Warranty para sa mga washing machine ng Samsung

Ang anumang kagamitan ay may posibilidad na mabigo. Ang parehong naaangkop sa mga washing machine ng Samsung. Maaari silang masira nang hindi man lang naghahatid ng panahon ng warranty, sa kabila ng kanilang sikat sa mundo na tibay at pagiging maaasahan. Upang maunawaan ang mga detalye ng pagtatatag ng warranty para sa mga washing machine ng Samsung, ang pagkakaiba sa pagitan ng panahon ng warranty at buhay ng serbisyo, atbp., basahin ang artikulong ito.

Warranty at buhay ng serbisyo

Kaya, ang pagkakaiba sa pagitan ng panahon ng warranty at buhay ng serbisyo ay medyo madaling maunawaan. Ang buhay ng serbisyo ng makina ay itinakda mismo ng tagagawa batay sa anumang mga tampok ng modelo, materyales, atbp. Sa madaling salita, inaabisuhan lang ng manufacturer ang potensyal na mamimili kung gaano katagal tatagal ang kanyang device.

Sa kaso ng panahon ng warranty, ang lahat ay medyo naiiba. Kung masira ang makina bago mag-expire ang panahong ito dahil sa isang depekto sa pagmamanupaktura o hindi kumpletong mga bahagi, ang kumpanya ng pagmamanupaktura (sa aming kaso, Samsung) ay nagsasagawa na ayusin ang aparato. Ang panahon ng warranty ay nagpapataw ng ilang mga obligasyon sa tagagawa, hindi katulad ng buhay ng serbisyo.

Ang buhay ng serbisyo ng isang washing machine ay karaniwang binibilang mula sa petsa ng paggawa maliban kung ang manwal ng gumagamit ay gumawa ng anumang mga pagsasaayos. Halimbawa, ang mga modernong makina ng Samsung ay may buhay ng serbisyo na 7 taon, kung susundin mo ang lahat ng iniresetang tuntunin ng paggamit. Ngunit ang panahon ng warranty ay depende sa bansa kung saan mo binili ang unit, dahil ang iba't ibang mga bansa ay may iba't ibang mga batas sa kalakalan. Halimbawa:

• Sa ating bansa, ang panahon ng warranty ng makina ay 1 taon;
• sa Republika ng Belarus - 2 taon;
• sa Azerbaijan - 1 taon;
• Georgia - 1 taon;
• Armenia - 1 taon.

Tandaan! Ang mga ipinahiwatig na mga panahon ay maaari ding mag-iba depende sa modelo. Halimbawa, ang mga premium na Samsung machine ay may mas mahabang panahon ng warranty.

Kailan valid ang warranty at kailan hindi?

Ngunit bago ka makipag-ugnay sa tagagawa para sa isang kahilingan para sa pag-aayos bago mag-expire ang panahon ng warranty, unawain kung anong mga kaso ang nalalapat ang warranty. Pagkatapos ng lahat, dahil lamang sa nakatanggap ka ng warranty card, hindi ito nangangahulugan na aayusin ng tagagawa ang iyong sasakyan kung sakaling magkaroon ng anumang pagkasira. Gagawin lamang ang pag-aayos kung may nakitang depekto sa pagmamanupaktura sa device. Kung ikaw mismo ang masira ang kotse, walang bisa ang warranty.

Halimbawa, maaari kang makipag-ugnayan sa serbisyo ng warranty kung ang makina ay hindi maaaring umikot, masyadong mag-vibrate, atbp. Susuriin ng serbisyo sa pag-aayos ang aparato at malalaman kung ang sanhi ng pagkasira ay isang depekto sa pagmamanupaktura o hindi tamang operasyon.

Kapansin-pansin na ang Samsung ay maaaring magtatag ng isang mas mahabang panahon ng warranty para sa ilang mga indibidwal na bahagi ng makina, halimbawa, mga direktang unit ng drive at ang kanilang mga control module (bagaman ang mga bahaging ito ay hindi gaanong madalas na nabigo kaysa sa iba).

