Skalbimo mašinų „Samsung“ garantija

Bet kuri technika turi savybę žlugti. Tas pats pasakytina apie „Samsung“ skalbimo mašinas. Nepaisant jų visame pasaulyje žinomo ilgaamžiškumo ir patikimumo, jie gali sugesti net nepraėjus garantiniam laikotarpiui. Norėdami suprasti „Samsung“ skalbimo mašinų garantijos nustatymo ypatybes, garantijos laikotarpio ir tarnavimo laiko skirtumą ir kt., Perskaitykite šį straipsnį.

Garantija ir aptarnavimas

Taigi gana nesunkiai suprantamas skirtumas tarp garantinio laikotarpio ir tarnavimo laiko. Mašinos tarnavimo laiką nustato gamintojas, remdamasis visomis modelio savybėmis, medžiagomis ir kitais dalykais. Kitaip tariant, gamintojas tik preliminariai praneša potencialiam pirkėjui apie tai, kiek ilgai jo prietaisas veiks.

Garantinio laikotarpio atveju viskas yra šiek tiek kitaip. Jei mašina sugenda anksčiau nei pasibaigia šis laikotarpis dėl gamybos defektų ar nepilnų dalių, gamybos įmonė (mūsų atveju - „Samsung“) privalo remontuoti įrenginį. Garantinis laikotarpis nustato tam tikrus gamintojo įsipareigojimus, priešingai nei tarnavimo laikas.

Skalbimo mašinos tarnavimo laikas paprastai skaičiuojamas nuo pagaminimo dienos, jei vartotojo vadove nėra jokių pakeitimų. Pavyzdžiui, naudojant šiuolaikinius „Samsung“ įrenginius, tarnavimo laikas yra 7 metai, jei laikysitės visų nurodytų naudojimo taisyklių. Bet garantinis laikotarpis priklauso nuo šalies, kurioje jūs perkate įrenginį, nes skirtingose ​​šalyse galioja skirtingi prekybos įstatymai. Taigi, pavyzdžiui:

• mūsų šalyje mašinos garantinis laikotarpis yra 1 metai;
• Baltarusijos Respublikoje - 2 metai;
• Azerbaidžane - 1 metai;
• Gruzijoje - 1 metai;
• Armėnija - 1 metai.

Atkreipkite dėmesį! Nurodytos datos taip pat gali skirtis priklausomai nuo modelio. Pavyzdžiui, „Samsung“ premium klasės automobiliams taikoma ilgesnė garantija.

Kada galioja garantija, o kada ne?

Tačiau prieš pasibaigiant garantiniam laikotarpiui susisiekite su gamintoju ir paprašykite remonto, supraskite, kokiais atvejais taikoma garantija. Iš tiesų, jei gavote garantinę kortelę, tai dar nereiškia, kad gamintojas taisys jūsų automobilį bet kokio gedimo atveju. Remontas bus atliekamas tik tuo atveju, jei įrenginyje bus aptiktas gamybos defektas. Jei patys sugadinsite automobilį, garantija negalioja.

Pavyzdžiui, galite kreiptis į garantinį aptarnavimą, jei mašina nesusiduria su sukimo ciklu, per daug vibruoja ir pan. Remonto tarnyba patikrins prietaisą ir išsiaiškins, ar gedimo priežastis yra defektas gamybos metu ar netinkamas veikimas.

Verta paminėti, kad „Samsung“ gali nustatyti ilgesnį garantinį laikotarpį tam tikroms atskiroms mašinos dalims, pavyzdžiui, tiesioginio pavaros įrenginiams ir jų valdymo moduliams (nors šios dalys sugenda daug rečiau nei visos kitos).

Nesitikėkite garantinio remonto

Garantinis laikotarpis yra skirtas įsitikinti, ar pirkėjas yra tikras: jo automobilis bus suremontuotas, jei bus rastas gamybos defektas. Tačiau norėdami gauti paslaugą taip pat turite laikytis tam tikrų sąlygų. Pavyzdžiui, perkant įrenginį, neturėtumėte atsisakyti įdiegti profesionalą.

Jei norite patys įrengti mašiną, tada gamintojas nustoja atsakyti už bet kokius gedimus (galų gale, jūs galite ką nors sugadinti neprofesionaliai atlikdami montavimą). Jei profesionalus montuotojas diegimo metu ką nors sugadins, įmonė sumokės už remontą ir neims pinigų iš jūsų už įrengimą. Yra keletas situacijų, kai garantinis remontas neatliekamas:

1. Jei įrenginį prijungėte prie elektros tinklo, naudojote ilgintuvą.
2. Jei mašina naudojote skalbti daiktus, kurių jame negalima skalbti (tai paprastai nurodoma instrukcijose).
3. Jei prieš skambindami į remonto tarnybą patys ėmėtės remonto darbų.
4. Jei jūsų garantinė kortelė užpildyta neteisingai.

Mes gauname garantinį aptarnavimą

Taigi, žinodami įsigyto įrenginio garantinius laikotarpius ir laikydamiesi visų aukščiau paminėtų taisyklių, santuokos atveju visada galite tikėtis savo įrangos remonto (paprastai garantijos galiojimo atvejai nurodomi kupone). Gauti remontą yra gana paprasta. Jei radote problemų, susisiekite su techninės priežiūros centru. Čia jūsų skalbimo mašina bus patikrinta ir sumontuota, ar ji turi trūkumų.

Jei trūkumas bus patvirtintas, jūs būsite ištaisytas, o jei ne, jie pasiūlys pataisyti įrenginį jūsų sąskaita. Tuo pačiu metu darbuotojai turi įsitikinti, kurioje parduotuvėje jūs pirkote, ar turite čekį ir susitarimą. Jei jų nėra arba jūs jų netekote, aptarnavimo centro darbuotojai turi teisę atsisakyti jus remontuoti.

Būkite atsargūs! Ištirkite atvejus ir tipus, kuriems nutrūksta garantija, surinkite reikiamus dokumentus ir įsitikinkite, kad santuoka iš tikrųjų yra pramoninė. Jei viskas tvarkoje, nedvejodami kreipkitės dėl garantinio remonto!

Geriau sužinoti tokią informaciją tiesiai iš gamintojo, nes kartais aptarnavimo centro darbuotojai gali bandyti jus apgauti. Jei aiškiai žinote visas sąlygas, savo ir įmonės teises, tuomet tikrai neturėsite jokių problemų.