Paano ibalik ang isang makinang panghugas

ibalik ang makinang panghugas Madalas na nangyayari na ang isang user ay bumili ng dishwasher, at pagkatapos ay nagbabago ang kanyang isip: hindi niya nakuha ang kulay nang tama o mali ang pagkalkula ng mga sukat ng kagamitan. Kailangan niyang ibalik ito sa tindahan, ngunit tumanggi ang mga nagbebenta na ibalik ang makina. At mas malala pa ang nangyayari. Isang lalaki ang kumukuha ng dishwasher, at ito pala ay may sira. Mukhang pinoproseso namin ang pagbabalik ng makinang panghugas at ang deal ay nasa bag, ngunit hindi iyon ang kaso, ang mga nagbebenta ay tumanggi muli. Ano ang gagawin sa kasong ito? Pag-aralan natin kung anong mga karapatan ang karaniwang mayroon ang isang mamimili kapag bumibili ng dishwasher.

Gumagana ang makinang panghugas

Una, isaalang-alang natin ang isang sitwasyon kung saan nais ng isang tao na ibigay ang isang gumaganang makinang panghugas, na, sa ilang kadahilanan, ay hindi nababagay sa kanya. Inamin niya na walang disadvantages ang teknolohiya, ngunit hindi niya ito kailangan. Sa kasong ito, hindi mahalaga kung ang mamimili ay humingi ng palitan ng kagamitan o ang pagbabalik nito, ang nagbebenta ay may karapatang tumanggi.

Ang katotohanan ay ang isang makinang panghugas ay kabilang sa isang espesyal na listahan ng mga kalakal ng isang teknikal na kumplikadong disenyo na hindi maaaring palitan maliban kung mayroon silang anumang mga depekto. Ang nagbebenta ay tatanggi at magiging ganap na tama mula sa punto ng view ng batas.

Hindi mahalaga kung iningatan ng mamimili ang packaging o hindi. Maaaring hindi niya i-unpack ang makina, ngunit dalhin ito mismo sa tindahan 1 oras pagkatapos bilhin. Baka may pagtanggi pa.

Isa pa, ayaw masira ng nagbebenta ang kanyang reputasyon at umaasa na muli siyang lalapitan ng bumibili. Maaari mong "pindutin nang bahagya" ito, hilingin sa nagbebenta na pumasok sa sitwasyon, sa pangkalahatan, gamitin ang iyong regalo ng panghihikayat. Kakatwa, sa karamihan ng mga kaso, nagkikita ang mga nagbebenta sa kalahati.Alam ng nagbebenta na hindi maibabalik ang isang teknikal na kumplikadong produkto, ngunit alam din niya kung paano magbilang ng pera at alam ang halaga ng reputasyon. Subukan mong magsalita. Kung nagawa mo pa ring akitin ang nagbebenta sa iyong tabi, tandaan na:

ang PMM box ay dapat na ganap na mapangalagaan at walang malubhang pinsala dito;
Ang mga dokumentong nagpapatunay sa pagbili ay dapat na nasa kamay;
ang mga tagubilin at iba pang iminungkahing dokumento ay dapat ding naroroon;
Makipag-ugnayan sa nagbebenta tungkol sa palitan/pagbabalik, dapat mong gawin ito sa loob ng dalawang linggo.

Hindi gumagana ang makina o hindi gumagana

Ngayon tingnan natin ang mga sitwasyon kung saan ang makina ay may maliit o makabuluhang mga pagkukulang. Ang lahat ay mas simple dito, dahil ang batas ay higit sa lahat ay nasa panig ng mamimili. Pinakamabuting ibalik ang makinang panghugas sa loob ng unang 14 na araw pagkatapos mabili. Sa kasong ito, ang mamimili ay may pinakamataas na bilang ng mga karapatan. Kahit na ang makinang panghugas ay may mga depekto na hindi direktang nakakaapekto sa pagpapatakbo ng appliance, ang mga nagbebenta, sa kahilingan ng mamimili, ay obligadong palitan ito o ibalik ang pera.

Napakahalaga na mapanatili ang packaging at dokumentasyon, sa kasong ito ang palitan ay maaaring makumpleto nang mabilis hangga't maaari. Tandaan na ang nagbebenta ay may karapatang humiling ng isang konklusyon mula sa isang espesyalista sa sentro ng serbisyo, na, sa turn, ay dapat maglabas ng gayong konklusyon sa lalong madaling panahon.

Ang labing-apat na araw na panahon ay binibilang mula sa petsa kasunod ng petsa ng pagbili ng produkto, hindi kasama ang mga katapusan ng linggo at pista opisyal. Lumalabas na kung ang pagbili ay ginawa noong Hunyo 8, kung gayon ang deadline para sa pag-abot ng isang makinang panghugas na may maliliit na depekto ay Hunyo 22.

