Záruka na práčky Bosch

Pri kúpe úplne novej práčky Bosch kupujúci očakáva, že bude bezchybne fungovať dlhé roky. Niekedy sa však stane, že nová technológia začne fungovať nesprávne alebo sa úplne zastaví. V dôsledku toho používateľ zaplatil veľa peňazí a zostali mu hory nevypranej bielizne a chybný „domáci asistent“. Svedomitému používateľovi prospeje záruka na práčku Bosch. Ako uplatniť svoje zákonné práva ako spotrebiteľ? Ako získať bezplatné záručné opravy a ako neprísť o záruku vopred? Teraz dostanete odpovede na tieto otázky.

Trvanie záručného servisu

Minimálna záručná doba, ktorú Bosch stanovuje pre väčšinu svojich práčok, je 1 rok. To je plne v súlade so súčasnou ruskou legislatívou. Na niektoré modely výrobca poskytuje záruku 2 alebo aj 3 roky.

Pri kúpe práčky značky Bosch dostane kupujúci spolu so zariadením dokumenty, ktoré potvrdzujú jeho právo na bezplatný záručný servis na určitú dobu. Pri kúpe práčky Bosch má kupujúci právo na predĺženie záruky na dobu 1 až 5 rokov. Predĺženie záruky sa platí samostatne podľa sadzieb stanovených spoločnosťou Bosch.

Aké škody sú pokryté?

Práčka značky Bosch je technicky zložitá jednotka. Môže sa tam rozbiť čokoľvek, napríklad:

• netesná nádrž;
• vykurovacie teleso vyhorí;
• vypúšťacie čerpadlo sa rozbije;
• praskne prívodná hadica;
• UBL prestane fungovať atď.

Všetky možné poruchy ani nestoja za to vypisovať, nemá to zmysel. Záručná dielňa sa zaväzuje odstrániť poruchu, ak bola spôsobená technickou poruchou pri výrobe (výrobná chyba). Alebo ak k poruche došlo v dôsledku nesprávneho skladovania zariadenia až do jeho predaja kupujúcemu. Ukazuje sa, že výrobca v rámci záruky bezplatne opraví poruchy, ktoré vznikli bez zavinenia užívateľa v rámci záručnej doby.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie, ktoré stroj Bosch dostane pri dodaní z predajne, takže po tom, ako vám ho sťahováci privezú domov, musíte zariadenie dôkladne skontrolovať.

Ako sa vyhnúť strate záruky?

Používateľ práčky Bosch nemôže vo všetkých prípadoch počítať so záručnými opravami. V prípade nedodržania podmienok záručného servisu stráca užívateľ nárok na bezplatné opravy. Porušenie identifikuje technik autorizovaného servisného strediska Bosch a vypracuje sa špeciálna správa. Po odobratí bezplatnej opravy máte právo požadovať, aby technik opravil poruchu práčky za poplatok podľa cenníka servisného strediska. V akých prípadoch môže používateľ stratiť záruku?

1. Ak inštaláciu a pripojenie práčky Bosch nevykonali certifikovaní odborníci a v dôsledku nekvalifikovanej inštalácie došlo k poruche.
2. Ak sa stroj pokazí v dôsledku použitia predlžovacieho kábla.
3. Ak sa do bubna dostane cudzí predmet a spôsobí poruchu. napr. Drôtik z podprsenky spadol do práčky a prerazil nádrž.To môže spôsobiť odmietnutie záručného servisu, pretože podprsenka a iné potenciálne nebezpečné časti oblečenia sa musia prať v špeciálnom vrecku.
4. Ak technik zistí, že stroj bol predtým podrobený nekvalifikovaným opravám atď.

Posledná situácia je veľmi kontroverzná. Vyskytli sa prípady, keď bezohľadní predajcovia ponúkli na predaj vybavenie Bosch, ktoré prešlo provizórnymi opravami. V dôsledku toho kupujúci, bez toho, aby o tom vedel, kúpil zariadenie s potenciálne neplatnou zárukou. Ako tu môžeme byť? Ako dokázať, že auto bolo pred kúpou opravené? Na tieto otázky nemôže odpovedať ani nezávislé vyšetrenie.

Aby používateľ počas záručnej doby neprišiel o záruku, užívateľ by nemal otvárať telo práčky Bosch a nevystavovať zariadenie nepriaznivým mechanickým vplyvom. Používateľ musí tiež obsluhovať stroj prísne v súlade s pokynmi.

Ako zavolať špecialistu?

Bez ohľadu na to, koľko rokov trvá záruka na vašu práčku, vždy sa môžete spoľahnúť na kvalifikovanú technickú pomoc od špecialistov autorizovaných servisných stredísk Bosch. Ak si chcete za poplatok zavolať technika k vám domov, stačí zavolať na telefónne číslo uvedené v záručnom liste a počkať, kým k vám technik nepríde.

Ak chcete získať bezplatné záručné opravy, musíte si pripraviť pas, záručný list a zapísať sa do frontu zavolaním do servisného strediska. V dohodnutom čase príde technik k vám domov, pozrie si záručný list a ostatné dokumenty, stroj skontroluje a posúdi, či sa naň vzťahujú bezplatné záručné opravy.Ak je všetko v poriadku, technik sa pokúsi problém vyriešiť na mieste alebo odvezie stroj do dielne.

Komentáre čitateľov

• Podeľte sa o svoj názor - zanechajte komentár