Гаранција Босцх машине за прање веша

Куповином потпуно нове Босцх веш машине, купац очекује да ће она функционисати беспрекорно дуги низ година. Али понекад се догоди да нова техника почне неправилно да ради или се потпуно зауставља. Као резултат тога, корисник је дао много новца и задржао се са планином неопран веша и неисправним „кућним помоћником“. Савесном кориснику помоћи ће гаранција за Босцх машину за прање веша. Како остварити своја законска права потрошача? Како добити бесплатну гаранцију и како не изгубити гаранцију пре времена? Сада ћете добити одговоре на ова питања.

Трајање гаранције

Минимални гарантни рок који је Босцх одредио за већину веш машина је 1 година. То је у потпуности у складу са важећим руским законом. За неке моделе произвођач поставља гаранцију на 2 или чак 3 године.

Купујући Босцх машину за прање веша, купац, заједно са уређајем, добија документа која потврђују његово право на бесплатну гарантну службу у наведеном периоду. Купац приликом куповине Босцх машине за прање веша има право да продужи гаранцију на период од једне године до 5 година. Продужење гаранције наплаћује се одвојено по ценама које је одредио Босцх.

Какву штету покрива?

Машина за прање веша марке Босцх технички је софистицирана јединица. Све се тамо може сломити, на пример може:

• резервоар за мршављење;
• изгорети грејни елемент;
• разбити пумпу за одвод;
• распрсните улазно црево;
• престаните да радите УБЛ итд.

Све могуће кварове не би требало чак ни набрајати, то нема смисла. Гарантна радионица се обавезује да ће отклонити све кварове ако су узроковани техничким кваром у производњи (фабрички квар). Или ако је квар настао као резултат неправилног складиштења опреме док се она не прода купцу. Испада да ће произвођач бесплатно под гаранцијом уклонити штету која је настала не по кривици корисника у гарантном року.

Гаранција се не односи на оштећења која ће Босцх машина добити током испоруке из продавнице, тако да морате пажљиво прегледати опрему након што је косилице доведу кући.

Како не изгубити гаранцију?

Корисник Босцх машине за прање веша можда неће имати право на гаранцијски поправак у свим случајевима. Ако се не поштују услови гаранцијског сервиса, корисник губи право на бесплатну поправку. Кршење открива мајстор овлашћеног Босцх сервисног центра и саставља посебан акт. Изгубивши бесплатан поправак, имате право да затражите од мајстора да поправи квар веш машине уз накнаду, према ценовнику сервисног центра. Када корисник може изгубити гаранцију?

1. Ако су инсталацију и спајање Босцх машине за прање веша извршили не цертифицирани стручњаци, и као резултат неквалификоване инсталације, дошло је до квара.
2. Ако је оштећење машине настало као резултат употребе продужног кабла.
3. Ако је страни предмет пао у бубањ који је проузроковао оштећења. На примеркост из грудњака погодила је машину за прање веша и пробио тенк. Ово може довести до одбијања гаранцијског сервиса, јер грудњак и други потенцијално опасни предмети морају бити опрани у посебној кеси.
4. Ако мајстор открије да је машина претходно била подвргнута неквалификованим поправкама, итд.

Последња ситуација је веома контроверзна. Било је случајева да су бескрупулозни продавци пласирали на продају Босцхеву опрему, која је извршена хитним поправкама. Као резултат тога, купац, ни не знајући за то, купио је опрему с потенцијално неважећом гаранцијом.Како бити овде? Како доказати да је машина поправљена пре куповине? Чак ни независно испитивање неће моћи да одговори на ова питања.

Да не би изгубио гаранцију током гарантног периода, корисник не би требао отварати кућиште Босцх машине за прање веша и не излагати опрему штетним механичким утицајима. Такође, корисник мора да управља стројем строго у складу са захтевима упутства.

Како назвати господара?

Без обзира колико година траје гаранција за машину за веш, увек можете рачунати на квалификовану техничку помоћ мајстора овлашћених Босцх сервисних центара. Да бисте позвали господара у ваш дом на плаћени начин, само позовите број телефона наведен на гарантном листу и сачекајте да га мајстор дође.

Да бисте добили бесплатан поправак гаранције, морате припремити пасош, гарантни лист и уписати се у ред позивајући сервисни центар. У договорено време, мајстор ће доћи у вашу кућу, погледати гарантни лист и друга документа, прегледати машину и донети пресуду да ли подлеже бесплатном поправку гаранције. Ако је све у реду, мајстор ће покушати да поправи квар на лицу места или ће одвести машину у радионицу.