Huwag maghintay para sa pag-aayos ng warranty

Ang panahon ng warranty ay nilikha upang matiyak na ang bumibili ay tiwala na ang kanyang sasakyan ay aayusin kung may natuklasang depekto sa pagmamanupaktura. Ngunit upang matanggap ang serbisyo, kailangan mo ring sundin ang ilang mga kundisyon. Halimbawa, kapag bumili ng isang yunit, hindi mo dapat tanggihan na i-install ito ng isang propesyonal.

Kung nais mong i-install ang makina sa iyong sarili, pagkatapos ay ang tagagawa ay titigil na maging responsable para sa anumang pinsala (pagkatapos ng lahat, maaari kang makapinsala sa isang bagay sa panahon ng hindi propesyonal na pag-install). Kung ang propesyonal na installer ay nasira ang isang bagay sa panahon ng pag-install, pagkatapos ay ang kumpanya ay magbabayad para sa pagkumpuni at hindi ka sisingilin para sa pag-install. Mayroong ilang iba pang mga sitwasyon kapag ang pag-aayos ay hindi ginawa sa ilalim ng warranty:

1. Kung gumamit ka ng extension cord kapag ikinonekta ang makina sa mga mains.
2. Kung ginamit mo ang makina upang maghugas ng mga bagay na hindi maaaring hugasan dito (ito ay karaniwang ipinahiwatig sa mga tagubilin).
3. Kung, bago tumawag sa isang repair service, gumawa ka ng mga hakbang upang ayusin ito nang mag-isa.
4. Kung ang iyong warranty card ay napunan nang hindi tama.

Nakatanggap kami ng serbisyo ng warranty

Kaya, ang pag-alam sa mga panahon ng warranty ng biniling aparato at pagsunod sa lahat ng tinukoy na mga patakaran, maaari kang palaging umasa sa pag-aayos ng iyong kagamitan sa kaso ng mga depekto (bilang panuntunan, ang mga kaso ng bisa ng warranty ay nakasaad sa kupon). Ang pagkuha ng pag-aayos ay medyo simple. Kung makakita ka ng problema, makipag-ugnayan sa service center. Doon ay susuriin ang iyong washing machine at matutukoy kung ito ay may depekto o hindi.

Kung nakumpirma ang depekto, aayusin ka; kung hindi, mag-aalok sila na ayusin ang aparato sa iyong gastos. Kasabay nito, dapat tiyakin ng mga empleyado kung saang tindahan ka bumili, kung mayroon kang resibo at kontrata. Kung nawawala sila o nawala sa iyo, ang mga empleyado ng service center ay may karapatang tumanggi na kumpunihin ka.

Mag-ingat ka! Pag-aralan ang mga kaso at uri ng mga breakdown na sakop ng warranty, kolektahin ang mga kinakailangang dokumento at siguraduhin na ang depekto ay talagang isang depekto sa pagmamanupaktura.Kung maayos ang lahat, huwag mag-atubiling mag-aplay para sa pag-aayos ng warranty!

Mas mainam na malaman ang naturang impormasyon nang direkta mula sa tagagawa, dahil kung minsan ay maaaring subukan ng mga empleyado ng service center na linlangin ka. Kung malinaw mong alam ang lahat ng mga kundisyon, ang iyong mga karapatan at ang mga karapatan ng kumpanya, malamang na wala kang anumang mga problema.

1 komento ng mambabasa

1. 08/01/2022 sa 16:20

   Anna:

   It's a complete disgrace, a disgrace... 7 years of service life and a year of warranty, hindi dapat ganoon. Ang makina ay hindi mura. Nagtrabaho ako ng 4 na taon at ano ang susunod, isang bago? Ang pag-aayos ay hindi rin mura.

   Sagot