Kung ipagpaliban ng nagbebenta ang petsa ng pagtanggap ng dishwasher sa ibang petsa, hilingin na bigyan ka niya ng isang dokumento na nagpapatunay sa kahilingan ng mamimili sa isang napapanahong paraan.Kung iniiwasan ng nagbebenta na makipag-ugnayan sa bumibili, maaaring magpadala ng claim sa kanya. Ang araw na ipinadala ang claim ay awtomatikong isasaalang-alang sa araw na makipag-ugnayan ka sa nagbebenta.

Mas masahol pa kung nalampasan ng mamimili ang labing-apat na araw na takdang oras na inilaan ng mambabatas upang maibalik ang makinang panghugas sa tindahan. Sa kasong ito, obligado ang nagbebenta na tanggapin ang iyong makina kung ito ay hindi gumagana o may malalaking depekto na pumipigil sa normal na operasyon nito.

Hindi agad ibabalik ng nagbebenta ang pera at hindi ipagpapalit ang mga kalakal.
Ipapadala niya ang makina sa service center para sa pagsusuri.
Kung kinumpirma ng pagsusuri ang kahalagahan ng mga kakulangan at ang hindi praktikal na pag-aayos, ibabalik ng nagbebenta ang pera o papalitan ang makina.
Kung ang pagsusuri ay nagpapakita ng posibilidad ng pagkumpuni, ang nagbebenta ay kailangang magbayad para sa pagkumpuni na ito, at ito ay isasagawa sa loob ng makatwirang panahon.
Kung hindi makumpirma ng pagsusuri ang kahalagahan ng mga kakulangan, tatanggihan ang paghahabol ng mamimili.

Sa huling kaso, maaaring ipadala ng mamimili ang makina para sa isang independiyenteng pagsusuri sa isang third-party na service center. Kung ang isang independiyenteng pagsusuri ay nagpapakita ng mga resulta na naiiba sa ipinakita ng unang pagsusuri, maaari kang makipag-ugnayan sa nagbebenta para sa isang paghahabol, at pagkatapos ay maghain ng isang pahayag ng paghahabol sa korte.

Karapat-dapat bang magsampa ng reklamo?

Ang pagpunta sa korte ay isa pa ring matinding at medyo magastos na hakbang. Kailangan mong kumuha ng abogado na kakatawan sa iyong mga interes at magsulat ng pahayag ng paghahabol, at kailangang bayaran ang abogado. Gayundin, ang mga ligal na paglilitis ay isang bagay na umuubos ng oras, kaya una sa lahat kailangan mong subukang lutasin ang problema, kung hindi nang maayos, pagkatapos ay sa pamamagitan ng pamamaraan ng paghahabol.

Magsimula sa oral na pag-uusap. Ang mga nagbebenta ay madalas na sumasang-ayon sa isang kompromiso, at kahit na sila mismo ay nag-aalok nito.Malamang, magkakaroon ka ng kasunduan. Kung ang nagbebenta ay ayaw makinig sa anumang bagay at "itulak ang kanyang linya," subukang malumanay na takutin siya sa pamamagitan ng pagsasabi na nagsimula ka nang gumawa ng isang nakasulat na reklamo, na darating sa desk ng senior manager ngayon. Pagkatapos ng gayong mga salita, sumuko ang ilang mga counter worker at sumang-ayon na tanggapin ang mga kalakal.

Kung hindi makakatulong ang mga pagbabanta, kailangan mong gumawa ng aktibong pagkilos. Una, maghain ng claim. Ang reklamo ay maaaring isulat sa organisasyon at sa direktor nito. Ito ay pinagsama-sama sa anumang anyo. Hindi mo kailangan ng legal na edukasyon para magawa ito; ilalahad mo lang ang iyong pananaw sa dokumento, kahit na walang pagtukoy sa batas. Kakailanganin ng nagbebenta na tanggapin ang dokumento mula sa iyo.

Kung walang sinuman sa tindahan ang gustong tumanggap ng iyong claim, ipadala ito sa organisasyon sa pamamagitan ng rehistradong koreo. Huwag mag-alala tungkol sa mga deadline, ang araw na ipinadala mo ang sulat ay ituturing na araw ng iyong kahilingan. Hindi nakatanggap ng sapat na tugon sa iyong reklamo? Pumunta sa korte.

Kaya naisip namin iyon makinang panghugas Electrolux ESL95201LO o anumang iba pa, ay isang kumplikadong produkto at hindi pangkaraniwang mga legal na pamantayan ang nalalapat dito. Ngunit gayon pa man, ang pagpapalit at pagbabalik ng makinang panghugas ay lubos na posible, kailangan mo lamang itong gawin nang tama. Good luck!