Çamaşır makineleri için garanti Samsung

Herhangi bir tekniğin başarısız olma yeteneği vardır. Aynı Samsung çamaşır makineleri için de geçerli. Dünyaca ünlü dayanıklılık ve güvenilirliklerine rağmen, garanti süresi dolmadan bile kırılabilirler. Samsung çamaşır makineleri için bir garanti oluşturma özelliklerini, garanti süresi ile hizmet ömrü vb. Arasındaki farkı anlamak için bu makaleyi okuyun.

Garanti ve Servis

Bu nedenle, garanti süresi ile hizmet ömrü arasındaki farkı anlamak oldukça kolaydır. Makinenin hizmet ömrü, üretici tarafından modelin, malzemelerin ve diğer şeylerin özelliklerine göre belirlenir. Başka bir deyişle, üretici, potansiyel alıcıya yalnızca cihazının ne kadar süre dayanacağını geçici olarak bildirir.

Garanti süresi durumunda, her şey biraz farklıdır. Makine bu süreden önce arızalanırsa, üretim kusurları veya eksik parçalar nedeniyle sona eriyorsa, üretici firma (bizim durumumuzda Samsung) cihazı tamir etmekle yükümlüdür. Garanti süresi, servis ömrünün aksine üreticiye belirli yükümlülükler getirir.

Çamaşır makinesinin kullanım ömrü, kullanım kılavuzunda herhangi bir ayar yapılmaması durumunda, genellikle üretim tarihinden itibaren sayılır. Örneğin, modern Samsung makinelerinde, kullanım için tüm öngörülen kuralları yerine getirirseniz, hizmet ömrü 7 yıldır. Ancak garanti süresi, farklı ülkelerde farklı ticaret yasaları uygulandığından, üniteyi satın aldığınız ülkeye göre değişir. Yani örneğin:

• Ülkemizde makinenin garanti süresi 1 yıldır;
• Belarus Cumhuriyeti'nde - 2 yıl;
• Azerbaycan'da - 1 yıl;
• Gürcistan - 1 yıl;
• Ermenistan - 1 yıl.

Dikkat! Belirtilen tarihler, modele bağlı olarak da değişebilir. Örneğin, Samsung premium otomobillerin daha uzun bir garantisi var.

Garanti ne zaman geçerlidir ve ne zaman yapılmaz?

Ancak, garanti süresi sona ermeden üretici ile onarım talebinde bulunmadan önce, hangi durumlarda garantinin geçerli olduğunu anlayın. Aslında, bir garanti kartı aldıysanız, bu herhangi bir arıza durumunda üreticinin aracınızı onaracağı anlamına gelmez. Onarım sadece cihazda bir üretim hatası tespit edilirse gerçekleştirilecektir. Aracı kendiniz kırarsanız, garanti geçerli değildir.

Örneğin, makine sıkma devriyle baş edemiyorsa, çok titriyorsa, vb. Garanti servisine başvurabilirsiniz. Tamir servisi cihazı kontrol edecek ve arıza nedeninin üretim sırasında veya hatalı işlem sırasında arızada olup olmadığını öğrenecektir.

Samsung'un makinenin belirli parçaları için, örneğin doğrudan tahrikli birimlere ve kontrol modüllerine (bu parçalar diğerlerinden çok daha az başarısız olmasına rağmen) daha uzun bir garanti süresi belirleyebileceğini belirtmekte fayda var.

Garanti kapsamında onarım beklemeyin

Garanti süresi, alıcının emin olmasını sağlamak için tasarlanmıştır: bir üretim hatası tespit edilirse arabası tamir edilir. Ancak hizmeti alabilmeniz için, belirli şartları izlemeniz gerekir. Örneğin, bir birim satın alırken, bir profesyonel kurmayı reddetmemelisiniz.

Makineyi kendiniz kurmak istiyorsanız, üretici herhangi bir arızadan sorumlu olmaktan vazgeçer (sonuçta profesyonel olmayan bir kurulumla bir yere zarar verebilirsiniz). Profesyonel bir kurulumcu kurulum sırasında bir şeye zarar verirse, şirket onarım ücretini ödeyecek ve kurulum için sizden para almayacaktır. Garanti onarımının gerçekleştirilmediği birkaç durum vardır:

1. Makineyi ana şebekeye bağladıysanız, uzatma kablosu kullandınız.
2. Makineyi içinde yıkanamayan eşyaları yıkamak için kullandıysanız (bu genellikle talimatlarda belirtilmiştir).
3. Onarım servisini aramadan önce, onarım işlemlerini kendiniz yaptınız.
4. Garanti kartınız yanlış doldurulmuşsa.

Garanti hizmeti alıyoruz

Bu nedenle, satın alınan cihazın garanti sürelerini bilmek ve yukarıdaki tüm kurallara uymakla, evlenme durumunda ekipmanınızın onarımına her zaman güvenebilirsiniz (kural olarak, garantinin geçerliliği durumları kuponda belirtilmiştir). Bir tamir almak oldukça basittir. Bir sorun bulursanız, bir servis merkeziyle iletişim kurun. Orada, çamaşır makineniz hatalı olup olmadığı kontrol edilir ve kurulur.

Arıza teyit edilirse, tamir edilir, değilse onarımı sizin pahasına yapmak için teklifte bulunurlar. Aynı zamanda, çalışanlar hangi mağazada bir satın alma işlemi yaptığınızı (çek ve sözleşmeniz olup olmadığını) bilmelidirler. Yoklarsa veya onları kaybettiyseniz, servis merkezi çalışanları sizi tamir etmeyi reddetme hakkına sahiptir.

Dikkatli ol! Garanti kapsamındaki arızaları ve arıza türlerini inceleyin, gerekli belgeleri toplayın ve evliliğin gerçekten endüstriyel olduğundan emin olun. Her şey yolundaysa, garanti onarımları için iletişime geçmekten çekinmeyin!

Bu tür bilgileri doğrudan üreticiden bulmak daha iyidir, çünkü bazen servis merkezi çalışanları sizi kandırmaya çalışabilir. Tüm koşulları, haklarınızı ve şirket haklarını açıkça biliyorsanız, o zaman kesin bir problem yaşamayacaksınız.