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Como realizar um exame independente da máquina de lavar roupa?

Como conduzir um exame independente de uma máquina de lavar roupaSe você comprou uma lavadora, que durante a operação acabou por ser defeituosa ou defeituosa, mas o vendedor se recusa a devolver os bens e devolver o dinheiro, você precisa trazer um "terceiro". A maneira mais confiável e fácil é realizar um exame independente da máquina de lavar roupa. Com sua ajuda, a pessoa lesada na pessoa do comprador pode provar que os eletrodomésticos eram de má qualidade inicialmente, e a loja ou fabricante é o culpado por isso. Como é solicitada a opinião objetiva dos especialistas, quanto custa o procedimento e qual é o resultado?

Por que isso é feito?

Tanto o comprador quanto o vendedor podem solicitar um exame independente - a parte que não concorda com a reivindicação. Mas isso não significa que os especialistas possam ser comprados: a comissão avalia objetivamente o estado dos eletrodomésticos e emite um veredicto apropriado. Como regra, como resultado, os especialistas devem responder a várias perguntas.

  • A qualidade da máquina de lavar roupa é?
  • Existe algum defeito de fábrica?
  • Que tipo de avarias estão presentes e quais são as causas da sua ocorrência?
  • O reparo foi feito antes e quão bem?
  • Faz sentido reparar a máquina ou já não é aconselhável?

O exame emitido tem força legal e pode ser usado no tribunal como prova.

Com as vendas agora crescentes de equipamentos de baixa qualidade e falsificações sob as marcas conhecidas de um comprador honesto, apenas um exame independente pode economizar. Portanto, se a administração do estabelecimento não quiser entrar em contato e resolver a disputa de forma pacífica, é necessário exigir o envolvimento de especialistas para resolver a disputa. Se na conclusão eles escreverem que não há culpa do consumidor, o vendedor será obrigado a admitir que o cliente está certo, trocar a mercadoria por uma nova ou devolver o dinheiro para a compra.que perguntas o exame responde

Mas os resultados do exame comprovarão a exatidão do comprador somente se todos os requisitos estabelecidos por lei e as regras do procedimento forem observados durante o processo de verificação. Somente uma empresa confiável pode fornecer informações objetivas e confiáveis ​​que provem o fato de um defeito de fabricação ou outra falha por culpa do consumidor. Portanto, é necessário escolher organizações especializadas reconhecidas.

Quem e onde tudo isso acontece?

Ao testar uma máquina de lavar roupa, é necessário levar em conta muitas nuances, e até mesmo o transporte incorreto pode distorcer os resultados finais. Portanto, muita atenção é dada à entrega de equipamentos ao centro de serviços. Além disso, muitas vezes os próprios especialistas vão ao cliente e realizam um exame no local. Mas tudo é puramente individual, uma vez que casos complexos são resolvidos apenas quando se usa determinado equipamento, e é por isso que a máquina é entregue diretamente ao laboratório.

O exame começa com um estudo de toda a documentação emitida pela loja ao comprar um carro (folha de dados, manual do usuário, cartão de garantia).

Um exame independente determina, em primeiro lugar, a causa do mau funcionamento da lavadora. A essência do problema e suas origens são descritas em detalhes e razoavelmente na opinião de especialistas, que é emitida para o comprador e se torna prova de sua correção (ou erro). Como regra geral, uma das quatro possíveis opções de quebra é indicada no artigo final.

  • Casamento de fábrica. Tudo é simples aqui - toda a culpa recai sobre o fabricante, que inicialmente forneceu à loja equipamentos de baixa qualidade. O comprador recebe o dinheiro gasto ou oferecido para substituir as mercadorias por um similar a um custo.
  • Transporte e instalação incorretos da máquina. Nem todos os proprietários de máquinas de lavar roupa sabem que a máquina está instalada apenas em superfícies horizontais suaves e com rigidez suficiente.Além disso, muitas vezes as pessoas ignorantes, economizando em especialistas experientes em instalação, esquecem de remover os parafusos de transporte ou o chão. Tudo isso leva ao colapso, e mais frequentemente do que não o vendedor, mas o próprio comprador será culpado.onde é o exame de SM
  • Violação das regras de funcionamento. Se o exame mostrar que a causa da falha está em exceder a carga máxima instalada, usar em condições inadequadas ou lavar peças que não sejam destinadas à máquina, a verdade estará do lado do vendedor. Ninguém vai devolver dinheiro para a máquina.
  • Problemas com o software da máquina. Muitas vezes, o mau funcionamento da placa de controle, que diminui ou "falhas". Mas aqui tudo não está claro: pode ser tanto um defeito de fábrica quanto as conseqüências da operação incorreta do equipamento.

O veredicto é proferido por vários especialistas ao mesmo tempo, cujas assinaturas pessoais garantem a imparcialidade e confiabilidade das informações fornecidas. By the way, pesquisadores independentes são responsáveis ​​por sua opinião e, se necessário, são convocados a tribunal para depor.

Além dos fatores e causas do mau funcionamento, que interferem com a máquina de escrever para funcionar plenamente, o exame fornece outros dados esclarecedores. O principal é que a conclusão expõe em detalhes informações precisas e confiáveis ​​que mostram claramente quem é o culpado e quem deve corrigir a situação controversa.

Quanto custa?

O custo da pesquisa independente varia. Empresas estabelecem tarifas individuais dependendo do prestígio da organização e sua localização. Mas os preços indicativos podem ser considerados no exemplo da filial de Moscou do NP “Federation of Forensic Experts”. Todos os tipos de exames são realizados aqui, incluindo eletrodomésticos. Os preços para o exame são os seguintes:

  • inspeção de uma máquina de lavar roupa - de 3000 rublos;
  • pesquisa da máquina de secagem - de 2.500 rublos;
  • inspeção de equipamentos de refrigeração - a partir de 5000 rublos.

Os custos de envio são pagos separadamente.

O custo da "verdade" é acessível, especialmente porque se um defeito de fábrica for encontrado ou se o vendedor for culpado, este pode, através do tribunal, exigir uma compensação pelo exame. O principal é que a opinião de especialistas mostra o não envolvimento do comprador no mau funcionamento existente na técnica.

   

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