Bảo hành cho máy giặt LG

Một máy giặt LG sẽ luôn giúp giữ quần áo và đồ gia dụng dệt sạch sẽ và gọn gàng. Mua thiết bị như vậy, chủ sở hữu nhận được đầy đủ tất cả các tài liệu cần thiết, bao gồm bảng dữ liệu, hướng dẫn sử dụng, séc tiền mặt và thủ quỹ và phiếu giảm giá xác nhận bảo hành của nhà sản xuất. Vé này rất quan trọng vì nó hứa hẹn hoạt động không bị gián đoạn theo thời gian, trong khi bảo hành trên máy giặt LG là hợp lệ. Tuy nhiên, nếu máy bị hỏng trong thời gian này, chủ sở hữu của nó có thể kiên quyết yêu cầu sửa chữa vô cớ, thay thế thiết bị hoặc một bộ phận bị lỗi.

Nuances bảo hành

LG, ngoài bảo hành 1 năm truyền thống, còn cung cấp các nghĩa vụ bổ sung cung cấp sửa chữa miễn phí trong 2 năm. Những khoảng thời gian này không thêm lên. Toàn thời gian, khi công việc sửa chữa miễn phí được cung cấp, kéo dài 2 năm khi chủ sở hữu hoàn thành các quy tắc nhất định.

Sửa chữa bảo hành là người dùng sửa chữa miễn phí hoặc thay thế các bộ lắp ráp trong đó phát hiện ra lỗi của nhà sản xuất, cho đến khi thay thế toàn bộ thiết bị, được thực hiện trong thời gian bảo hành.

Sửa chữa như vậy chỉ có thể nếu chủ sở hữu đã tuân thủ tất cả các quy tắc cho việc sử dụng, vận chuyển và lưu trữ thiết bị. Dịch vụ hậu mãi miễn phí là một tùy chọn bổ sung để sửa chữa và thay thế các bộ phận bị lỗi do nhà sản xuất cung cấp.

Những gì được bảo hành?

Khi nhận được thẻ bảo hành, chúng tôi khuyên bạn nên nghiên cứu kỹ các điều kiện hợp lệ có trong đó. Điều đáng xem xét là bất kỳ nhà sản xuất nào cũng sẽ sẵn sàng cung cấp sửa chữa bảo hành chỉ khi phát hiện ra lỗi của nhà máy. Chủ sở hữu có quyền yêu cầu sửa chữa vô cớ nếu thiết bị không hoạt động chính xác: rò rỉ, vắt quần áo và các hàng dệt khác không đủ, gây ra tiếng ồn quá lớn trong khi vận hành, v.v.

Nếu người dùng khiếu nại sự cố trong khi bảo hành kéo dài, đại diện của một trung tâm dịch vụ ủy quyền sẽ thực hiện các thử nghiệm cần thiết để đảm bảo rằng sự cố đó là lỗi cho nhà sản xuất chứ không phải chủ sở hữu của máy. Thông thường, LG cung cấp bảo hành cho động cơ và hệ thống điều khiển. Thông thường trong các yếu tố này, một khiếm khuyết nhà máy có thể được phát hiện. Điều này xảy ra do lỗi của công nhân lắp ráp thiết bị hoặc sản xuất thiết bị, hoặc do sự cố của máy trên dây chuyền sản xuất.

Khi nào bảo hành bị mất?

Nghĩa vụ bảo hành cung cấp cho việc loại bỏ một cách vô cớ các lỗi sản xuất được tìm thấy trong thời gian hiệu lực của chúng bằng cách sửa chữa hoặc thay thế. Xin lưu ý rằng bảo hành chỉ có hiệu lực nếu tất cả các điều kiện của nó được đáp ứng. Ví dụ, một chuyên gia được chứng nhận nên cài đặt một máy giặt.

