Alles over wasmachines

Garantie voor wasmachines Samsung

Garantie voor SM SamsungElke techniek kan falen. Hetzelfde geldt voor Samsung-wasmachines. Ze kunnen zelfs breken zonder de garantieperiode te hebben gediend, ondanks hun wereldberoemde duurzaamheid en betrouwbaarheid. Lees dit artikel om de kenmerken van het instellen van een garantie voor Samsung-wasmachines, het verschil tussen de garantieperiode en de levensduur, etc. te begrijpen.

Garantie en service

Het verschil tussen de garantieperiode en de levensduur is dus vrij eenvoudig te begrijpen. De levensduur van de machine wordt door de fabrikant bepaald op basis van eventuele kenmerken van het model, materialen en andere zaken. Met andere woorden, de fabrikant informeert de potentiële koper slechts voorlopig over hoe lang zijn apparaat meegaat.

In het geval van de garantieperiode is alles enigszins anders. Als de machine uitvalt voordat deze periode verstrijkt vanwege fabricagefouten of onvolledige onderdelen, is het productiebedrijf (in ons geval Samsung) verplicht het apparaat te repareren. De garantieperiode legt de fabrikant bepaalde verplichtingen op, in tegenstelling tot de levensduur.

De levensduur van de wasmachine wordt meestal gerekend vanaf de productiedatum in het geval dat de gebruikershandleiding geen aanpassingen oplegt. Bij moderne Samsung-machines is de levensduur bijvoorbeeld 7 jaar, als u alle voorgeschreven gebruiksregels volgt. Maar de garantieperiode is afhankelijk van het land waarin u het apparaat koopt, omdat in verschillende landen verschillende handelswetten van toepassing zijn. Dus bijvoorbeeld:

  • in ons land is de garantieperiode van de machine 1 jaar;
  • in de Republiek Wit-Rusland - 2 jaar;
  • in Azerbeidzjan - 1 jaar;
  • Georgië - 1 jaar;
  • Armenië - 1 jaar.

Let op! De aangegeven datums kunnen ook variëren, afhankelijk van het model. Samsung premium auto's hebben bijvoorbeeld een langere garantie.

Wanneer is de garantie geldig en wanneer niet?

Maar voordat u contact opneemt met de fabrikant met een verzoek om reparatie vóór het verstrijken van de garantieperiode, moet u begrijpen in welke gevallen de garantie van toepassing is. Als u een garantiekaart heeft ontvangen, betekent dit niet dat de fabrikant uw auto zal repareren in geval van een defect. Reparatie wordt alleen uitgevoerd als een fabricagefout in het apparaat wordt gedetecteerd. Als u de auto zelf kapot maakt, is de garantie niet geldig.

U kunt bijvoorbeeld contact opnemen met de garantieservice als de machine de centrifuge niet aankan, te veel trilt, enz. De reparatieservice zal het apparaat controleren en erachter komen of de oorzaak van de storing ligt in het defect tijdens de fabricage of in de verkeerde bediening.

Het is vermeldenswaard dat Samsung een langere garantieperiode kan instellen voor bepaalde afzonderlijke onderdelen van de machine, bijvoorbeeld voor direct-drive units en hun besturingsmodules (hoewel deze onderdelen veel minder vaak falen dan alle andere).

Verwacht geen garantiereparaties

garantieserviceDe garantieperiode is bedoeld om ervoor te zorgen dat de koper zeker is: zijn auto wordt gerepareerd als een fabricagefout wordt ontdekt. Maar om de service te krijgen, moet u ook bepaalde voorwaarden volgen. Wanneer u bijvoorbeeld een eenheid koopt, moet u niet weigeren een professional te installeren.

Als u de machine zelf wilt installeren, is de fabrikant niet meer verantwoordelijk voor eventuele storingen (u kunt immers iets beschadigen met een onprofessionele installatie). Als een professionele installateur tijdens de installatie iets beschadigt, betaalt het bedrijf de reparatie en neemt het geen geld van u voor de installatie. Er zijn verschillende situaties waarin geen garantiereparaties worden uitgevoerd:

  1. Als u het apparaat op het lichtnet hebt aangesloten, hebt u een verlengsnoer gebruikt.
  2. Als u de machine hebt gebruikt voor het wassen van dingen die er niet in kunnen worden gewassen (dit wordt meestal aangegeven in de instructies).
  3. Als u, voordat u de reparatieservice belde, zelf de reparatie-acties ondernam.
  4. Als uw garantiekaart onjuist is ingevuld.

We krijgen garantieservice

Dus als u de garantietermijnen van het gekochte apparaat kent en alle bovenstaande regels in acht neemt, kunt u altijd rekenen op de reparatie van uw apparatuur in geval van een huwelijk (in de regel worden gevallen van geldigheid van de garantie vermeld in de coupon). Een reparatie aanvragen is vrij eenvoudig. Neem contact op met een servicecentrum als u een probleem ondervindt. Daar wordt uw wasmachine gecontroleerd en geïnstalleerd of deze defect is of niet.

Als het defect wordt bevestigd, wordt u gerepareerd; zo niet, dan bieden zij aan om het apparaat op uw kosten te repareren. Tegelijkertijd moeten werknemers ervoor zorgen in welke winkel u een aankoop hebt gedaan, of u een cheque en een overeenkomst hebt. Als ze afwezig zijn of u bent ze kwijt, hebben de medewerkers van het servicecentrum het recht om te weigeren u te repareren.

Wees voorzichtig! Onderzoek de gevallen en soorten storingen die onder de garantie vallen, verzamel de nodige documenten en zorg ervoor dat het huwelijk echt industrieel is. Als alles in orde is, neem dan gerust contact op voor garantiereparaties!

Het is beter om dergelijke informatie rechtstreeks van de fabrikant te weten te komen, omdat medewerkers van het servicecentrum u soms kunnen misleiden. Als u duidelijk alle voorwaarden, uw rechten en de rechten van het bedrijf kent, zult u zeker geen problemen hebben.

   

Reacties van lezers

  • Deel uw mening - laat een reactie achter

Voeg een reactie toe

Lees ook

Foutcodes voor wasmachines