วิธีคืนเครื่องล้างจาน

มันมักจะเกิดขึ้นที่ผู้ใช้จะได้รับเครื่องล้างจานแล้วเปลี่ยนความคิดของเขา: เขาไม่ได้คาดเดาสีหรือคาดการณ์ขนาดของอุปกรณ์ เขาต้องการพาเธอกลับไปที่ร้าน แต่ผู้ขายปฏิเสธที่จะนำเครื่องกลับมา และมันก็ยิ่งเลวร้ายลง คนล้างจานและกลายเป็นความผิดพลาด ดูเหมือนว่าเรากำลังดำเนินการส่งคืนเครื่องล้างจานและ“ ข้อตกลงอยู่ในหมวก” แต่มันไม่ได้อยู่ที่นั่นผู้ขายปฏิเสธอีกครั้ง จะทำอย่างไรในกรณีนี้? ผู้ซื้อมีสิทธิเช่นไรในการซื้อเครื่องล้างจานเรามาศึกษากันดีกว่า

เครื่องล้างจานทำงาน

ในการเริ่มต้นให้พิจารณาสถานการณ์เมื่อคนต้องการส่งเครื่องล้างจานที่ใช้งานได้ซึ่งด้วยเหตุผลบางอย่างไม่เหมาะกับเขา เขายอมรับว่าเทคนิคไม่มีข้อบกพร่อง แต่เขาไม่ต้องการมัน ในกรณีนี้ผู้ซื้อไม่ต้องการแลกเปลี่ยนอุปกรณ์หรือคืนสินค้าผู้ขายมีสิทธิ์ปฏิเสธ

ความจริงก็คือเครื่องล้างจานเป็นของรายการพิเศษของผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนทางเทคนิคที่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้หากพวกเขาไม่มีข้อบกพร่อง ผู้ขายจะปฏิเสธและจะถูกต้องจากมุมมองของกฎหมาย

ไม่สำคัญว่าผู้ซื้อจะเก็บบรรจุภัณฑ์หรือไม่ เขาอาจไม่ได้แกะเครื่องนำตัวเองไปที่ร้าน 1 ชั่วโมงหลังจากการซื้อ อย่างไรก็ตามความล้มเหลวอาจตามมา

อีกสิ่งหนึ่งคือผู้ขายไม่ต้องการทำลายชื่อเสียงของเขาและหวังว่าผู้ซื้อจะมาหาเขาอีกครั้ง คุณสามารถ“ กดเบา ๆ ” สิ่งนี้ขอให้ผู้ขายเข้าสู่ตำแหน่งโดยทั่วไปแล้วใช้ของกำนัลในการโน้มน้าวใจ ในกรณีส่วนใหญ่ผิดปกติผู้ขายจะไปพบพวกเขา ผู้ขายรู้ถึงความจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนทางเทคนิคไม่สามารถขอคืนเงินได้ แต่เขาก็รู้วิธีนับเงินและรู้ราคาชื่อเสียงของเขา ลองคุยกัน หากคุณยังคงพยายามล่อลวงผู้ขายให้อยู่เคียงข้างคุณโปรดทราบว่า:

• กล่อง PMM ต้องได้รับการบันทึกอย่างครบถ้วนไม่ควรได้รับความเสียหายอย่างร้ายแรง
• จะต้องอยู่ในเอกสารยืนยันการซื้อ;
• คำแนะนำและเอกสารที่เสนออื่น ๆ ควรจะเป็น;
• ติดต่อผู้ขายเพื่อแลกเปลี่ยน / คืนสินค้าคุณจะต้องภายในสองสัปดาห์

เครื่องทำงานไม่ดีหรือไม่ทำงาน

พิจารณาสถานการณ์ที่เครื่องมีข้อบกพร่องเล็กน้อยหรือมีนัยสำคัญ ทุกอย่างง่ายกว่าที่นี่เพราะกฎหมายส่วนใหญ่อยู่ข้างผู้ซื้อ ที่ดีที่สุดคือการส่งคืนเครื่องล้างจานใน 14 วันแรกหลังจากทำการซื้อ ในกรณีนี้ผู้ซื้อมีจำนวนสิทธิ์สูงสุด แม้ว่าเครื่องล้างจานมีข้อบกพร่องที่ไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการทำงานของอุปกรณ์ผู้ขายจะต้องแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินตามคำร้องขอของผู้ซื้อ

มันสำคัญมากที่จะต้องเก็บบรรจุภัณฑ์และเอกสารไว้ในกรณีนี้การแลกเปลี่ยนสามารถทำได้ในเวลาที่สั้นที่สุด โปรดทราบว่าผู้ขายมีสิทธิ์เรียกร้องข้อสรุปจากศูนย์บริการผู้เชี่ยวชาญซึ่งในทางกลับกันจะต้องออกความคิดเห็นดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

ระยะเวลาสิบสี่วันให้นับจากวันถัดจากวันที่ซื้อสินค้าไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุด ปรากฎว่าหากการซื้อสินค้าเกิดขึ้นในวันที่ 8 มิถุนายนกำหนดส่งมอบเครื่องล้างจานซึ่งมีข้อบกพร่องเล็กน้อยคือวันที่ 22 มิถุนายน