Nếu bạn tự cài đặt thiết bị hoặc với sự giúp đỡ của một người không có quyền chính thức đối với việc này, bảo hành sẽ mất hiệu lực. Nếu mọi thứ được thực hiện theo các quy tắc và trong quá trình cài đặt trong đơn vị được bảo hành, sự cố xảy ra, chủ sở hữu của nó sẽ không chịu chi phí lắp đặt hoặc loại bỏ lỗi. Người mua bị tước quyền sửa chữa vô cớ trong thời gian bảo hành trong các trường hợp sau:

• Máy được kết nối với nguồn điện dây nối dài;
• trong đơn vị, các vật phẩm không dành cho việc này đã được rửa sạch;
• chủ sở hữu bắt đầu tự sửa chữa thiết bị;
• điền sai thẻ bảo hành;
• một virus từ Internet đã xâm nhập vào đơn vị;
• trong trường hợp bất khả kháng (hỏa hoạn, lũ lụt, thiên tai khác);
• chủ sở hữu, sử dụng công nghệ, đã tham gia vào tinh thần kinh doanh;
• Các quy định thiết lập quy trình sử dụng, vận chuyển và lưu trữ thiết bị đã bị vi phạm.

Bảo hành của nhà sản xuất tại Liên bang Nga áp dụng cho các thiết bị gia dụng được nhập khẩu vào Liên bang Nga thông qua các kênh chính thức và có giấy chứng nhận tuân thủ các tiêu chuẩn của Nga. Để không trở thành chủ sở hữu của một thiết bị không có giấy phép, bạn nên xem kỹ đề can của LG. Ví dụ: tất cả các đơn vị chính thức được trang bị biểu tượng EAC hoặc PCT đặc biệt (cái sau được đặt trên các thiết bị được sản xuất trong những năm trước).

Đảm bảo rằng nhãn có tên và số sê-ri của thiết bị không bị hỏng, nếu không, nhà sản xuất có quyền từ chối thực hiện bảo hành.

Nếu thiết bị bạn mua cần cài đặt đủ điều kiện, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ ủy quyền cung cấp các dịch vụ đó. Hãy chắc chắn kiểm tra tính khả dụng của các tài liệu xác nhận thẩm quyền của cả tổ chức và trình hướng dẫn thực hiện công việc cài đặt. Chuyên gia thực hiện kết nối chịu trách nhiệm về chất lượng công việc của mình. Xin lưu ý rằng kết nối chính xác ảnh hưởng đến tuổi thọ của thiết bị và bảo hành. Kiểm tra xem chủ chính xác và điền đầy đủ vào thẻ bảo hành.

Yêu cầu sửa chữa

Hiểu được thời gian bảo hành kéo dài bao lâu, bất kỳ chủ sở hữu thiết bị gia dụng nào cũng có thể yêu cầu sự hoàn thành của họ nếu bản thân anh ta tuân thủ tất cả các điều kiện quy định trong đó. Nếu trong thời gian bảo hành phát hiện sự cố của máy, chủ sở hữu của nó cần liên hệ với dịch vụ ủy quyền của LG. Sau đó, nhân viên của anh ta sẽ bị thuyết phục về sự tồn tại của một thỏa thuận bảo lãnh và séc. Nếu những tài liệu này không có sẵn, công ty có thể từ chối thực hiện bảo hành và đề nghị sửa chữa thiết bị với một khoản phí.

Nếu máy đã xuống cấp và đang được bảo hành, tốt hơn là bạn nên tự làm quen với các nghĩa vụ bảo hành cẩn thận hơn trước khi gọi cho trình hướng dẫn. Thông thường, nhà sản xuất mô tả trong phiếu giảm giá tất cả các tình huống và trục trặc có thể sửa chữa bảo hành. Thông thường, đại diện dịch vụ thông báo không chính xác cho khách hàng, cố ý hoặc vô tình. Để tránh tình trạng này, hãy xem xét cẩn thận thông tin được cung cấp bởi nhà sản xuất.