Záruka práčky Bosch

Zakúpením úplne novej práčky Bosch kupujúci očakáva, že bude fungovať bezchybne po mnoho rokov. Niekedy sa však stáva, že nová technika nefunguje správne alebo sa úplne zastaví. Výsledkom bolo, že užívateľ dal veľa peňazí a zostal pri horskom prádle bez prania a chybnom „domácom asistentovi“. Na svedomitého používateľa bude poskytnutá záruka na práčku Bosch. Ako si uvedomiť svoje zákonné práva spotrebiteľov? Ako získať bezplatnú záručnú opravu a ako nestratiť záruku vopred? Teraz dostanete odpovede na tieto otázky.

Trvanie záruky

Minimálna záručná doba, ktorú Bosch nastaví pre väčšinu práčok, je 1 rok. Je to úplne v súlade s platným ruským právom. Na niektoré modely výrobca poskytuje záruku na 2 alebo dokonca 3 roky.

Pri kúpe práčky Bosch dostane kupujúci spolu so spotrebičom dokumenty, ktoré potvrdzujú jeho právo na bezplatný záručný servis na stanovené obdobie. Pri kúpe práčky Bosch má kupujúci právo predĺžiť záruku o 1 rok na 5 rokov. Predĺženie záruky sa účtuje osobitne za sadzby stanovené spoločnosťou Bosch.

Aký druh poškodenia pokrýva?

Automatická práčka značky Bosch je technicky sofistikovaná jednotka. Môže sa tam zlomiť čokoľvek, napríklad:

• schudnúť nádrž;
• vyhorieť vyhrievací prvok;
• pokaziť vypúšťacie čerpadlo;
• prasknite prívodnú hadicu;
• prestať pracovať UBL atď.

Nemali by sa uviesť ani všetky možné členenia, čo nedáva zmysel. Záručný servis sa zaväzuje vylúčiť prípadné poruchy, ak sú spôsobené technickou chybou vo výrobe (výrobná chyba). Alebo ak sa porucha vytvorila v dôsledku nesprávneho skladovania zariadenia až do jeho predaja kupujúcemu. Ukazuje sa, že výrobca bezplatne na základe záruky odstráni škody, ktoré nevznikli zavinením používateľa v záručnej dobe.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie, ktoré stroj Bosch získa pri jeho dodaní zo skladu, takže musíte zariadenie starostlivo skontrolovať až potom, ako ho prepravcovia privedú k vám domov.

Ako nestratiť záruku?

Používateľ práčky Bosch nemusí mať vo všetkých prípadoch nárok na záručné opravy. Pokiaľ nie sú dodržané podmienky záručného servisu, stráca užívateľ právo na bezplatnú opravu. Porušenie zistí kapitán autorizovaného servisného strediska Bosch a vypracuje osobitný akt. Po bezplatnej oprave máte právo požiadať kapitána, aby opravil poruchu práčky za poplatok podľa cenníka servisného strediska. Kedy môže používateľ stratiť záruku?

1. Ak inštaláciu a pripojenie práčky Bosch vykonali necertifikovaní odborníci a v dôsledku nekvalifikovanej inštalácie došlo k poruche.
2. Ak dôjde k poškodeniu zariadenia v dôsledku použitia predlžovacieho kábla.
3. Ak do bubna spadol cudzí predmet, ktorý spôsobil poškodenie. Napríklad,kosť z podprsenky zasiahla práčku a prelomil nádrž. To môže viesť k odmietnutiu záručného servisu, pretože podprsenka a iné potenciálne nebezpečné odevy sa musia prať v špeciálnom vrecku.
4. Ak kapitán zistí, že stroj predtým prešiel neodbornými opravami atď.

Druhá uvedená situácia je veľmi kontroverzná. Vyskytli sa prípady, keď sa bezohľadní predajcovia ponúkli na predaj zariadenia Bosch, ktoré bolo predmetom predbežných opráv. V dôsledku toho kupujúci, ktorý o tom ani nevie, kúpil zariadenie s potenciálne neplatnou zárukou.Ako tu byť? Ako dokázať, že bol stroj pred zakúpením opravený? Ani nezávislé preskúmanie nebude schopné odpovedať na tieto otázky.

Aby ste počas záručnej doby nestratili záruku, užívateľ by nemal otvárať kryt práčky Bosch a nevystavovať zariadenie nepriaznivým mechanickým vplyvom. Používateľ musí tiež obsluhovať stroj prísne v súlade s požiadavkami pokynov.

Ako volať pána?

Bez ohľadu na to, ako dlho trvá záruka na práčku, vždy sa môžete spoľahnúť na kvalifikovanú technickú pomoc od majstrov autorizovaných servisných stredísk Bosch. Ak chcete pána zavolať do svojho domu za úhradu, zavolajte na telefónne číslo uvedené na záručnom liste a počkajte, kým sa k vám pán nedostane.

Ak chcete získať bezplatnú záručnú opravu, musíte si pripraviť pas, záručný list a zaregistrovať sa vo fronte volaním servisného strediska. V určený čas príde pán k vám domov, prezrie si záručný list a ďalšie dokumenty, preskúma stroj a vydá rozhodnutie, či je predmetom bezplatnej záručnej opravy. Ak je všetko v poriadku, master sa pokúsi napraviť poruchu na mieste alebo priviesť stroj do servisu.