Garantija LG veļas mašīnām

LG veļas mašīna vienmēr palīdzēs uzturēt drēbes un austi mājsaimniecības priekšmetus tīrus un sakoptus. Pērkot šādu aprīkojumu, īpašnieks komplektā saņem visu nepieciešamo dokumentāciju, ieskaitot datu lapu, lietošanas instrukcijas, skaidru naudu un kases čekus un kuponu, kas apstiprina ražotāja garantiju. Šī biļete ir ļoti svarīga, jo laika gaitā tā sola nepārtrauktu darbību, savukārt LG veļas mašīnai ir spēkā garantija. Ja mašīna tomēr šajā laikā sabojājas, tās īpašnieks var pamatoti uzstāt uz neattaisnotu remontu, ierīces nomaiņu vai kļūdainu elementu.

Garantijas nianses

LG papildus tradicionālajai 1 gada garantijai nodrošina arī papildu saistības, kas nodrošina bezmaksas remontu 2 gadus. Šie periodi nesummējas. Pilns darba laiks, kad tiek nodrošināti bezmaksas remonta darbi, ilgst 2 gadus, kad īpašnieks izpilda noteiktus noteikumus.

Garantijas remonts ir lietotāja bezmaksas remonts vai nomaiņa komplektos, kuros tiek atklāts ražotāja defekts, līdz visas ierīces nomaiņai, kas tiek veikta garantijas laikā.

Šāds remonts ir iespējams tikai tad, ja īpašnieks ir ievērojis visus aprīkojuma lietošanas, pārvadāšanas un glabāšanas noteikumus. Bezmaksas pēcpārdošanas serviss ir papildu iespēja ražotāja piedāvāto defektīvo vienību remontam un nomaiņai.

Uz ko attiecas garantija?

Saņemot garantijas karti, mēs iesakām rūpīgi izpētīt tajā ietvertos derīguma nosacījumus. Ir vērts uzskatīt, ka jebkurš ražotājs būs gatavs sniegt garantijas remontu tikai tad, ja tiks atklāts rūpnīcas defekts. Īpašniekam ir tiesības pieprasīt bezmaksas remontu, ja ierīce nedarbojas pareizi: noplūst, nepietiekami izspiež drēbes un citus tekstilizstrādājumus, darbības laikā rada pārāk skaļu troksni utt.

Ja lietotājs apgalvo, ka garantijas darbības laikā rodas darbības traucējumi, pilnvarotā servisa centra pārstāvji veiks nepieciešamās pārbaudes, lai pārliecinātos, ka darbības traucējumi ir vainīgi ražotāja, nevis mašīnas īpašnieka priekšā. LG parasti nodrošina garantiju motoram un vadības sistēmai. Bieži vien šajos elementos var atklāt rūpnīcas defektu. Tas notiek darbinieka vainas dēļ, kurš saliek vienību vai izgatavo vienību, vai mašīnas nepareizas darbības dēļ ražošanas līnijā.

Kad tiek zaudēta garantija?

Garantijas saistības paredz to defektu, kas to derīguma termiņā ir atrasti, neatgriezenisku novēršanu, tos labojot vai aizstājot. Lūdzu, ņemiet vērā, ka garantija ir spēkā tikai tad, ja ir izpildīti visi tās nosacījumi. Piemēram, sertificētam speciālistam jāuzstāda veļas mašīna.

Ja ierīci instalējat pats vai ar tādas personas palīdzību, kurai nav oficiālu tiesību uz to, garantija zaudēs savu spēku. Ja viss tiek darīts saskaņā ar noteikumiem un uzstādīšanas laikā iekārtā, uz kuru attiecas garantija, rodas darbības traucējumi, tā īpašnieks nesedz ne uzstādīšanas, ne defekta novēršanas izmaksas. Pircējam tiek atņemtas tiesības uz bezmaksas remontu garantijas laikā šādos gadījumos:

• mašīna ir pievienota strāvai caur pagarinātājs;
• nodaļā tika mazgāti priekšmeti, kas tam nebija paredzēti;
• īpašnieks pats sāka remontēt ierīci;
• nepareizi aizpildīta garantijas karte;
• vienībā iekļuvis vīruss no interneta;
• nepārvaramas varas apstākļu gadījumā (ugunsgrēks, plūdi, citas dabas katastrofas);
• īpašnieks, izmantojot tehnoloģijas, nodarbojās ar uzņēmējdarbību;
• Tika pārkāpti noteikumi, kas nosaka ierīces lietošanas, pārvadāšanas un glabāšanas kārtību.

Ražotāja garantija Krievijas Federācijā attiecas uz mājsaimniecības ierīcēm, kuras ieved Krievijas Federācijā caur oficiāliem kanāliem un kurām ir sertifikāts par atbilstību Krievijas standartiem. Lai nekļūtu par nelicencētas ierīces īpašnieku, ieteicams rūpīgi apskatīt LG uzlīmes. Piemēram, visas oficiālās vienības ir aprīkotas ar īpašu EAC vai PCT ikonu (pēdējais atrodas ierīcēs, kas ražotas iepriekšējos gados).

Pārliecinieties, ka etiķete ar ierīces nosaukumu un sērijas numuru nav bojāta, pretējā gadījumā ražotājam ir tiesības atteikties izpildīt garantiju.

Ja iegādātajam aprīkojumam nepieciešama kvalificēta uzstādīšana, sazinieties ar autorizētu servisa centru, kas nodrošina šādus pakalpojumus. Pārliecinieties, vai ir pieejami dokumenti, kas apstiprina gan organizācijas, gan vedņa pilnvaras, kas veic instalēšanas darbus. Speciālists, kas veic savienojumu, ir atbildīgs par sava darba kvalitāti. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pareizais savienojums ietekmē ierīces kalpošanas laiku un garantiju. Pārbaudiet, vai kapteinis ir pareizi un pilnībā aizpildījis garantijas karti.

Nepieciešams remonts

Izprotot garantijas ilgumu, jebkurš sadzīves tehnikas īpašnieks var pieprasīt to izpildi, ja viņš pats ir ievērojis visus tajos paredzētos nosacījumus. Ja garantijas laikā tiek konstatēti iekārtas darbības traucējumi, tā īpašniekam jāsazinās ar pilnvarotu LG servisu. Pēc tam viņa darbinieki būs pārliecināti par garantijas līguma un čeka esamību. Ja šie dokumenti nav pieejami, uzņēmums var atteikties izpildīt garantiju un piedāvāt par maksu salabot ierīci.

Ja iekārta ir nolietojusies un tai tiek piemērota garantija, pirms rūpnīcas izsaukšanas labāk ir rūpīgāk iepazīties ar garantijas saistībām. Parasti ražotājs kuponā apraksta visas situācijas un darbības traucējumus, uz kuriem attiecas garantijas remonts. Bieži vien pakalpojumu pārstāvji nepareizi, tīši vai neapzināti, informē klientu. Lai izvairītos no šīs situācijas, uzmanīgi pārskatiet ražotāja sniegto informāciju.