Garantija LG skalbimo mašinoms

„LG“ skalbimo mašina visada padės švarius ir tvarkingus drabužius ir austi namų apyvokos daiktus. Pirkdamas tokią įrangą, savininkas kartu su rinkiniu gauna visą reikalingą dokumentaciją, įskaitant duomenų lapą, naudojimo instrukcijas, grynuosius ir kasos čekius bei kuponą, patvirtinantį gamintojo garantiją. Šis bilietas yra labai svarbus, nes žada nepertraukiamą veikimą laikui bėgant, tuo tarpu LG skalbimo mašinai galioja garantija. Jei vis dėlto mašina per tą laiką sugenda, jos savininkas dėl rimtos priežasties gali reikalauti neatlygintino remonto, įrenginio pakeitimo ar sugedusio elemento.

Garantinis niuansas

LG, be tradicinės 1 metų garantijos, suteikia papildomų įsipareigojimų, kurie suteikia nemokamą remontą 2 metams. Šie laikotarpiai nesumuojami. Visas laikas, kai suteikiami nemokami remonto darbai, trunka 2 metus, kai savininkas įvykdo tam tikras taisykles.

Garantinis remontas yra nemokamas vartotojo taisymas ar pakeitimas mazgų, kuriuose nustatomas gamintojo defektas, iki viso įrenginio pakeitimo, kuris atliekamas garantinio laikotarpio metu.

Toks remontas galimas tik tuo atveju, jei savininkas laikosi visų įrangos naudojimo, gabenimo ir laikymo taisyklių. Nemokamas garantinis aptarnavimas yra papildoma gamintojo siūlomų sugedusių įrenginių taisymo ir keitimo galimybė.

Kam taikoma garantija?

Gavę garantinę kortelę, rekomenduojame atidžiai išnagrinėti joje nurodytas galiojimo sąlygas. Verta manyti, kad bet kuris gamintojas bus pasirengęs suteikti garantinį remontą tik tuo atveju, jei bus aptiktas gamyklos defektas. Savininkas turi teisę reikalauti neatlygintino remonto, jei prietaisas neveikia tinkamai: nutekėja, nepakankamai išspaudžia drabužius ir kitus tekstilės gaminius, eksploatacijos metu sukelia per garsų triukšmą ir pan.

Jei vartotojas pareikalauja gedimo, kol galioja garantija, įgalioto aptarnavimo centro atstovai atliks reikiamus bandymus, kad įsitikintų, jog dėl gedimo kaltas gamintojas, o ne mašinos savininkas. Paprastai LG suteikia varikliui ir valdymo sistemai garantiją. Dažnai šiuose elementuose galima aptikti gamyklos trūkumų. Tai atsitinka dėl darbuotojo, surenkančio agregatą ar gaminančio įrenginį, kaltės arba dėl mašinos gedimo gamybos linijoje.

Kada prarandama garantija?

Garantiniai įsipareigojimai numato neatlygintiną gamybos trūkumų, nustatytų jų galiojimo laikotarpiu, pašalinimą juos taisant arba keičiant. Atminkite, kad garantija galioja tik tuo atveju, jei tenkinamos visos jos sąlygos. Pavyzdžiui, sertifikuotas specialistas turėtų įdiegti skalbimo mašiną.

Įdiegę įrenginį savarankiškai arba padedami asmens, neturinčio oficialių teisių į tai, garantija praranda savo galiojimą. Jei viskas bus padaryta pagal taisykles, o montuojant įrenginyje, kuriam taikoma garantija, įvyksta gedimas, jo savininkas nepadengs nei įrengimo, nei defekto pašalinimo išlaidų. Pirkėjas atimama teisę neatlygintinai remontuoti garantiniu laikotarpiu šiais atvejais:

• mašina yra prijungta prie elektros energijos per ilgintuvas;
• skyriuje buvo nuplauti tam neskirti daiktai;
• savininkas pradėjo pats taisyti įrenginį;
• neteisingai užpildyta garantinė kortelė;
• virusas iš interneto pateko į skyrių;
• esant force majeure aplinkybėms (gaisras, potvynis, kita stichinė nelaimė);
• savininkas, naudodamasis technologijomis, užsiėmė verslumu;
• Buvo pažeistos nuostatos, nustatančios prietaiso naudojimo, gabenimo ir laikymo tvarką.

Gamintojo garantija Rusijos Federacijos teritorijoje taikoma buitiniams prietaisams, importuojamiems į Rusijos Federaciją oficialiais kanalais ir turintiems atitikties Rusijos standartams pažymėjimą. Norint netapti nelicencijuoto įrenginio savininku, rekomenduojama atidžiai apžiūrėti LG lipdukus. Pavyzdžiui, visuose oficialiuose padaliniuose yra speciali EAC arba PCT piktograma (pastaroji yra ankstesniais metais pagamintuose įrenginiuose).

Įsitikinkite, kad nepažeista etiketė su įrenginio pavadinimu ir serijos numeriu, kitaip gamintojas turi teisę atsisakyti vykdyti garantiją.

Jei įsigytą įrangą reikia kvalifikuotai montuoti, susisiekite su įgaliotuoju aptarnavimo centru, teikiančiu šias paslaugas. Būtinai patikrinkite, ar nėra dokumentų, patvirtinančių organizacijos ir autoriaus, atliekančio diegimo darbus, įgaliojimus. Už savo darbo kokybę atsakingas specialistas, atliekantis ryšį. Atminkite, kad teisingas prijungimas turi įtakos įrenginio veikimo laikui ir garantijai. Patikrinkite, ar meistras tinkamai ir visiškai užpildė garantinę kortelę.

Reikia remonto

Suprasdamas, kiek laiko trunka garantija, bet kuris buitinių prietaisų savininkas gali reikalauti jų įvykdymo, jei jis pats laikysis visų juose nustatytų sąlygų. Jei garantinio laikotarpio metu aptinkamas mašinos gedimas, jo savininkui reikia susisiekti su įgaliota LG tarnyba. Po to jo darbuotojai bus įsitikinę, kad egzistuoja garantijos sutartis ir čekis. Jei šių dokumentų nėra, įmonė gali atsisakyti vykdyti garantiją ir pasiūlyti už tam tikrą mokestį remontuoti įrenginį.

Jei mašina nusidėvėjo ir jai taikoma garantija, prieš skambindami vedliui, geriau atidžiau susipažinti su garantiniais įsipareigojimais. Paprastai gamintojas kupone aprašo visas situacijas ir gedimus, kuriems reikalingas garantinis remontas. Dažnai paslaugų atstovai neteisingai informuoja klientą, tyčia ar nesąmoningai. Norėdami išvengti šios situacijos, atidžiai peržiūrėkite gamintojo pateiktą informaciją.