Kā veikt neatkarīgu veļas mazgājamās mašīnas pārbaudi?
Ja iegādājāties veļas mašīnu, kas ekspluatācijas laikā izrādījās bojāta vai bojāta, bet pārdevējs atsakās ņemt preci atpakaļ un atdot naudu, ir jāpiesaista “trešā puse”. Visdrošākais un vienkāršākais veids ir veikt neatkarīgu veļas mazgājamās mašīnas pārbaudi. Ar tās palīdzību cietusī puse pircēja personā var pierādīt, ka sadzīves tehnika jau no sākuma bijusi nekvalitatīva, un pie tā vainojams veikals vai ražotājs. Kā tiek meklēts objektīvs speciālistu viedoklis, cik procedūra izmaksā un kas beigās atklājas?
Kāpēc tas tiek veikts?
Gan pircējs, gan pārdevējs – puse, kas nepiekrīt izvirzītajai prasībai – var pieprasīt neatkarīgu pārbaudi. Bet tas nenozīmē, ka var nopirkt ekspertus: komisija objektīvi novērtē sadzīves tehnikas stāvokli un izdod atbilstošu spriedumu. Rezultātā speciālistiem parasti ir jāatbild uz vairākiem jautājumiem.
- Vai veļas mašīna ir kvalitatīva?
- Vai ir ražošanas defekts?
- Kādi bojājumi ir sastopami un kādi ir to rašanās iemesli?
- Vai renovācija ir veikta iepriekš un cik labi?
- Vai ir jēga remontēt mašīnu vai tas vairs nav ieteicams?
Izsniegtajai ekspertīzei ir juridisks spēks un to var izmantot tiesā kā pierādījumu.
Pieaugot zemas kvalitātes iekārtu pārdošanas apjomam un pazīstamu zīmolu viltojumiem, godīgu pircēju var glābt tikai neatkarīga pārbaude. Līdz ar to, ja mazumtirdzniecības vietas vadība nevēlas kontaktēties un strīdu atrisināt mierīgā ceļā, strīda risināšanai nepieciešams pieprasīt speciālistu piesaisti. Ja slēdzienā norādīts, ka patērētājs nav vainīgs, pārdevējam būs pienākums atzīt klienta taisnību, apmainīt preci pret jaunu vai atdot par pirkumu samaksāto naudu.
Bet ekspertīzes rezultāti pierādīs, ka pircējam ir taisnība tikai tad, ja pārbaudes procesā tiek ievērotas visas likumā noteiktās prasības un procedūras noteikumi. Tikai uzticams uzņēmums var sniegt objektīvu un ticamu informāciju, kas pierādīs ražošanas defekta vai cita kļūmes faktu, kas nav radies patērētāja vainas dēļ. Tāpēc nepieciešams izvēlēties atzītas ekspertu organizācijas.
Kurš un kur to visu dara?
Pārbaudot veļas mazgājamo mašīnu, ir jāņem vērā daudzas nianses, un pat nepareiza transportēšana var izkropļot gala rezultātus. Tāpēc liela uzmanība tiek pievērsta aprīkojuma piegādei uz servisa centru. Turklāt nereti speciālisti paši dodas pie klienta un veic pārbaudi turpat uz vietas. Bet viss ir tīri individuāls, jo sarežģītas lietas tiek risinātas tikai ar noteiktu aprīkojumu, tāpēc iekārta tiek piegādāta tieši laboratorijā.
Pārbaude sākas ar visas veikala izsniegtās dokumentācijas izpēti, iegādājoties automašīnu (reģistrācijas apliecība, lietošanas instrukcija, garantijas talons).
Neatkarīga pārbaude vispirms nosaka mazgātāja nepareizas darbības cēloni. Problēmas būtība un tās izcelsme ir detalizēti un pamatoti aprakstīta eksperta atzinumā, kas tiek izsniegts pircējam un kļūst par viņa taisnības (vai nepareizības) pierādījumu. Parasti galīgajā dokumentā ir norādīta viena no četrām iespējamām sadalījuma iespējām.
