Totul despre mașinile de spălat

Garanție pentru mașinile de spălat Samsung

Garanție pentru SM SamsungOrice tehnică are capacitatea de a eșua. La fel se întâmplă și cu mașinile de spălat Samsung. Se pot rupe chiar și fără să fi servit perioada de garanție, în ciuda durabilității și fiabilității lor de renume mondial. Pentru a înțelege caracteristicile stabilirii unei garanții pentru mașinile de spălat Samsung, diferența dintre perioada de garanție și durata de utilizare etc., citiți acest articol.

Garanție și service

Deci, diferența dintre perioada de garanție și durata de utilizare este destul de ușor de înțeles. Durata de viață a mașinii este stabilită de producător pe baza oricăror caracteristici ale modelului, materialelor și altor lucruri. Cu alte cuvinte, producătorul nu face decât să anunțe provizoriu potențialul cumpărător cu privire la cât timp va dura dispozitivul său.

În cazul perioadei de garanție, totul este oarecum diferit. Dacă mașina se defectează înainte de expirarea acestei perioade de timp din cauza defectelor de fabricație sau a unor piese incomplete, compania producătoare (în cazul nostru Samsung) este obligată să repare dispozitivul. Perioada de garanție impune producătorului anumite obligații, în contrast cu durata de utilizare.

Durata de viață a mașinii de spălat se calculează, de regulă, de la data fabricației, în cazul în care manualul de utilizare nu impune ajustări. De exemplu, cu mașinile moderne Samsung, durata de utilizare este de 7 ani, dacă respectați toate regulile de utilizare prescrise. Dar perioada de garanție depinde de țara în care cumpărați unitatea, deoarece se aplică diferite legi comerciale în diferite țări. Deci, de exemplu:

  • în țara noastră, perioada de garanție a mașinii este de 1 an;
  • în Republica Belarus - 2 ani;
  • în Azerbaidjan - 1 an;
  • Georgia - 1 an;
  • Armenia - 1 an.

Atenție! Datele indicate pot varia, de asemenea, în funcție de model. De exemplu, mașinile premium Samsung au o garanție mai lungă.

Când este valabilă garanția și când nu?

Dar înainte de a contacta producătorul cu o cerere de reparație înainte de expirarea perioadei de garanție, înțelegeți în ce cazuri se aplică garanția. Într-adevăr, dacă ați primit un card de garanție, acest lucru nu înseamnă că producătorul vă va repara mașina în cazul unei defecțiuni. Reparația se va efectua numai dacă este detectat un defect de fabricație în dispozitiv. Dacă rupeți singur mașina, garanția nu este valabilă.

De exemplu, puteți contacta serviciul de garanție dacă mașina nu face față ciclului de centrifugare, vibrează prea mult etc. Serviciul de reparații va verifica dispozitivul și va afla dacă cauza defecțiunii este în defect în timpul fabricării sau în funcționarea greșită.

Este demn de remarcat faptul că Samsung poate stabili o perioadă mai lungă de garanție pentru anumite părți individuale ale mașinii, de exemplu, către unitățile cu acționare directă și modulele de control ale acestora (deși aceste piese nu reușesc mult mai rar decât toate celelalte).

Nu vă așteptați la reparații în garanție

service de garantiePerioada de garanție este concepută pentru a se asigura că cumpărătorul este sigur: mașina sa va fi reparată dacă se descoperă un defect de fabricație. Dar pentru a obține serviciul, trebuie să urmați și anumite condiții. De exemplu, atunci când cumpărați o unitate, nu trebuie să refuzați să instalați un profesionist.

Dacă doriți să instalați singur mașina, atunci producătorul nu mai este responsabil pentru eventualele defecțiuni (până la urmă, puteți deteriora ceva cu o instalare neprofesională). Dacă un instalator profesionist dăunează ceva în timpul instalării, atunci compania va plăti reparația și nu va lua bani de la dvs. pentru instalare. Există mai multe situații în care reparațiile în garanție nu sunt efectuate:

  1. Dacă ați conectat aparatul la rețeaua electrică, ați utilizat un prelungitor.
  2. Dacă ați folosit mașina pentru spălat lucruri care nu pot fi spălate în ea (acest lucru este de obicei indicat în instrucțiuni).
  3. Dacă înainte de a apela serviciul de reparații, ați întreprins singur acțiunile de reparație.
  4. Dacă cardul dvs. de garanție este completat incorect.

Obținem servicii de garanție

Astfel, cunoscând perioadele de garanție ale dispozitivului achiziționat și respectând toate regulile de mai sus, puteți conta întotdeauna pe repararea echipamentului dvs. în caz de căsătorie (de regulă, cazurile de valabilitate a garanției sunt menționate în cupon). Obținerea unei reparații este destul de simplu. Dacă găsiți o problemă, contactați un centru de service. Acolo, mașina dvs. de spălat va fi verificată și instalată dacă este defect sau nu.

Dacă defectul este confirmat, veți fi reparat; dacă nu, se vor repara dispozitivul pe cheltuiala dvs. În același timp, angajații trebuie să se asigure în ce magazin ați făcut o achiziție, indiferent dacă aveți un cec și un acord. Dacă sunt absenți sau i-ați pierdut, angajații centrului de service au dreptul să refuze să vă repare.

Fii atent! Examinați cazurile și tipurile de defecțiuni acoperite de garanție, colectați documentele necesare și asigurați-vă că căsătoria este într-adevăr industrială. Dacă totul este în regulă, nu ezitați să contactați pentru reparații în garanție!

Este mai bine să aflați aceste informații direct de la producător, deoarece uneori angajații centrului de service pot încerca să vă păcălească. Dacă cunoașteți clar toate condițiile, drepturile și drepturile companiei, atunci cu siguranță nu veți avea probleme.

   

Comentarii cititorilor

  • Distribuie opinia ta - lasă un comentariu

Adaugă un comentariu

Citește și

Coduri de eroare pentru mașinile de spălat