หากผู้ขายเลื่อนการยอมรับเครื่องล้างจานไปเป็นวันที่อื่นเขาต้องให้เอกสารยืนยันการอุทธรณ์ของผู้ซื้อในเวลาที่เหมาะสม หากผู้ขายปฏิเสธที่จะสื่อสารกับผู้ซื้อสามารถส่งเรื่องร้องเรียนไปให้เขาได้ วันที่ส่งการเคลมจะถือเป็นวันที่ติดต่อผู้ขายโดยอัตโนมัติ

ยิ่งไปกว่านั้นหากผู้ซื้อพลาดช่วงเวลาสิบสี่วันที่ผู้ออกกฎหมายกำหนดให้ส่งเครื่องล้างจานกลับไปที่ร้าน ในกรณีนี้ผู้ขายจะต้องยอมรับเครื่องของคุณเฉพาะเมื่อไม่ได้ใช้งานหรือมีข้อบกพร่องที่สำคัญซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการทำงานปกติ

1. ทันทีผู้ขายจะไม่คืนเงินและสินค้าจะไม่ถูกแลกเปลี่ยน
2. เขาจะนำเครื่องไปยังศูนย์บริการเพื่อตรวจสอบ
3. หากการตรวจสอบยืนยันสาระสำคัญของข้อบกพร่องและความไม่เหมาะสมของการซ่อมแซมผู้ขายจะคืนเงินหรือเปลี่ยนเครื่อง
4. หากการตรวจสอบแสดงความเป็นไปได้ของการซ่อมแซมผู้ขายจะต้องชำระค่าซ่อมและจะดำเนินการภายในเวลาที่เหมาะสม
5. หากการตรวจสอบไม่ได้ยืนยันความมีนัยสำคัญของข้อบกพร่องคำขอของผู้ซื้อจะถูกปฏิเสธ

ในกรณีหลังผู้ซื้อสามารถส่งเครื่องสำหรับการตรวจสอบอิสระไปยังศูนย์บริการบุคคลที่สาม หากการตรวจสอบอิสระแสดงผลลัพธ์ที่แตกต่างจากการตรวจสอบเบื้องต้นคุณสามารถติดต่อผู้ขายเพื่อขอการร้องเรียนได้จากนั้นเขียนคำแถลงการอ้างสิทธิ์ต่อศาล

มันคุ้มค่าที่จะเขียนข้อเรียกร้อง

การไปขึ้นศาลยังคงเป็นวิธีที่รุนแรงและมีราคาค่อนข้างสูง คุณต้องจ้างทนายความที่จะเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของคุณและเขียนคำสั่งเรียกร้อง แต่ทนายความจะต้องจ่าย นอกจากนี้การดำเนินการทางกฎหมายนั้นใช้เวลานานดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องพยายามแก้ไขปัญหาหากไม่เป็นกันเองอย่างน้อยก็ในขั้นตอนการร้องเรียน

เริ่มด้วยการสนทนาด้วยวาจา ผู้ขายมักเห็นด้วยกับการประนีประนอมและเสนอตัวเอง เป็นไปได้มากที่คุณจะเห็นด้วย หากผู้ขายไม่ต้องการฟังอะไรเลยและ“ พยายามโน้มน้าวสายของเขา” ให้พยายามทำให้เขากลัวด้วยความจริงที่ว่าคุณได้เริ่มร้องเรียนไปแล้วซึ่งในวันนี้จะตกอยู่ที่โต๊ะทำงานของผู้จัดการอาวุโส หลังจากคำพูดดังกล่าวพนักงานบางคนที่เคาน์เตอร์ยอมแพ้และตกลงที่จะรับสินค้า

หากภัยคุกคามไม่ได้ช่วยเราจะต้องดำเนินการต่อไป ในการเริ่มต้นใช้งาน อาจมีการเขียนคำร้องเรียนไปยังองค์กรและผู้นำขององค์กร มันถูกรวบรวมในรูปแบบใด ๆ สำหรับสิ่งนี้คุณไม่จำเป็นต้องมีการศึกษาด้านกฎหมายเพียงแค่ระบุมุมมองของคุณในเอกสารแม้ว่าจะไม่มีการอ้างอิงถึงกฎหมายก็ตาม ผู้ขายจะต้องยอมรับเอกสารจากคุณ

หากไม่มีใครต้องการรับข้อเรียกร้องของคุณในร้านค้าให้ส่งไปยังองค์กรทางไปรษณีย์ลงทะเบียน ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับกำหนดเวลาวันที่คุณส่งจดหมายจะถือว่าเป็นวันของการรักษา ไม่ได้รับการตอบสนองที่เพียงพอต่อการเรียกร้องหรือไม่ ไปที่ศาล

ดังนั้นเราจึงพบว่าเครื่องล้างจาน Electrolux ESL95201LO หรือผลิตภัณฑ์อื่นใดเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความซับซ้อนและไม่ได้มีกฎระเบียบทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับมัน แต่ทุกอย่างเดียวกันการเปลี่ยนและคืนเครื่องล้างจานเป็นไปได้ทีเดียวคุณเพียงแค่ต้องดำเนินการอย่างถูกต้อง ขอให้โชคดี