Termos e condições da garantia da máquina de lavar loiça

período de garantia A duração da garantia da máquina de lavar louça é um argumento extra a favor ou contra a sua compra. Se o fabricante dá uma garantia a longo prazo em seus produtos, isso significa que ele está confiante em sua qualidade, e isso por si só é muito atraente para o comprador. Ocorreu-nos a estudar quais as máquinas de lavar louça das quais as marcas têm a garantia mais longa e quais as empresas que oferecem o serviço de garantia mais fiel. Apresentaremos nossa pesquisa na página deste artigo, esperamos que nosso material seja útil para você.

Duração da garantia

A maioria dos fabricantes tem uma pequena garantia de máquina de lavar louça. Geralmente não excede cinco anos. No entanto, as empresas, na busca de clientes crédulos, recorrem a vários truques e truques, instalando uma garantia separada para vários componentes e montagens, sem esquecer de divulgar amplamente isso.

Por exemplo, a Bosch instala uma garantia de 1 ano na maioria de suas máquinas. Mas a garantia para o case e o sistema de proteção contra vazamentos já é de 10 anos. O comprador vê um adesivo grande no corpo da máquina de lavar louça "garantia de 10 anos" e pensa que esta é a garantia instalada na máquina inteira. De fato, se você ler atentamente tudo o que está escrito no adesivo, verifica-se que está escrito em letras menores em um círculo, que por 10 anos a empresa garante a proteção da carcaça contra a corrosão e a operação do sistema Aquastop. Parece não ser um embuste, mas uma deturpação indireta. Mas e os outros fabricantes?

A Electrolux faz a maioria das máquinas de lavar louça com garantia de 2 anos. Ao mesmo tempo, se o comprador quiser estender o período de garantia, ele pode fazer isso por uma taxa. Por cerca de US $ 22, você pode estender a garantia por 1 ano, por US $ 30 por 2 anos e por US $ 38 por 3 anos.

Uma garantia adicional é emitida por um certificado especial, que é fixado na inserção com a garantia principal.

Os proprietários da marca Hansa instalaram seus equipamentos com garantia de 1 ano. Eles não fornecem garantia adicional nem serviço de extensão. No entanto Avaliações sobre Hansa dishwasher Eles nos dizem que essa técnica está longe de ser de segunda categoria.
A garantia para as máquinas de lavar louça Beko é de apenas 1 ano, mas suas vendas estão crescendo, porque o preço deste equipamento é recorde e a qualidade não é ruim, os consumidores estão satisfeitos.
As máquinas de lavar louça da marca Siemens, que são relativamente caras, não ganharam, sem razão, sua reputação impecável, mas não fornecem uma garantia de longo prazo para seus aparelhos. A garantia para a maioria dos modelos não é superior a 1 ano, o que é estranho, porque as suas máquinas de lavar louça funcionam sem problemas durante 8-15 anos.
Assim como a tecnologia Electrolux, a Zanussi instala uma garantia geral de 1 ano em suas máquinas de lavar louça, mas pode ser estendida. Os preços são os mesmos que para a extensão da garantia dos carros da Electrolux. O máximo pode ser estendido por 3 anos e obter um total de 4 anos de garantia, mas quanto é justificado?

Como podemos ver, os principais fabricantes de equipamentos de lavagem de louça não têm pressa em instalar uma garantia de longo prazo em seus produtos e há razões para isso. Há muito que os mestres falam da deterioração da qualidade dos materiais e do custo de produção. Sua experiência sugere que quanto maior a proporção de peças plásticas não confiáveis, maior o risco de quebra da máquina. Portanto, uma pequena garantia para o equipamento não é um capricho das empresas, mas sim uma medida necessária, e a julgar pelo que dizem os mestres, isso só vai piorar.

Quando a reparação gratuita é possível e quando não é?

reparação de garantia Agora vamos ver em que casos o centro de serviços é obrigado a fazer reparos de garantia na lavadora de louças, e nos quais ela pode recusar.O comprador tem o direito de obter a manutenção da garantia se o responsável pelo centro de serviços determinar que a causa de qualquer dano foi um defeito de fábrica ou condições de armazenamento inadequadas até que o equipamento tenha sido vendido ao comprador. Nesse caso, o centro de serviços é obrigado, a expensas da empresa, a eliminar todos os defeitos e, se isso não for possível, compensar o comprador por perdas à custa do vendedor.

A máquina de lavar louça também pode ser reparada sob garantia nos casos em que ela falhar em condições normais de uso (sem violação pelo comprador). Isso pode ser um desgaste natural prematuro das peças, um curto-circuito nos circuitos elétricos, falha dos elementos semicondutores, etc. Negar garantia de reparo sem perda de garantia em geral pode se:

componentes eletrônicos ou elétricos da máquina de lavar louça estão fora de serviço devido a problemas com a fonte de alimentação;
a quebra ocorreu como resultado do contato com a máquina de lavar louça de água da torneira de má qualidade;
a ruptura surgiu como resultado de força maior: inundação, incêndio, terremoto, etc.

Se a lavadora de louça quebrar por culpa de terceiros, o proprietário não será privado do direito de apresentar reivindicações razoáveis a eles, mas para isso eles terão que ir a juízo. Existem muitos precedentes. Muitos processos foram movidos contra empresas fornecedoras de energia, por culpa da qual os eletrodomésticos de um ou mais consumidores foram queimados. Além disso, os tribunais costumam ficar do lado do consumidor, então o problema está resolvido. Se você não reivindicar um reparo gratuito de um centro de serviços, poderá compensar a perda mediante a apresentação de uma ação judicial contra o culpado imediato.

Como posso perder o serviço de garantia?

Muitas pessoas percebem que, se você instalar a máquina de lavar louça e fizer tudo errado, poderá perder a garantia. Sobre isso, seu conhecimento das possíveis opções para a perda do serviço de garantia, infelizmente, acaba. De fato, o fato da auto-instalação da lavadora de louças não leva a uma perda de garantia, o que leva a violações da tecnologia de instalação descrita nas instruções. Além disso, o serviço de lava-louças gratuito pode ser recusado se:

Danos mecânicos intencionais foram infligidos no equipamento;

Estamos falando de danos durante o transporte, transporte, danos causados por crianças, etc.

as regras para usar a máquina de lavar louça prescritas nas instruções foram grosseiramente violadas;
a ruptura surgiu como resultado de reparações artesanais não qualificadas da máquina de lavar loiça;
Violações foram feitas durante a execução da documentação de garantia.

Assim, as condições de garantia para todas as empresas que produzem máquinas de lavar louça são diferentes. Alguns recorrem a truques e truques, mas basicamente a abordagem é a mesma para todos. Uma garantia de longo prazo é uma raridade, e tudo porque todo mundo está tentando tornar seus produtos o mais barato possível a partir de materiais baratos e nem sempre de alta qualidade.