Bosch wasmachine garantie

Door de aanschaf van een gloednieuwe Bosch-wasmachine, verwacht de koper dat deze vele jaren vlekkeloos zal functioneren. Maar soms gebeurt het dat een nieuwe techniek niet goed werkt of helemaal stopt. Als gevolg hiervan gaf de gebruiker veel geld en bleef bij een berg niet-gewassen wasgoed en een defecte "thuisassistent". Een gewetensvolle gebruiker wordt geholpen door een garantie voor de Bosch-wasmachine. Hoe kunt u uw wettelijke consumentenrechten realiseren? Hoe krijg je een gratis garantiereparatie en hoe verlies je de garantie niet van tevoren? U ontvangt nu antwoorden op deze vragen.

Garantieduur

De minimale garantieperiode die Bosch voor de meeste wasmachines heeft ingesteld, is 1 jaar. Dit is volledig in overeenstemming met de toepasselijke Russische wetgeving. Voor sommige modellen geeft de fabrikant een garantie van 2 of zelfs 3 jaar.

Bij aankoop van een Bosch-wasmachine ontvangt de koper samen met het apparaat documenten die zijn recht op gratis garantieservice voor de opgegeven periode bevestigen. Bij aankoop van een Bosch-wasmachine heeft de koper het recht om de garantie voor een periode van 1 jaar tot 5 jaar te verlengen. Garantieverlengingen worden afzonderlijk gefactureerd tegen de tarieven die door Bosch zijn vastgesteld.

Wat voor soort schade dekt het?

De wasmachine van het merk Bosch is een technisch geavanceerde eenheid. Alles kan daar breken, bijvoorbeeld:

• een tank lekken;
• het verwarmingselement doorbranden;
• breek de afvoerpomp af;
• barst de toevoerslang;
• stop met werken UBL, etc.

Alle mogelijke storingen moeten niet eens worden vermeld; dit heeft geen zin. De garantiewerkplaats verbindt zich ertoe om eventuele storingen te elimineren als deze worden veroorzaakt door een technische storing in de productie (fabrieksfout). Of als de storing is ontstaan ​​als gevolg van onjuiste opslag van apparatuur totdat deze aan de koper is verkocht. Het blijkt dat de fabrikant kosteloos onder de garantie schade zal elimineren die niet is ontstaan ​​door de fout van de gebruiker binnen de garantieperiode.

De garantie is niet van toepassing op schade die het Bosch-apparaat ontvangt tijdens het afleveren van de winkel, dus u moet de apparatuur zorgvuldig inspecteren nadat de verhuizers het bij u thuis hebben gebracht.

Hoe de garantie niet te verliezen?

De gebruiker van de Bosch wasmachine komt mogelijk niet in alle gevallen in aanmerking voor garantiereparaties. Als de voorwaarden van de garantieservice niet worden nageleefd, verliest de gebruiker het recht op gratis reparatie. De overtreding wordt gedetecteerd door de kapitein van het geautoriseerde Bosch-servicecentrum en stelt een speciale handeling op. Als u de gratis reparatie bent kwijtgeraakt, hebt u het recht om van de kapitein te eisen dat deze de storing van de wasmachine tegen betaling repareert, volgens de prijslijst van het servicecentrum. Wanneer kan de gebruiker de garantie verliezen?

1. Als de installatie en aansluiting van de Bosch-wasmachine werd uitgevoerd door niet-gecertificeerde specialisten, en als gevolg van een ongekwalificeerde installatie, trad er een storing op.
2. Als schade aan de machine ontstaat als gevolg van het gebruik van een verlengsnoer.
3. Als een vreemd voorwerp in de trommel is gevallen dat schade heeft veroorzaakt. Bijvoorbeeldbot van de beha raakte de wasmachine en brak door de tank. Dit kan heel goed leiden tot een weigering van garantieservice, omdat de beha en andere potentieel gevaarlijke kledingstukken in een speciale tas moeten worden gewassen.
4. Als de master ontdekt dat de machine eerder ongeschoolde reparaties heeft ondergaan, enz.

De laatste situatie is zeer controversieel. Er zijn gevallen geweest waarin gewetenloze verkopers Bosch-apparatuur te koop aanboden, die aan voorlopige reparaties werd onderworpen. Als gevolg hiervan kocht de koper, zelfs niet wetende, apparatuur met een mogelijk nietige garantie.Hoe hier te zijn? Hoe te bewijzen dat de machine vóór de aankoop is gerepareerd? Zelfs een onafhankelijk onderzoek zal deze vragen niet kunnen beantwoorden.

Om de garantie tijdens de garantieperiode niet te verliezen, mag de gebruiker de behuizing van de Bosch-wasmachine niet openen en de apparatuur niet blootstellen aan nadelige mechanische invloeden. Ook moet de gebruiker de machine strikt bedienen in overeenstemming met de vereisten van de instructies.

Hoe de meester te bellen?

Ongeacht hoeveel jaar de garantie voor een wasmachine duurt, u kunt altijd rekenen op gekwalificeerde technische assistentie door de meesters van erkende Bosch-servicecentra. Om de master betaald thuis te bellen, belt u gewoon het telefoonnummer op de garantiekaart en wacht u tot de master naar u toe komt.

Om een ​​gratis garantiereparatie te krijgen, moet u een paspoort en garantiekaart voorbereiden en u inschrijven in de wachtrij door het servicecentrum te bellen. Op het afgesproken tijdstip komt de kapitein bij u thuis, bekijkt de garantiekaart en andere documenten, inspecteert de machine en geeft een oordeel of deze onder een gratis garantiereparatie valt. Als alles normaal is, probeert de meester de storing ter plaatse te verhelpen of de machine naar de werkplaats te brengen.