Garanti for vaskemaskiner Samsung
Enhver teknikk har evnen til å mislykkes. Det samme gjelder Samsung vaskemaskiner. De kan gå i stykker uten å ha betjent garantiperioden, til tross for deres verdenskjente holdbarhet og pålitelighet. Les denne artikkelen for å forstå funksjonene ved å etablere en garanti for Samsung vaskemaskiner, forskjellen mellom garantiperioden og levetiden osv.
Garanti og service
Så forskjellen mellom garantiperioden og levetiden er ganske enkel å forstå. Maskinens levetid settes av produsenten på grunnlag av alle funksjoner i modellen, materialene og andre ting. Med andre ord gir produsenten bare foreløpig beskjed til den potensielle kjøperen om hvor lenge enheten hans vil vare.
Når det gjelder garantiperioden, er alt noe annerledes. Hvis maskinen går i stykker før denne tidsperioden utløper på grunn av produksjonsfeil eller ufullstendige deler, er produksjonsselskapet (i vårt tilfelle Samsung) forpliktet til å reparere enheten. Garantiperioden pålegger produsenten visse forpliktelser, i motsetning til levetiden.
Vaskemaskinens levetid regnes vanligvis fra produksjonsdato i tilfelle brukerhåndboken ikke gjør noen justeringer. For eksempel med moderne Samsung-maskiner er levetiden 7 år, hvis du følger alle foreskrevne regler for bruk. Men garantiperioden avhenger av landet du kjøper enheten i, ettersom forskjellige handelslover gjelder i forskjellige land. Så for eksempel:
- i vårt land er maskinens garantiperiode 1 år;
- i Hviterussland - 2 år;
- i Aserbajdsjan - 1 år;
- Georgia - 1 år;
- Armenia - 1 år.
Vær oppmerksom! De angitte datoene kan også variere avhengig av modell. For eksempel har Samsung premiumbiler en lengre garanti.
Når er garantien gyldig og når ikke?
Men før du kontakter produsenten med en forespørsel om reparasjon før utløpet av garantiperioden, må du forstå i hvilke tilfeller garantien gjelder. Hvis du mottok et garantikort, betyr ikke det at produsenten vil reparere bilen din i tilfelle det skulle oppstå feil. Reparasjon vil bare bli utført hvis det oppdages en produksjonsfeil i enheten. Hvis du bryter bilen selv, er garantien ikke gyldig.
Du kan for eksempel kontakte garantiservice hvis maskinen ikke takler rotasjonssyklusen, vibrerer for mye osv. Reparasjonstjenesten vil sjekke enheten og finne ut om årsaken til sammenbruddet er i feilen under produksjon eller i feil drift.
Det er verdt å merke seg at Samsung kan etablere en lengre garantiperiode for visse enkeltdeler av maskinen, for eksempel til direkte-drivenheter og deres kontrollmoduler (selv om disse delene feiler mye sjeldnere enn alle andre).
Forvent ikke garantireparasjoner
Garantiperioden er designet for å sikre at kjøperen er sikker: bilen hans vil bli reparert hvis det oppdages en produksjonsfeil. Men for å få tjenesten, må du også følge visse betingelser. Når du for eksempel kjøper en enhet, bør du ikke nekte å installere en profesjonell.
Hvis du ønsker å installere maskinen selv, slutter produsenten å være ansvarlig for eventuelle sammenbrudd (du kan tross alt skade noe med en uprofesjonell installasjon). Hvis en profesjonell installatør skader noe under installasjonen, betaler selskapet for reparasjonen og vil ikke ta penger fra deg for installasjon. Det er flere situasjoner der garantireparasjoner ikke utføres:
- Hvis du koblet maskinen til strømnettet, brukte du en skjøteledning.
- Hvis du brukte maskinen til å vaske ting som ikke kan vaskes i den (dette er vanligvis indikert i instruksjonene).
- Hvis du, før du ringte reparasjonstjenesten, selv tok reparasjonshandlingene.
- Hvis garantikortet ditt er fylt ut feil.
Vi får garantiservice
Når du kjenner til garantiperiodene for den kjøpte enheten og overholder alle ovennevnte regler, kan du alltid stole på reparasjon av utstyret ditt i tilfelle et ekteskap (som regel er garantienes gyldighet angitt i kupongen). Å få en reparasjon er ganske enkelt. Hvis du finner et problem, kan du kontakte et servicesenter. Der vil vaskemaskinen din sjekkes og installeres om den er mangelfull eller ikke.
Hvis feilen er bekreftet, vil du bli reparert; hvis ikke, vil de tilby å reparere enheten på din regning. Samtidig må ansatte sørge for i hvilken butikk du har kjøpt, enten du har en sjekk og en avtale. Hvis de er fraværende eller du har mistet dem, har de ansatte i servicesenteret rett til å nekte å reparere deg.
Vær forsiktig! Undersøk sakene og typene sammenbrudd som dekkes av garantien, samle inn nødvendige dokumenter og sørg for at ekteskapet virkelig er industrielt. Hvis alt er i orden, ta gjerne kontakt for garantireparasjoner!
Det er bedre å finne ut slik informasjon direkte fra produsenten, fordi noen ganger ansatte i servicesenteret kan prøve å lure deg. Hvis du tydelig vet alle betingelsene, dine rettigheter og rettighetene til selskapet, så vil du helt sikkert ikke ha noen problemer.
interessant:
- Del din mening - legg igjen en kommentar
kategorier
Vaskemaskinreparasjon
For kjøpere
For brukere
oppvaskmaskin
Legg til en kommentar