Wszystko o pralkach

Gwarancja na pralkę Bosch

Gwarancja dla SM BoschKupując nową pralkę Bosch, kupujący spodziewa się, że będzie działał bezbłędnie przez wiele lat. Ale czasem zdarza się, że nowa technika zaczyna działać niepoprawnie lub całkowicie przestaje działać. W rezultacie użytkownik dał dużo pieniędzy i pozostał z górą nie pranych rzeczy i wadliwym „asystentem domowym”. Sumiennemu użytkownikowi pomoże gwarancja na pralkę Bosch. Jak zrealizować swoje prawne prawa konsumenta? Jak uzyskać bezpłatną naprawę gwarancyjną i jak nie utracić gwarancji z wyprzedzeniem? Otrzymasz teraz odpowiedzi na te pytania.

Okres gwarancji

Minimalny okres gwarancji ustalony przez Bosch dla większości pralek wynosi 1 rok. Jest to w pełni zgodne z obowiązującym prawem rosyjskim. W przypadku niektórych modeli producent ustanawia gwarancję na 2 lub nawet 3 lata.

Karta gwarancyjna Bosch

Kupując pralkę Bosch, kupujący wraz z urządzeniem otrzymuje dokumenty potwierdzające jego prawo do bezpłatnego serwisu gwarancyjnego na określony czas. Kupując pralkę Bosch, kupujący ma prawo przedłużyć gwarancję na okres od 1 roku do 5 lat. Rozszerzenia gwarancji są rozliczane osobno według stawek ustalonych przez Bosch.

Karta gwarancyjna dla Bosch

Jakie szkody obejmuje?

Pralka marki Bosch jest technicznie wyrafinowanym urządzeniem. Wszystko może się tam zepsuć, na przykład może:

  • schudnąć zbiornik;
  • wypal element grzejny;
  • zepsuć pompę spustową;
  • rozerwać wąż dopływowy;
  • przestań działać UBL itp.

Wszystkie możliwe awarie nie powinny nawet być wymienione; to nie ma sensu. Warsztat gwarancyjny zobowiązuje się do wyeliminowania wszelkich awarii, jeżeli są one spowodowane wadami technicznymi produkcji (usterka fabryczna). Lub jeśli awaria powstała w wyniku niewłaściwego przechowywania sprzętu, dopóki nie został sprzedany kupującemu. Okazuje się, że producent w ramach gwarancji bezpłatnie usunie szkody powstałe nie z winy użytkownika w okresie gwarancji.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, które otrzyma maszyna Bosch podczas dostarczania jej ze sklepu, dlatego należy dokładnie sprawdzić sprzęt po przyniesieniu go do domu przez przeprowadzki.

Jak nie utracić gwarancji?

Użytkownik pralki Bosch może nie być uprawniony do naprawy gwarancyjnej we wszystkich przypadkach. W przypadku nieprzestrzegania warunków serwisu gwarancyjnego użytkownik traci prawo do bezpłatnej naprawy. Naruszenie jest wykrywane przez mistrza autoryzowanego centrum serwisowego Bosch i sporządza specjalny akt. Po utracie bezpłatnej naprawy masz prawo zażądać od mistrza naprawy awarii pralki za opłatą, zgodnie z cennikiem centrum serwisowego. Kiedy użytkownik może utracić gwarancję?

  1. Jeśli instalacja i podłączenie pralki Bosch zostały przeprowadzone przez niecertyfikowanych specjalistów, aw wyniku niewykwalifikowanej instalacji nastąpiła awaria.
  2. Jeśli uszkodzenie urządzenia nastąpi w wyniku użycia przedłużacza.
  3. Jeśli do bębna wpadł obcy przedmiot, który spowodował uszkodzenie. Na przykładkość z stanika trafiła w pralkę i przedarł się przez zbiornik. Może to prowadzić do odmowy wykonania usługi gwarancyjnej, ponieważ stanik i inne potencjalnie niebezpieczne elementy odzieży należy prać w specjalnej torbie.
  4. Jeśli mistrz wykryje, że urządzenie zostało wcześniej poddane niewykwalifikowanym naprawom itp.

Ta ostatnia sytuacja jest bardzo kontrowersyjna. Zdarzały się przypadki, gdy pozbawieni skrupułów sprzedawcy wystawiali na sprzedaż sprzęt Bosch, który był poddawany prowizorycznym naprawom. W rezultacie nabywca, nawet o tym nie wiedząc, kupił sprzęt z potencjalnie nieważną gwarancją.Jak tu być Jak udowodnić, że maszyna została naprawiona przed zakupem? Nawet niezależne badanie nie będzie w stanie odpowiedzieć na te pytania.

Aby nie utracić gwarancji w okresie gwarancyjnym, użytkownik nie powinien otwierać obudowy pralki Bosch i narażać urządzenia na niekorzystne wpływy mechaniczne. Ponadto użytkownik musi obsługiwać maszynę ściśle zgodnie z wymaganiami instrukcji.

Jak zadzwonić do mistrza?

Niezależnie od tego, ile lat trwa gwarancja na pralkę, zawsze możesz liczyć na wykwalifikowaną pomoc techniczną od mistrzów autoryzowanych centrów serwisowych Bosch. Aby zadzwonić do mistrza do domu na zasadzie odpłatności, wystarczy zadzwonić pod numer telefonu wskazany na karcie gwarancyjnej i poczekać, aż mistrz przyjedzie do ciebie.

Aby uzyskać bezpłatną naprawę gwarancyjną, musisz przygotować paszport, kartę gwarancyjną i zarejestrować się w kolejce, dzwoniąc do centrum serwisowego. O wyznaczonej godzinie mistrz przyjedzie do domu, zajrzy do karty gwarancyjnej i innych dokumentów, sprawdzi urządzenie i wyda wyrok, czy podlega on bezpłatnej naprawie gwarancyjnej. Jeśli wszystko jest w porządku, mistrz spróbuje naprawić usterkę na miejscu lub zabierze maszynę do warsztatu.

   

Komentarze czytelników

  • Podziel się swoją opinią - zostaw komentarz

Dodaj komentarz

Przeczytaj także

Kody błędów pralek