Garanti for Bosch vaskemaskiner

Ved kjøp av en splitter ny Bosch vaskemaskin forventer kjøper at den vil fungere feilfritt i mange år. Men noen ganger hender det at ny teknologi begynner å fungere feil eller stopper helt. Som et resultat betalte brukeren mye penger og satt igjen med et fjell med uvasket klesvask og en defekt «hjemmeassistent». En samvittighetsfull bruker vil dra nytte av en garanti på en Bosch vaskemaskin. Hvordan utøve dine juridiske rettigheter som forbruker? Hvordan få gratis garantireparasjoner og hvordan ikke miste garantien på forhånd? Du vil nå få svar på disse spørsmålene.

Varighet av garantiservice

Minimumsgarantiperioden som Bosch setter for hoveddelen av sine vaskemaskiner er 1 år. Dette er helt i samsvar med gjeldende russisk lovgivning. For noen modeller gir produsenten en garanti på 2 eller til og med 3 år.

Når du kjøper en vaskemaskin fra Bosch, mottar kjøperen, sammen med enheten, dokumenter som bekrefter hans rett til gratis garantiservice for en spesifisert periode. Ved kjøp av en Bosch vaskemaskin har kjøperen rett til å forlenge garantien i en periode på 1 til 5 år. Forlengelse av garantien betales separat til prisene fastsatt av Bosch.

Hva slags skade dekkes?

En vaskemaskin fra Bosch er en teknisk kompleks enhet. Alt kan gå i stykker der, for eksempel kan det:

• lekk tank;
• varmeelementet brenner ut;
• avløpspumpen går i stykker;
• innløpsslangen sprekker;
• UBL slutter å virke osv.

Alle mulige sammenbrudd er ikke engang verdt å liste opp, det er ingen vits i å gjøre det. Garantiverkstedet forplikter seg til å eliminere ethvert havari dersom det skyldes en teknisk feil under produksjonen (fabrikasjonsfeil). Eller hvis havariet oppsto som følge av feil oppbevaring av utstyr inntil det ble solgt til kjøper. Det viser seg at produsenten vil reparere, gratis, under garantien, feil som har oppstått uten feil fra brukeren innenfor garantiperioden.

Garantien dekker ikke skader som en Bosch-maskin får under levering fra butikken, så du må inspisere utstyret nøye etter at flyttefolket har hentet det hjem til deg.

Hvordan unngå å miste garantien?

Brukeren av en Bosch vaskemaskin kan ikke regne med garantireparasjoner i alle tilfeller. Hvis vilkårene for garantiservice ikke oppfylles, mister brukeren retten til gratis reparasjoner. Overtredelsen identifiseres av en tekniker fra et autorisert Bosch-servicesenter og det utarbeides en spesialrapport. Etter å ha blitt fratatt gratis reparasjoner, har du rett til å kreve at teknikeren fikser problemet med vaskemaskinen din mot et gebyr, i henhold til prislisten til servicesenteret. I hvilke tilfeller kan brukeren miste garantien?

1. Hvis installasjonen og tilkoblingen av Bosch-vaskemaskinen ikke ble utført av sertifiserte spesialister, og som et resultat av ukvalifisert installasjon, oppsto et sammenbrudd.
2. Hvis maskinen går i stykker som følge av bruk av skjøteledning.
3. Hvis et fremmedlegeme kommer inn i trommelen og forårsaker sammenbrudd. f.eks. En BH-tråd falt ned i vaskemaskinen og brøt gjennom tanken.Dette kan godt føre til avslag på garantiservice, siden BH-en og andre potensielt farlige klær må vaskes i en spesiell pose.
4. Hvis teknikeren oppdager at maskinen tidligere har vært utsatt for ukvalifiserte reparasjoner e.l.

Den siste situasjonen er svært kontroversiell. Det har vært tilfeller der skruppelløse selgere har lagt ut Bosch-utstyr som har gjennomgått provisoriske reparasjoner for salg. Som et resultat kjøpte kjøperen, uten engang å vite det, utstyr med en potensielt ugyldig garanti. Hvordan kan vi være her? Hvordan bevise at bilen ble reparert før kjøp? Selv en uavhengig undersøkelse kan ikke svare på disse spørsmålene.

For ikke å miste garantien i garantiperioden, bør brukeren ikke åpne kroppen til Bosch-vaskemaskinen og ikke utsette utstyret for uønskede mekaniske påvirkninger. Brukeren må også betjene maskinen i henhold til instruksjonene.

Hvordan ringe en spesialist?

Uansett hvor mange år garantien på vaskemaskinen din varer, kan du alltid stole på kvalifisert teknisk assistanse fra spesialistene fra autoriserte Bosch-servicesentre. For å ringe en tekniker hjem til deg mot et gebyr, ring bare telefonnummeret som er angitt på garantikortet og vent til teknikeren kommer til deg.

For å motta gratis garantireparasjoner må du klargjøre pass, garantikort og melde deg på i køen ved å ringe servicesenteret. Til avtalt tid vil teknikeren komme hjem til deg, se på garantikortet og andre dokumenter, inspisere maskinen og avgjøre om den er underlagt gratis garantireparasjoner.Hvis alt er i orden, vil teknikeren prøve å fikse problemet på stedet eller ta maskinen med til verksted.

Leserkommentarer

• Del din mening - legg igjen en kommentar