Garantia para máquinas de lavar roupa LG

Uma máquina de lavar roupa LG sempre ajudará a manter as roupas e utensílios domésticos limpos e arrumados. Ao comprar esse equipamento, o proprietário recebe toda a documentação necessária, incluindo uma folha de dados, instruções de uso, cheques em dinheiro e caixa e um cupom confirmando a garantia do fabricante. Este bilhete é muito importante porque promete uma operação ininterrupta ao longo do tempo, enquanto a garantia da máquina de lavar roupa LG é válida. Se a máquina, no entanto, quebrar durante este período, seu proprietário pode justificadamente insistir em reparo gratuito, substituição do dispositivo ou um elemento defeituoso.

Nuances de garantia

A LG, além da tradicional garantia de 1 ano, fornece obrigações adicionais que fornecem reparos gratuitos por 2 anos. Esses períodos não se somam. O tempo integral, quando o trabalho de reparo gratuito é fornecido, dura 2 anos quando o proprietário cumpre certas regras.

O reparo da garantia é o reparo ou a substituição gratuita do usuário de conjuntos nos quais o defeito de um fabricante é descoberto, até a substituição de todo o dispositivo, realizada durante o período de garantia.

Tais reparos são possíveis somente se o proprietário tiver cumprido todas as regras para o uso, transporte e armazenamento de equipamentos. O serviço pós-venda gratuito é uma opção adicional para reparo e substituição de unidades defeituosas oferecidas pelo fabricante.

O que é coberto pela garantia?

Após o recebimento do cartão de garantia, recomendamos que você estude cuidadosamente as condições de validade contidas nele. Vale a pena considerar que qualquer fabricante estará pronto para fornecer reparos em garantia somente se um defeito de fábrica for descoberto. O proprietário tem o direito de exigir uma reparação gratuita se o dispositivo não funcionar corretamente: vazamentos, aperta roupas e outros tecidos insuficientemente, faz barulho muito alto durante a operação, etc.

Se o usuário alegar um mau funcionamento enquanto durar a garantia, os representantes de um centro de serviço autorizado realizarão os testes necessários para garantir que o defeito seja o culpado pelo fabricante e não pelo proprietário da máquina. Normalmente, a LG fornece uma garantia ao motor e ao sistema de controle. Muitas vezes, nesses elementos, um defeito de fábrica pode ser detectado. Isso acontece devido à falha do trabalhador de montar a unidade ou fabricar a unidade, ou devido a um mau funcionamento da máquina na linha de produção.

Quando a garantia é perdida?

As obrigações de garantia prevêem a eliminação gratuita de defeitos de produção encontrados durante o seu período de validade por reparo ou substituição. Por favor, note que a garantia é válida somente se todas as suas condições forem atendidas. Por exemplo, um especialista certificado deve instalar uma máquina de lavar roupa.

Se você instalar o dispositivo sozinho ou com a ajuda de uma pessoa que não tenha direitos oficiais, a garantia será nula e sem efeito. Se tudo for feito de acordo com as regras e durante a instalação na unidade sujeita à garantia, ocorrer uma avaria, o seu proprietário não suportará os custos de instalação ou de eliminação do defeito. O comprador é privado do direito de reparação gratuita durante o período de garantia nos seguintes casos:

• a máquina está conectada à energia via cabo de extensão;
• na unidade, itens não destinados a isso foram lavados;
• o proprietário começou a reparar o aparelho por conta própria;
• preenchido incorretamente cartão de garantia;
• um vírus da Internet entrou na unidade;
• em caso de circunstâncias de força maior (incêndio, inundação, outros desastres naturais);
• o proprietário, usando tecnologia, estava envolvido em empreendedorismo;
• As disposições que estabelecem o procedimento para usar, transportar e armazenar o dispositivo foram violadas.

A garantia do fabricante no território da Federação Russa aplica-se a eletrodomésticos importados para a Federação Russa através dos canais oficiais e com um certificado de conformidade com os padrões russos. Para não se tornar o proprietário de um dispositivo não licenciado, é recomendável que você observe atentamente os decalques da LG. Por exemplo, todas as unidades oficiais estão equipadas com um ícone especial EAC ou PCT (este último está localizado em dispositivos fabricados em anos anteriores).

Certifique-se de que a etiqueta com o nome e número de série do dispositivo não está danificada, caso contrário, o fabricante tem o direito de recusar-se a cumprir a garantia.

Se o equipamento adquirido precisar de instalação qualificada, entre em contato com um centro de serviços autorizado que forneça esses serviços. Certifique-se de verificar a disponibilidade de documentos confirmando a autoridade da organização e do assistente que está executando o trabalho de instalação. O especialista que realiza a conexão é responsável pela qualidade de seu trabalho. Por favor, note que a conexão correta afeta a vida útil da unidade e a garantia. Verifique se o mestre preencheu corretamente e completamente o cartão de garantia.

Reparo necessário

Compreendendo quanto tempo dura a garantia, qualquer proprietário de eletrodomésticos pode exigir o seu cumprimento se ele próprio cumprisse todas as condições prescritas neles. Se durante o período de garantia for detectado um mau funcionamento da máquina, o proprietário precisa entrar em contato com um serviço autorizado da LG. Depois disso, seus funcionários serão convencidos da existência de um contrato de garantia e um cheque. Se esses documentos não estiverem disponíveis, a empresa pode recusar-se a cumprir a garantia e oferecer-se para reparar o dispositivo por uma taxa.

Se a máquina tiver se deteriorado e estiver na garantia, é melhor se familiarizar com as obrigações de garantia com mais cuidado antes de chamar o assistente. Normalmente, o fabricante descreve no cupom todas as situações e avarias que estão sujeitas a reparos em garantia. Muitas vezes, os representantes de serviço informam incorretamente o cliente, intencionalmente ou não. Para evitar essa situação, analise cuidadosamente as informações fornecidas pelo fabricante.