Garantia para máquinas de lavar LG

Garantia para LG SM Uma máquina de lavar LG sempre ajudará você a manter suas roupas e utensílios domésticos limpos e arrumados. Ao adquirir esse equipamento, o proprietário recebe toda a documentação necessária, incluindo certificado de registro, instruções de uso, recibos de venda e dinheiro e cupom confirmando a garantia do fabricante. Este cupom é muito importante porque promete funcionamento ininterrupto enquanto durar a garantia da lavadora LG. Se a máquina avariar durante este período, o seu proprietário pode legitimamente insistir na reparação gratuita ou na substituição do dispositivo ou elemento defeituoso.

Nuances de garantia

A LG, além da tradicional garantia de 1 ano, oferece obrigações adicionais que proporcionam reparos gratuitos por 2 anos. Esses períodos não se somam. O tempo integral de realização de reparos gratuitos dura 2 anos se o proprietário seguir certas regras.

O reparo em garantia é o reparo ou substituição gratuita para o usuário de componentes considerados defeituosos pelo fabricante, até a substituição de todo o dispositivo, realizada durante o período de garantia.

Tais reparos só são possíveis se o proprietário cumprir todas as regras de uso, transporte e armazenamento dos equipamentos. O serviço gratuito é uma opção adicional para reparo e substituição de componentes defeituosos oferecida pelo fabricante.

O que a garantia cobre?

Ao receber um cartão de garantia, recomendamos que você estude cuidadosamente os termos e condições nele contidos.Vale considerar que qualquer fabricante estará pronto para realizar reparos em garantia somente se for detectado defeito de fabricação. O proprietário tem o direito de exigir reparos gratuitos se o aparelho não funcionar corretamente: vazar, não torcer bem as roupas e outros tecidos, fazer muito barulho durante o funcionamento, etc.

Se o usuário relatar um mau funcionamento enquanto a garantia estiver válida, os representantes do centro de serviço autorizado realizarão os testes necessários para garantir que o fabricante, e não o proprietário da máquina, seja o culpado pelo mau funcionamento. A LG geralmente oferece garantia para o motor e sistema de controle. Freqüentemente, esses elementos podem conter um defeito de fabricação. Isso acontece por culpa do trabalhador na montagem ou fabricação da unidade, ou por mau funcionamento da máquina na linha de produção.

Quando a garantia expira?

As garantias proporcionam a eliminação gratuita de defeitos de fabricação descobertos durante seu período de validade, por meio de reparo ou substituição. Tenha em atenção que a garantia só é válida se todas as suas condições forem cumpridas. Por exemplo, uma máquina de lavar roupa deve ser instalada por um especialista certificado.

Se você mesmo instalar o dispositivo ou com a ajuda de uma pessoa não autorizada, a garantia será anulada. Se tudo for feito de acordo com as normas e durante o processo de instalação ocorrer mau funcionamento do aparelho coberto pela garantia, o seu proprietário não arcará com os custos de instalação ou eliminação do defeito. O comprador fica privado do direito a reparos gratuitos durante o período de garantia nos seguintes casos:

A máquina está conectada à fonte de alimentação através extensão;
a unidade lavou peças não destinadas a esse fim;
o proprietário começou a consertar o dispositivo por conta própria;
o cartão de garantia está preenchido incorretamente;
a unidade foi infectada por um vírus da Internet;
em caso de força maior (incêndio, inundação, outros desastres naturais);
o proprietário fazia negócios com a ajuda da tecnologia;
foram violadas as disposições que estabelecem o procedimento de utilização, transporte e armazenamento do dispositivo.

A garantia do fabricante na Federação Russa aplica-se a eletrodomésticos importados para a Federação Russa através de canais oficiais e que possuam um certificado de conformidade com os padrões russos. Para evitar se tornar proprietário de um dispositivo não licenciado, é recomendável que você dê uma olhada nos decalques da LG. Por exemplo, todas as unidades oficiais estão equipadas com um crachá especial EAC ou PCT (este último é colocado em dispositivos fabricados em anos anteriores).

Certifique-se de que a etiqueta com o nome e número de série do dispositivo não esteja danificada, caso contrário o fabricante reserva-se o direito de recusar o cumprimento das obrigações de garantia.

Se o equipamento adquirido exigir instalação qualificada, entre em contato com um centro de serviço autorizado que forneça esses serviços. Certifique-se de verificar a disponibilidade de documentos que comprovem a autoridade da organização e do encarregado que realiza o trabalho de instalação. O especialista que realiza a ligação é responsável pela qualidade do seu trabalho. Observe que a conexão correta afeta a vida útil da unidade e o cumprimento das obrigações de garantia. Verifique se o técnico preencheu o cartão de garantia correta e completamente.

Precisa de renovação

Sabendo quanto tempo duram as obrigações de garantia, qualquer proprietário de eletrodomésticos pode exigir o seu cumprimento, desde que ele próprio cumpra todas as condições neles especificadas. Se for detectado um mau funcionamento da máquina durante o período de garantia, o seu proprietário deverá entrar em contato com um serviço autorizado LG. Depois disso, seus funcionários se certificarão de que haja um contrato de garantia e um recibo. Se esses documentos estiverem faltando, a empresa pode se recusar a cumprir as obrigações de garantia e oferecer o reparo do dispositivo mediante o pagamento de uma taxa.

Se a máquina estiver deteriorada e estiver na garantia, antes de chamar um técnico, é melhor ler com mais atenção as obrigações da garantia. Normalmente, o fabricante descreve no cupom todas as situações e defeitos que estão sujeitos ao reparo em garantia. Freqüentemente, os representantes de serviço informam incorretamente o cliente, seja intencionalmente ou por ignorância. Para evitar tal situação, estude cuidadosamente as informações fornecidas pelo fabricante.