Гаранција за ЛГ машине за прање веша

ЛГ машина за прање веша увек ће помоћи да одећа и тканине за домаћинство буду чисте и уредне. Куповином такве опреме власник добија заједно са њом сву потребну документацију, укључујући образац с подацима, упутства за употребу, готовину и благајну чекова и купон којим се потврђује гаранција произвођача. Ова карта је веома важна јер обећава непрекидан рад током времена, док је гаранција на ЛГ машину за веш валидна. Ако се машина ипак поквари током овог периода, њен власник може оправдано инсистирати на бесправном поправку, замени уређаја или неисправног елемента.

Гаранцијске нијансе

ЛГ поред традиционалне једногодишње гаранције, пружа и додатне обавезе које омогућавају бесплатан поправак у року од две године. Ови периоди се не збрајају. Пуно радно време, када се обезбеђују бесплатни поправни радови, траје две године када власник испуњава одређена правила.

Поправка гаранције је корисникова бесплатна поправка или замена склопова у којима је откривен квар произвођача, до замене целог уређаја, извршена током гарантног периода.

Овакве поправке су могуће само ако је власник испунио сва правила за употребу, транспорт и складиштење опреме. Бесплатна услуга након продаје је додатна опција за поправак и замјену неисправних јединица које нуди произвођач.

Шта покрива гаранција?

Након пријема гаранцијске картице, препоручујемо вам да пажљиво проучите услове валидности који се налазе у њој. Вриједно је узети у обзир да ће било који произвођач бити спреман пружити гаранцијску поправку само ако је откривен фабрички квар. Власник има право да захтева бесплатан поправак ако уређај не ради исправно: пропушта, недовољно истискује одећу и други текстил, ствара прегласан шум током рада итд.

Ако корисник затражи квар током трајања гаранције, представници овлашћеног сервисног центра извршит ће неопходна испитивања како би били сигурни да је за квар крив произвођач, а не власник машине. ЛГ обично даје гаранцију на мотор и управљачки систем. Често се у тим елементима може открити фабричка оштећења. То се догађа због грешке радника који је састављао јединицу или производио јединицу, или због квара машине на производној линији.

Када се губи гаранција?

Гаранцијске обавезе предвиђају беспријекорно уклањање производних недостатака утврђених током њиховог важења поправком или заменом. Имајте на уму да гаранција важи само ако су испуњени сви њени услови. На пример, сертификовани стручњак треба да инсталира машину за прање веша.

Ако уређај инсталирате сами или уз помоћ особе која нема званична права на то, гаранција ће бити неважећа. Ако се све изврши у складу с правилима, а током инсталације у уређају на које се односи гаранција, дође до квара, његов власник неће сносити трошкове уградње или уклањања оштећења. Купац је лишен права на бесплатну поправку током гарантног рока у следећим случајевима:

• машина је повезана на напајање путем продужни кабел;
• у јединици су испрани предмети који нису намењени за то;
• власник је почео самостално да поправља уређај;
• погрешно испуњен гарантни лист;
• вирус са Интернета упао је у јединицу;
• у случају више силе (пожар, поплава, друга природна катастрофа);
• власник се, користећи технологију, бавио предузетништвом;
• Кршене су одредбе о поступку коришћења, транспорта и складиштења уређаја.

Гаранција произвођача на територији Руске Федерације односи се на кућанске уређаје који се увозе у Руску Федерацију путем званичних канала и који имају сертификат о усаглашености са руским стандардима. Да не бисте постали власник нелиценцираног уређаја, препоручује се да пажљиво погледате ЛГ налепнице. На пример, све службене јединице опремљене су посебном ЕАЦ или ПЦТ иконом (последња се налази на уређајима произведеним претходних година).

Пазите да налепница са именом и серијским бројем уређаја није оштећена, јер у противном произвођач има право да одбије испуњење гаранције.

Ако је опрема коју сте купили потребна квалификована инсталација, обратите се овлашћеном сервисном центру који пружа такве услуге. Обавезно проверите доступност докумената који потврђују ауторитет организације и чаробњака који изводи инсталационе радове. Специјалиста који врши везу одговоран је за квалитет свог рада. Имајте на уму да исправна веза утиче на век уређаја и гаранцију. Проверите да ли је главни и правилно попунио гарантни лист.

Потребна је поправка

Разумевајући колико траје гаранција, сваки власник кућанских апарата може тражити њихово испуњење ако је сам испунио све услове прописане у њима. Ако се током гарантног рока открије квар уређаја, његов власник треба да се обрати овлашћеном сервису компаније ЛГ. Након тога, његови запослени ће се уверити у постојање споразума о гаранцији и провере. Ако ови документи нису доступни, компанија може одбити да испуни гаранцију и понуди да поправи уређај уз накнаду.

Ако се машина покварила и под гаранцијом је боље, пажљивије се упознати са обавезама гаранције пре него што позовете мајстора. Обично произвођач у купону описује све ситуације и кварове који подлежу гаранцији. Често представници услуга погрешно обавештавају купца, намерно или несвесно. Да бисте избјегли ову ситуацију, пажљиво прегледајте информације које је дао произвођач.