Wszystko o pralkach

Gwarancja na pralki Samsung

Gwarancja na SM SamsungKażda technika może zawieść. To samo dotyczy pralek Samsung. Mogą złamać nawet bez okresu gwarancji, pomimo światowej sławy trwałości i niezawodności. Aby zrozumieć funkcje ustanawiania gwarancji na pralki Samsung, różnicę między okresem gwarancji a okresem użytkowania itp., Przeczytaj ten artykuł.

Gwarancja i serwis

Różnica między okresem gwarancji a okresem użytkowania jest więc dość łatwa do zrozumienia. Żywotność maszyny jest ustalana przez producenta na podstawie dowolnych cech modelu, materiałów i innych rzeczy. Innymi słowy, producent jedynie wstępnie informuje potencjalnego nabywcę o tym, jak długo potrwa jego urządzenie.

W przypadku okresu gwarancyjnego wszystko jest nieco inne. Jeśli maszyna ulegnie awarii przed upływem tego czasu z powodu wad produkcyjnych lub niepełnej konfiguracji części, firma produkcyjna (w naszym przypadku Samsung) jest zobowiązana do naprawy urządzenia. Okres gwarancji nakłada na producenta pewne obowiązki, w przeciwieństwie do okresu użytkowania.

Okres użytkowania pralki jest zwykle liczony od daty produkcji, w przypadku gdy instrukcja użytkownika nie wprowadza żadnych korekt. Na przykład w przypadku nowoczesnych urządzeń Samsung żywotność wynosi 7 lat, jeśli przestrzegasz wszystkich zalecanych zasad użytkowania. Okres gwarancji zależy jednak od kraju zakupu urządzenia, ponieważ w różnych krajach obowiązują różne przepisy handlowe. Na przykład:

  • w naszym kraju okres gwarancji urządzenia wynosi 1 rok;
  • w Republice Białorusi - 2 lata;
  • w Azerbejdżanie - 1 rok;
  • Gruzja - 1 rok;
  • Armenia - 1 rok.

Uwaga! Wskazane daty mogą się również różnić w zależności od modelu. Na przykład samochody premium Samsung mają dłuższą gwarancję.

Kiedy gwarancja jest ważna, a kiedy nie?

Ale przed skontaktowaniem się z producentem z prośbą o naprawę przed upływem okresu gwarancji, należy zrozumieć, w których przypadkach obowiązuje gwarancja. Rzeczywiście, jeśli otrzymałeś kartę gwarancyjną, nie oznacza to, że producent naprawi samochód w przypadku awarii. Naprawa zostanie przeprowadzona tylko w przypadku wykrycia wady fabrycznej w urządzeniu. Jeśli sam zepsujesz samochód, gwarancja nie obowiązuje.

Na przykład możesz skontaktować się z serwisem gwarancyjnym, jeśli maszyna nie radzi sobie z cyklem wirowania, wibruje zbyt mocno itp. Serwis naprawczy sprawdzi urządzenie i dowie się, czy przyczyną awarii jest wada podczas produkcji, czy nieprawidłowe działanie.

Warto zauważyć, że Samsung może ustanowić dłuższy okres gwarancji na niektóre poszczególne części maszyny, na przykład na jednostki z napędem bezpośrednim i ich moduły sterujące (chociaż te części ulegają awarii znacznie rzadziej niż wszystkie inne).

Nie oczekuj napraw gwarancyjnych

serwis gwarancyjnyOkres gwarancji ma na celu upewnienie się kupującego: jego samochód zostanie naprawiony, jeśli zostanie stwierdzona wada produkcyjna. Ale aby uzyskać usługę, musisz również przestrzegać określonych warunków. Na przykład, kupując urządzenie, nie powinieneś odmawiać instalacji profesjonalisty.

Jeśli chcesz samodzielnie zainstalować maszynę, producent przestaje być odpowiedzialny za wszelkie awarie (w końcu możesz uszkodzić coś przy nieprofesjonalnej instalacji). Jeśli profesjonalny instalator coś uszkodzi podczas instalacji, firma zapłaci za naprawę i nie pobierze od ciebie pieniędzy za instalację. Istnieje kilka sytuacji, w których naprawy gwarancyjne nie są wykonywane:

  1. Jeśli podłączyłeś urządzenie do sieci, użyłeś przedłużacza.
  2. Jeśli używałeś pralki do prania rzeczy, których nie można w niej myć (jest to zwykle zaznaczone w instrukcji).
  3. Jeśli przed skontaktowaniem się z serwisem naprawczym sam wykonałeś czynności naprawcze.
  4. Jeśli karta gwarancyjna jest wypełniona niepoprawnie.

Uzyskujemy serwis gwarancyjny

Zatem znając okresy gwarancji zakupionego urządzenia i przestrzegając wszystkich powyższych zasad, zawsze możesz liczyć na naprawę swojego sprzętu w przypadku zawarcia małżeństwa (z reguły przypadki ważności gwarancji są określone w kuponie). Uzyskanie naprawy jest dość proste. Jeśli znajdziesz problem, skontaktuj się z centrum serwisowym. Tam pralka zostanie sprawdzona i zainstalowana, czy jest uszkodzona, czy nie.

Jeśli wada zostanie potwierdzona, zostaniesz naprawiony; jeśli nie, zaoferują naprawę urządzenia na Twój koszt. Jednocześnie pracownicy muszą upewnić się, w którym sklepie dokonali zakupu, czy mają czek i umowę. Jeśli są nieobecni lub zgubiłeś je, pracownicy centrum serwisowego mają prawo odmówić naprawy.

Ostrożnie! Zbadaj przypadki i rodzaje awarii objętych gwarancją, zbierz niezbędne dokumenty i upewnij się, że małżeństwo ma naprawdę charakter przemysłowy. Jeśli wszystko jest w porządku, skontaktuj się w celu naprawy gwarancyjnej!

Lepiej jest znaleźć takie informacje bezpośrednio od producenta, ponieważ czasami pracownicy centrum serwisowego mogą próbować cię oszukać. Jeśli dobrze znasz wszystkie warunki, swoje prawa i prawa firmy, to na pewno nie będziesz mieć problemów.

   

Komentarze czytelników

  • Podziel się swoją opinią - zostaw komentarz

Dodaj komentarz

Przeczytaj także

Kody błędów pralek