- Ražošanas defekti.Šeit viss ir vienkārši - visa vaina jāuzņemas ražotājam, kurš sākotnēji veikalam piegādāja nekvalitatīvu aprīkojumu. Pircējam tiek atmaksāta iztērētā nauda vai tiek piedāvāts nomainīt preci pret līdzīgu.
- Nepareiza mašīnas transportēšana un uzstādīšana. Ne visi veļasmašīnu īpašnieki zina, ka mašīnu var uzstādīt tikai uz līdzenām, pietiekami stingrām horizontālām virsmām. Tāpat nereti nezinātāji, ietaupot uz pieredzējušiem uzstādīšanas speciālistiem, aizmirst noņemt transportēšanas skrūves vai veikt zemējumu. Tas viss noved pie sabrukuma, un visbiežāk vainīgs būs pārdevējs, bet gan pats pircējs.
- Ekspluatācijas noteikumu pārkāpšana. Ja pārbaudē atklājas, ka bojājuma cēlonis ir maksimālās noteiktās slodzes pārsniegšana, lietošana neatbilstošos apstākļos vai mašīnai neparedzētu priekšmetu mazgāšana, tad patiesība būs pārdevēja pusē. Naudu par mašīnu neviens neatdos.
- Problēmas ar iekārtas programmatūru. Bieži vien vadības panelis nedarbojas, palēnina vai “traucē”. Bet šeit viss nav skaidrs: tas var būt vai nu rūpnīcas defekts, vai iekārtas nepareizas darbības sekas.
Spriedumu taisa uzreiz vairāki speciālisti, kuru personīgie paraksti garantē sniegtās informācijas objektivitāti un ticamību. Starp citu, neatkarīgi pētnieki ir atbildīgi par saviem secinājumiem un, ja nepieciešams, tiek izsaukti uz tiesu liecināt.
Papildus faktoriem un nepareizas darbības cēloņiem, kas traucē mašīnai pilnībā darboties, ekspertīze sniedz arī citus precizējošus datus.Galvenais ir tas, ka slēdzienā ir sīki aprakstīta precīza un uzticama informācija, kas skaidri parāda, kurš ir vainīgs un kam ir jālabo strīdīgā situācija.
Cik tas maksā?
Neatkarīgu pētījumu izmaksas atšķiras. Uzņēmumi nosaka individuālus tarifus atkarībā no organizācijas prestiža un atrašanās vietas. Bet orientējošās cenas var uzskatīt, izmantojot NP “Tiesu ekspertu federācijas” Maskavas nodaļas piemēru. Šeit tiek veiktas visa veida pārbaudes, arī elektriskās. Pārbaudes cenas ir šādas:
- veļasmašīnas apskate – no 30$;
- žāvētāja izpēte – no $25;
- saldēšanas iekārtu pārbaude – no 50 USD.
Transporta izmaksas tiek apmaksātas atsevišķi.
“Patiesības” izmaksas ir pieņemamas, jo īpaši, ja tiek atklāts ražošanas defekts vai pierādīta pārdevēja vaina, no pēdējās var pieprasīt ar tiesas starpniecību ekspertīzes naudas atmaksu. Galvenais ir tas, ka eksperta atzinums liecina, ka pircējs nav saistīts ar iekārtas darbības traucējumiem.
Interesanti:
2 lasītāju komentāri
Pievieno komentāru
Kategorijas
Veļas mašīnu remonts
Pircējiem
Lietotājiem
Trauku mazgājamā mašīna
Būs ļoti noderīgi, ja pastāstīsit, kas Kazahstānā veic šādu pārbaudi. ES nevaru atrast.
Labdien. Pastāstiet man, kurš Belgorodas pilsētā veic neatkarīgu veļas mazgājamo mašīnu pārbaudi.