Termeni și condiții de garanție pentru mașina de spălat vase

Durata garanției pentru mașina de spălat vase este un argument suplimentar pentru sau împotriva achiziționării acesteia. Dacă producătorul oferă o garanție pe termen lung asupra produselor sale, înseamnă că este încrezător în calitatea sa, iar acest lucru în sine este foarte atractiv pentru cumpărător. Ni s-a părut să studiem ce mașini de spălat vase dintre care mărci au cea mai lungă garanție și ce companii oferă cel mai fidel serviciu de garanție. Vom prezenta cercetările noastre pe pagina acestui articol, sperăm că materialul nostru vă va fi util.

Durata garanției

Majoritatea producătorilor au o mică garanție pentru mașina de spălat vase. De obicei nu depășește cinci ani. Cu toate acestea, companiile, în căutarea clienților gullible, merg la diverse trucuri și trucuri, instalând o garanție separată pentru diverse componente și ansambluri, fără a uita să facă publicitate pe scară largă.

De exemplu, Bosch instalează o garanție de 1 an pe majoritatea mașinilor sale. Dar garanția pentru caz și pentru sistemul de protecție împotriva scurgerilor este deja de 10 ani. Cumpărătorul vede un autocolant mare pe corpul mașinii de spălat vase „10 ani garanție” și crede că aceasta este garanția instalată pe întreaga mașină. De fapt, dacă citiți cu atenție tot ce este scris pe autocolant, se dovedește că este scris cu litere mai mici într-un cerc, că timp de 10 ani compania garantează protecția carcasei împotriva coroziunii și funcționarea sistemului Aquastop. Se pare că nu este o farsă, ci o falsă prezentare indirectă. Dar ce zici de alți producători?

1. Electrolux produce cele mai multe mașini de spălat vase cu o garanție de 2 ani. În același timp, dacă cumpărătorul dorește să prelungească perioada de garanție, poate face acest lucru contra cost. Pentru aproximativ 22 de dolari, puteți prelungi garanția pentru 1 an, pentru 30 USD pentru 2 ani și 38 USD pentru 3 ani.

O garanție suplimentară este emisă de un certificat special, care este fixat pe insert cu garanția principală.

2. Proprietarii mărcii Hansa și-au instalat echipamentul cu o garanție de 1 an. Acestea nu oferă nicio garanție suplimentară sau servicii de extensie. Cu toate acestea, Recenzii despre mașina de spălat vase Hansa Ei ne spun că această tehnică este departe de a doua rată.
3. Garanția pentru mașinile de spălat vase Beko este de numai 1 an, dar vânzările acestora cresc, deoarece prețul acestui echipament este scăzut, iar calitatea nu este proastă, consumatorii sunt mulțumiți.
4. Mașinile de spălat vase destul de scumpe Siemens nu și-au câștigat, fără motiv, reputația impecabilă, cu toate acestea, nu oferă o garanție pe termen lung pentru aparatele lor. Garanția pentru majoritatea modelelor nu este mai mare de 1 an, ceea ce este ciudat, deoarece mașinile de spălat vase funcționează fără probleme 8-15 ani.
5. Ca și în cazul tehnologiei Electrolux, Zanussi instalează o garanție generală de 1 an pe mașinile de spălat vase, dar poate fi extinsă. Prețurile sunt aceleași ca și pentru extinderea garanției mașinilor Electrolux. Valoarea maximă poate fi prelungită timp de 3 ani și obține un total de 4 ani de garanție, dar cât este justificat?

După cum vedem, producătorii de vârf de echipamente de spălat vase nu se grăbesc să instaleze o garanție pe termen lung pe produsele lor și există motive pentru aceasta. Stăpânii vorbesc de mult despre deteriorarea calității materialelor și a costurilor de producție. Experiența lor sugerează că, cu cât este mai mare proporția de piese din plastic nesigure, cu atât este mai mare riscul de avarie. Așadar, o mică garanție pentru echipamente nu este un capriciu al companiilor, ci mai degrabă o măsură necesară și, judecând după ce spun stăpânii, nu va face decât să se înrăutățească.

Când este posibilă reparația gratuită și când nu?

Acum să vedem în ce cazuri centrul de service este obligat să facă reparații în garanție a mașinii de spălat vase și în care poate refuza.Cumpărătorul are dreptul să obțină întreținere în garanție dacă comandantul centrului de service stabilește că cauza oricărei avarii a fost un defect din fabrică sau condiții improprii de depozitare până când echipamentul a fost vândut cumpărătorului. În acest caz, centrul de servicii este obligat, în detrimentul companiei, să elimine toate defectele și, dacă acest lucru nu este posibil, compensează cumpărătorul pentru pierderi pe cheltuiala vânzătorului.

Mașina de spălat vase poate fi, de asemenea, reparată în garanție în cazurile în care se defectează în condiții normale de utilizare (fără încălcarea cumpărătorului). Aceasta poate fi o uzură naturală prematură a pieselor, un scurtcircuit în circuite electrice, defectarea elementelor semiconductoare etc. Refuză reparația garanției fără pierderea garanției, în general, poate dacă:

• Componentele electronice sau electrice ale mașinii de spălat vase nu sunt disponibile din cauza problemelor cu alimentarea cu energie electrică;
• defalcarea a avut loc ca urmare a contactului cu mașina de spălat vase cu apă de la robinet de proastă calitate;
• ruperea a apărut ca urmare a forței majore: inundații, foc, cutremur etc.

Dacă mașina de spălat vase se defectează din vina unor terți, proprietarul nu este lipsit de dreptul de a le prezenta pretenții rezonabile, dar pentru aceasta va trebui să meargă în instanță. Există multe precedente. Multe procese au fost înaintate împotriva companiilor furnizoare de energie, din culpa cărora au fost incendiate electrocasnice de la unul sau mai mulți consumatori. Mai mult, instanțele se confruntă cel mai adesea cu consumatorul, deci problema este rezolvată. Dacă nu solicitați o reparație gratuită de la un centru de service, puteți compensa pierderea prin depunerea unui proces împotriva vinovatului imediat.

Cum pot pierde serviciul de garanție?

Mulți oameni își dau seama că dacă instalați singur mașina de spălat vase și o faceți greșit, puteți pierde garanția. Din această cauză, se termină, din păcate, cunoștințele lor despre opțiunile posibile pentru pierderea serviciului de garanție. De fapt, faptul că auto-instalarea mașinii de spălat vase nu duce la pierderea garanției, acest lucru duce la încălcări ale tehnologiei de instalare descrise în instrucțiuni. În plus, serviciul gratuit de spălat vase poate fi refuzat dacă:

• echipamentul a fost deteriorat în mod deliberat mecanic

Vorbim despre daune în timpul transportului, transport, precum și daune provocate de copii etc.

• regulile de utilizare a mașinii de spălat vase prescrise în instrucțiuni au fost încălcate în mod grav;
• ruperea a apărut ca urmare a reparațiilor artizanale necalificate ale mașinii de spălat vase;
• Au fost încălcări în timpul pregătirii documentației de garanție.

Deci, condițiile de garanție pentru toate companiile producătoare de mașini de spălat vase sunt diferite. Unii recurg la trucuri și trucuri, dar practic abordarea este aceeași pentru toată lumea. O garanție pe termen lung este o raritate și totul pentru că toată lumea încearcă să își facă produsele cât mai ieftine din materiale ieftine și nu întotdeauna de înaltă calitate.