Bosch veļasmašīnām garantija

Iegādājoties pilnīgi jaunu Bosch veļas mašīnu, pircējs sagaida, ka tā nevainojami darbosies daudzus gadus. Bet dažreiz gadās, ka jaunā tehnoloģija sāk darboties nepareizi vai vispār apstājas. Rezultātā lietotājs samaksāja lielu naudu un palika ar neizmazgātas veļas kalnu un bojātu “mājas palīgu”. Apzinīgs lietotājs gūs labumu no Bosch veļas mazgājamās mašīnas garantijas. Kā īstenot savas kā patērētāja likumīgās tiesības? Kā saņemt bezmaksas garantijas remontu un kā nepazaudēt garantiju pirms laika? Tagad jūs saņemsiet atbildes uz šiem jautājumiem.

Garantijas apkalpošanas ilgums

Minimālais garantijas laiks, ko Bosch nosaka lielākajai daļai savu veļas mazgājamo mašīnu, ir 1 gads. Tas pilnībā atbilst pašreizējiem Krievijas tiesību aktiem. Dažiem modeļiem ražotājs nodrošina 2 vai pat 3 gadu garantiju.

Iegādājoties Bosch zīmola veļas mašīnu, pircējs kopā ar ierīci saņem dokumentus, kas apliecina viņa tiesības uz bezmaksas garantijas apkalpošanu uz noteiktu laiku. Iegādājoties Bosch veļas mašīnu, pircējam ir tiesības pagarināt garantiju uz laiku no 1 līdz 5 gadiem. Garantijas pagarināšana tiek apmaksāta atsevišķi pēc Bosch noteiktajām likmēm.

Kādi bojājumi tiek segti?

Bosch zīmola veļas mašīna ir tehniski sarežģīta iekārta. Tur var salūzt jebkas, piemēram:

• necaurlaidīga tvertne;
• sildelements izdeg;
• drenāžas sūknis saplīst;
• ieplūdes šļūtene pārsprāgst;
• UBL pārstāj darboties utt.

Visus iespējamos bojājumus pat nav vērts uzskaitīt, nav jēgas to darīt. Garantijas darbnīca apņemas novērst bojājumus, ja to cēlonis ir tehniska kļūme ražošanas laikā (ražošanas defekts). Vai arī, ja bojājums noticis iekārtas nepareizas uzglabāšanas rezultātā, līdz tā tika pārdota pircējam. Izrādās, ka ražotājs garantijas laikā bez maksas novērsīs bojājumus, kas radušies bez lietotāja vainas.

Garantija nesedz bojājumus, ko Bosch mašīna saņem piegādes laikā no veikala, tāpēc jums ir rūpīgi jāpārbauda iekārta pēc tam, kad pārcēlēji to ir atveduši uz mājām.

Kā izvairīties no garantijas zaudēšanas?

Bosch veļas mazgājamās mašīnas lietotājs ne visos gadījumos var paļauties uz garantijas remontu. Ja garantijas servisa nosacījumi netiek ievēroti, lietotājs zaudē tiesības uz bezmaksas remontu. Pārkāpumu konstatē autorizētā Bosch servisa centra tehniķis un sastāda īpašu protokolu. Ja jums ir atņemts bezmaksas remonts, jums ir tiesības pieprasīt, lai tehniķis par maksu novērš jūsu veļas mazgājamās mašīnas problēmu saskaņā ar servisa centra cenrādi. Kādos gadījumos lietotājs var zaudēt garantiju?

1. Ja Bosch veļas mazgājamās mašīnas uzstādīšanu un pievienošanu nav veikuši sertificēti speciālisti, un nekvalificētas uzstādīšanas rezultātā radās bojājums.
2. Ja iekārta sabojājas pagarinātāja lietošanas rezultātā.
3. Ja svešķermenis nokļūst bungā un izraisa bojājumus. Piemēram, Krūštura stieple iekrita veļasmašīnā un izlauzās cauri tvertnei.Tas var izraisīt garantijas apkalpošanas atteikumu, jo krūšturis un citi potenciāli bīstami apģērba priekšmeti ir jāmazgā speciālā maisiņā.
4. Ja tehniķis atklāj, ka mašīna iepriekš ir bijusi pakļauta nekvalificētam remontam utt.

Pēdējā situācija ir ļoti pretrunīga. Ir bijuši gadījumi, kad negodīgi pārdevēji tirdzniecībā izlika Bosch tehniku, kurai bija veikts pagaidu remonts. Rezultātā pircējs, pat nezinot, iegādājās aprīkojumu ar potenciāli anulētu garantiju. Kā mēs varam būt šeit? Kā pierādīt, ka automašīna ir salabota pirms iegādes? Pat neatkarīga pārbaude nevar atbildēt uz šiem jautājumiem.

Lai garantijas laikā nezaudētu garantiju, lietotājam nevajadzētu atvērt Bosch veļas mazgājamās mašīnas korpusu un nepakļaut iekārtu nelabvēlīgai mehāniskai ietekmei. Lietotājam mašīna arī jādarbina stingri saskaņā ar instrukcijām.

Kā piezvanīt speciālistam?

Neatkarīgi no tā, cik gadu jūsu veļas mazgājamās mašīnas garantija ir spēkā, jūs vienmēr varat paļauties uz kvalificētu tehnisko palīdzību no pilnvarotu Bosch servisa centru speciālistiem. Lai par maksu izsauktu tehniķi uz mājām, vienkārši piezvaniet uz garantijas talonā norādīto tālruni un gaidiet, līdz tehniķis ieradīsies pie jums.

Lai saņemtu bezmaksas garantijas remontu, jāsagatavo pase, garantijas karte un jāreģistrējas rindā, zvanot uz servisa centru. Norunātajā laikā tehniķis ieradīsies pie jums mājās, apskatīs garantijas talonu un citus dokumentus, apskatīs mašīnu un spriedīs, vai tai ir jāveic bezmaksas garantijas remonts.Ja viss ir kārtībā, tehniķis mēģinās novērst problēmu uz vietas vai nogādās mašīnu uz darbnīcu.

Lasītāju komentāri

• Dalieties savā viedoklī - atstājiet komentāru