghĩa vụ đối với nhà sản xuất, trái ngược với tuổi thọ của dịch vụ.

Tuổi thọ của máy giặt thường được tính từ ngày sản xuất trong trường hợp hướng dẫn sử dụng không áp dụng bất kỳ điều chỉnh nào. Ví dụ, với các máy Samsung hiện đại, tuổi thọ là 7 năm, nếu bạn tuân thủ tất cả các quy tắc sử dụng. Nhưng thời hạn bảo hành tùy thuộc vào quốc gia bạn mua đơn vị, vì các luật thương mại khác nhau được áp dụng ở các quốc gia khác nhau. Ví dụ:

• Ở nước ta, thời gian bảo hành của máy là 1 năm;
• tại Cộng hòa Bêlarut - 2 năm;
• ở Azerbaijan - 1 năm;
• Georgia - 1 năm;
• Armenia - 1 năm.

Hãy chú ý! Ngày được chỉ định cũng có thể thay đổi tùy thuộc vào mô hình. Chẳng hạn, những chiếc xe cao cấp của Samsung có thời gian bảo hành dài hơn.

Khi nào bảo hành hợp lệ và khi nào không?

Nhưng trước khi liên hệ với nhà sản xuất với yêu cầu sửa chữa trước khi hết thời hạn bảo hành, hãy hiểu trong trường hợp nào bảo hành được áp dụng. Thật vậy, nếu bạn nhận được một thẻ bảo hành, điều này không có nghĩa là nhà sản xuất sẽ sửa chữa chiếc xe của bạn trong trường hợp có sự cố. Sửa chữa sẽ chỉ được thực hiện nếu phát hiện lỗi sản xuất trong thiết bị. Nếu bạn tự phá xe, bảo hành không hợp lệ.

Ví dụ: bạn có thể liên hệ với dịch vụ bảo hành nếu máy không đối phó với chu kỳ quay, rung quá nhiều, v.v. Dịch vụ sửa chữa sẽ kiểm tra thiết bị và tìm hiểu xem nguyên nhân của sự cố có phải là do lỗi trong quá trình sản xuất hoặc hoạt động sai.

Điều đáng chú ý là Samsung có thể thiết lập thời gian bảo hành dài hơn cho một số bộ phận riêng lẻ của máy, ví dụ, cho các bộ phận truyền động trực tiếp và các mô-đun điều khiển của chúng (mặc dù các bộ phận này thất bại ít thường xuyên hơn tất cả các bộ phận khác).

Đừng mong đợi sửa chữa bảo hành

Thời hạn bảo hành được thiết kế để đảm bảo rằng người mua chắc chắn: chiếc xe của anh ta sẽ được sửa chữa nếu phát hiện ra lỗi sản xuất. Nhưng để có được dịch vụ, bạn cũng cần tuân theo một số điều kiện nhất định. Ví dụ, khi mua một đơn vị, bạn không nên từ chối cài đặt chuyên nghiệp.

Nếu bạn muốn tự cài đặt máy, thì nhà sản xuất sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố nào (sau tất cả, bạn có thể làm hỏng một cái gì đó với cài đặt không chuyên nghiệp). Nếu một trình cài đặt chuyên nghiệp làm hỏng một cái gì đó trong quá trình cài đặt, thì công ty sẽ trả tiền cho việc sửa chữa và sẽ không lấy tiền của bạn để cài đặt. Có một số tình huống mà việc sửa chữa bảo hành không được thực hiện:

1. Nếu bạn kết nối máy với nguồn điện, bạn đã sử dụng dây nối dài.
2. Nếu bạn đã sử dụng máy để giặt những thứ không thể giặt trong đó (điều này thường được chỉ định trong hướng dẫn).
3. Nếu, trước khi gọi dịch vụ sửa chữa, bạn đã tự mình thực hiện các hành động sửa chữa.
4. Nếu thẻ bảo hành của bạn được điền không chính xác.

Chúng tôi nhận được dịch vụ bảo hành

Do đó, biết thời hạn bảo hành của thiết bị đã mua và tuân thủ tất cả các quy tắc trên, bạn luôn có thể tin tưởng vào việc sửa chữa thiết bị của mình trong trường hợp kết hôn (theo quy định, các trường hợp có hiệu lực của bảo hành được nêu trong phiếu giảm giá). Nhận sửa chữa là khá đơn giản. Nếu bạn tìm thấy một vấn đề, liên hệ với một trung tâm dịch vụ. Ở đó, máy giặt của bạn sẽ được kiểm tra và cài đặt xem nó có bị lỗi hay không.

Nếu lỗi được xác nhận, bạn sẽ được sửa chữa, nếu không, họ sẽ đề nghị sửa chữa thiết bị bằng chi phí của bạn. Đồng thời, nhân viên phải đảm bảo bạn đã mua hàng ở cửa hàng nào, cho dù bạn có séc và thỏa thuận hay không. Nếu họ vắng mặt hoặc bạn mất họ, nhân viên của trung tâm dịch vụ có quyền từ chối sửa chữa cho bạn.

Hãy cẩn thận! Kiểm tra các trường hợp và loại sự cố được bảo hành, thu thập các tài liệu cần thiết và đảm bảo rằng cuộc hôn nhân là thực sự công nghiệp. Nếu mọi thứ theo thứ tự, vui lòng liên hệ để sửa chữa bảo hành!

Tốt hơn là tìm hiểu thông tin như vậy trực tiếp từ nhà sản xuất, bởi vì đôi khi nhân viên của trung tâm dịch vụ có thể cố gắng lừa bạn. Nếu bạn biết rõ tất cả các điều kiện, quyền của bạn và quyền của công ty, thì chắc chắn bạn sẽ không gặp vấn đề gì.