Warranty para sa mga washing machine Samsung

Anumang pamamaraan ay may kakayahang mabigo. Ang parehong napupunta para sa mga washing machine ng Samsung. Maaari silang masira kahit na hindi nagsilbi sa panahon ng garantiya, sa kabila ng kanilang kilalang mundo at pagiging maaasahan. Upang maunawaan ang mga tampok ng pagtatatag ng isang warranty para sa mga washing machine ng Samsung, ang pagkakaiba sa pagitan ng panahon ng garantiya at ang buhay ng serbisyo, atbp, basahin ang artikulong ito.

Warranty at Serbisyo

Kaya, ang pagkakaiba sa pagitan ng panahon ng warranty at ang buhay ng serbisyo ay madaling maunawaan. Ang buhay ng serbisyo ng makina ay itinakda ng tagagawa sa batayan ng anumang mga tampok ng modelo, materyales at iba pang mga bagay. Sa madaling salita, ang tagagawa ay pansamantalang binabalaan ang potensyal na mamimili tungkol sa kung gaano katagal magtatagal ang kanyang aparato.

Sa kaso ng panahon ng garantiya, ang lahat ay medyo naiiba. Kung masira ang makina bago matapos ang panahong ito dahil sa mga depekto sa pagmamanupaktura o hindi kumpleto na mga bahagi, ang kumpanya ng pagmamanupaktura (sa aming kaso na Samsung) ay obligado na ayusin ang aparato. Ang panahon ng garantiya ay nagpapataw ng ilang mga obligasyon sa tagagawa, sa kaibahan sa buhay ng serbisyo.

Ang buhay ng serbisyo ng washing machine ay karaniwang binibilang mula sa petsa ng paggawa sa kaganapan na ang manu-manong gumagamit ay hindi nagpapataw ng anumang mga pagsasaayos. Halimbawa, kasama ang mga modernong makina ng Samsung, ang buhay ng serbisyo ay 7 taon, kung susundin mo ang lahat ng inireseta na mga patakaran para magamit. Ngunit ang panahon ng garantiya ay nakasalalay sa bansa kung saan bumili ka ng yunit, dahil ang iba't ibang mga batas sa kalakalan ay nalalapat sa iba't ibang mga bansa. Kaya halimbawa:

• sa ating bansa, ang panahon ng warranty ng makina ay 1 taon;
• sa Republika ng Belarus - 2 taon;
• sa Azerbaijan - 1 taon;
• Georgia - 1 taon;
• Armenia - 1 taon.

Magbayad ng pansin! Ang ipinahiwatig na mga petsa ay maaari ring mag-iba depende sa modelo. Halimbawa, ang mga premium na kotse ng Samsung ay may mas mahabang warranty.

Kailan balido ang warranty at kailan hindi?

Ngunit bago makipag-ugnay sa tagagawa sa isang kahilingan para sa pagkumpuni bago matapos ang panahon ng garantiya, maunawaan kung saan naaangkop ang warranty. Sa katunayan, kung nakatanggap ka ng isang warranty card, hindi ito nangangahulugan na ayusin ng tagagawa ang iyong sasakyan kung sakaling may masira. Ang pag-aayos ay isasagawa lamang kung ang isang kakulangan sa pagmamanupaktura ay napansin sa aparato. Kung masira mo ang kotse, ang warranty ay hindi wasto.

Halimbawa, maaari kang makipag-ugnay sa serbisyo ng warranty kung ang makina ay hindi makayanan ang ikot ng pag-ikot, nag-vibrate nang labis, atbp. Susuriin ng serbisyo ng pagkumpuni ang aparato at malalaman kung ang sanhi ng pagkasira ay nasa depekto sa panahon ng paggawa o sa maling operasyon.

Kapansin-pansin na ang Samsung ay maaaring magtatag ng isang mas matagal na panahon ng garantiya para sa ilang mga indibidwal na bahagi ng makina, halimbawa, sa mga direktang drive-drive at ang kanilang mga control module (bagaman ang mga bahaging ito ay nabigo nang mas madalas kaysa sa lahat ng iba pa).

Huwag asahan ang pag-aayos ng warranty

Ang panahon ng warranty ay idinisenyo upang matiyak na ang bumibili ay sigurado: ang kanyang kotse ay maaayos kung ang isang depekto sa pagmamanupaktura ay natuklasan. Ngunit upang makuha ang serbisyo, kailangan mo ring sundin ang ilang mga kundisyon. Halimbawa, kapag bumili ng isang yunit, hindi mo dapat tumanggi na mag-install ng isang propesyonal.

Kung nais mong i-install ang iyong sarili sa makina, pagkatapos ang tagagawa ay tumigil na maging responsable para sa anumang mga pagkasira (pagkatapos ng lahat, maaari mong masira ang isang bagay sa isang hindi propesyonal na pag-install). Kung ang isang propesyonal na installer ay nakakasira ng isang bagay sa panahon ng pag-install, pagkatapos magbabayad ang kumpanya para sa pag-aayos at hindi kukuha ng pera mula sa iyo para sa pag-install. Mayroong maraming mga sitwasyon kung saan hindi ginagampanan ang pag-aayos ng warranty:

1. Kung ikinonekta mo ang makina sa mains, gumamit ka ng isang cord ng extension.
2. Kung ginamit mo ang makina para sa paghuhugas ng mga bagay na hindi maaaring hugasan dito (ito ay karaniwang ipinahiwatig sa mga tagubilin).
3. Kung, bago tawagan ang serbisyo ng pagkumpuni, kinuha mo mismo ang mga pagkilos sa pag-aayos.
4. Kung ang iyong warranty card ay napuno nang hindi wasto.

Nakakakuha kami ng serbisyo ng warranty

Sa gayon, ang pag-alam ng mga panahon ng warranty ng binili na aparato at pagmamasid sa lahat ng mga patakaran sa itaas, maaari mong palaging umaasa sa pagkumpuni ng iyong kagamitan sa kaganapan ng isang pag-aasawa (bilang isang panuntunan, ang mga kaso ng bisa ng warranty ay nakasaad sa kupon). Ang pagkuha ng pag-aayos ay medyo simple. Kung nakakita ka ng problema, makipag-ugnay sa isang sentro ng serbisyo. Doon, susuriin at mai-install ang iyong washing machine kung may depekto man o hindi.

Kung ang pagkakamali ay nakumpirma, ikaw ay maaayos; kung hindi, mag-aalok sila upang ayusin ang aparato sa iyong gastos. Kasabay nito, dapat tiyakin ng mga empleyado kung aling tindahan ang gumawa ka ng isang pagbili, kung mayroon kang isang tseke at isang kasunduan. Kung wala sila o nawala ka sa kanila, ang mga empleyado ng service center ay may karapatang tumanggi na ayusin ka.

Mag-ingat! Suriin ang mga kaso at uri ng mga breakdown na saklaw ng warranty, kolektahin ang mga kinakailangang dokumento at tiyaking ang pang-industriya ay talagang pang-industriya. Kung ang lahat ay maayos, huwag mag-atubiling makipag-ugnay para sa pag-aayos ng warranty!

Mas mainam na malaman ang gayong impormasyon nang direkta mula sa tagagawa, sapagkat kung minsan ang mga empleyado ng service center ay maaaring subukan mong linlangin ka. Kung malinaw mong nalalaman ang lahat ng mga kundisyon, ang iyong mga karapatan at mga karapatan ng kumpanya, pagkatapos ay sigurado na hindi ka magkakaroon ng anumang mga problema.