אחריות למכונות כביסה סמסונג

לכל טכניקה יש יכולת להיכשל. כך גם במכונות הכביסה של סמסונג. הם יכולים להישבר אפילו בלי ששירתו את תקופת האחריות, למרות העמידות והאמינות הידועים בעולם. כדי להבין את התכונות של יצירת אחריות למכונות כביסה של סמסונג, את ההבדל בין תקופת האחריות לחיי השירות וכו ', קרא מאמר זה.

אחריות ושירות

אז ההבדל בין תקופת האחריות לבין חיי השירות הוא קל למדי להבנה. חיי השירות של המכונה נקבעים על ידי היצרן על בסיס כל התכונות של הדגם, החומרים ודברים אחרים. במילים אחרות, היצרן רק מודיע באופן פרשני לקונה הפוטנציאלי על משך זמן המכשיר שלו.

במקרה של תקופת האחריות הכל שונה במקצת. אם המכונה מתקלקלת לפני שתוקף פרק הזמן הזה פגום בגלל ליקויי ייצור או חלקים לא שלמים, חברת הייצור (במקרה שלנו סמסונג) מחויבת לתקן את המכשיר. תקופת האחריות מטילה על היצרן חובות מסוימות, בניגוד לחיי השירות.

אורך חיי השירות של מכונת הכביסה נספר לרוב מיום הייצור במקרה שמדריך למשתמש אינו כופה התאמות. לדוגמה, עם מכונות סמסונג מודרניות, חיי השירות הם 7 שנים, אם תעקוב אחר כל הכללים שנקבעו לשימוש. אך תקופת האחריות תלויה במדינה בה אתה קונה את היחידה, מכיוון שחוקי סחר שונים חלים במדינות שונות. אז למשל:

• במדינה שלנו, תקופת האחריות של המכונה היא שנה;
• ברפובליקה של בלארוס - שנתיים;
• באזרבייג'ן - שנה;
• ג'ורג'יה - שנה;
• ארמניה - שנה.

שימו לב! התאריכים המצוינים עשויים להשתנות גם הם בהתאם לדגם. לדוגמא, למכוניות הפרימיום של סמסונג אחריות ארוכה יותר.

מתי תקפה האחריות ומתי לא?

אך לפני שתפנה ליצרן בבקשה לתיקון לפני תום תקופת האחריות, יש להבין באילו מקרים האחריות חלה. אכן, אם קיבלת כרטיס אחריות, אין זה אומר שהיצרן יתקן את המכונית שלך במקרה של תקלה כלשהי. תיקון יבוצע רק אם יתגלה פגם בייצור במכשיר. אם אתה מפרק את המכונית בעצמך, האחריות אינה תקפה.

לדוגמה, אתה יכול לפנות לשירות האחריות אם המכונה לא מתמודדת עם מחזור הסיבוב, רוטט יותר מדי וכו '. שירות התיקונים יבדוק את המכשיר וברר אם הגורם לפירוק נמצא בליקוי במהלך הייצור או בפעולה שגויה.

ראוי לציין כי סמסונג יכולה לקבוע תקופת אחריות ארוכה יותר עבור חלקים מסוימים במכונה, למשל, ליחידות הנעה ישירה ולמודולי הבקרה שלהן (אם כי חלקים אלה נכשלים לעתים קרובות הרבה יותר מכל האחרים).

אל תצפו לתיקוני אחריות

תקופת האחריות נועדה להבטיח כי הקונה בטוח: מכוניתו תתוקן אם יתגלה ליקוי בייצור. אך כדי לקבל את השירות, עליכם לבצע גם תנאים מסוימים. לדוגמה, בעת רכישת יחידה, אסור לסרב להתקין בעל מקצוע.

אם ברצונך להתקין את המכונה בעצמך, היצרן מפסיק להיות אחראי לכל התקלות (אחרי הכל, אתה עלול לגרום נזק למשהו בהתקנה לא מקצועית). אם מתקין מקצועי פוגע במשהו במהלך ההתקנה, החברה תשלם עבור התיקון ולא תיקח ממך כסף עבור ההתקנה. ישנם כמה מצבים בהם לא מבוצעים תיקוני אחריות:

1. אם חיברת את ההתקן לחשמל, השתמשת בכבל מאריך.
2. אם השתמשת במכונה לשטיפת דברים שלא ניתן לשטוף בה (זה בדרך כלל מצוין בהוראות).
3. אם לפני התקשרת לשירות התיקונים, ביצעת את פעולות התיקון בעצמך.
4. אם כרטיס האחריות שלך מולא בצורה שגויה.

אנו מקבלים שירות אחריות

כך, הכרת תקופות האחריות של המכשיר שנרכש ושמירה על כל הכללים לעיל, תמיד תוכלו לסמוך על תיקון הציוד שלכם במקרה של נישואין (ככלל, מקרים של תוקף האחריות צוינו בקופון). קבלת תיקון זה די פשוט. אם אתה מוצא בעיה, פנה למרכז שירות. שם, מכונת הכביסה שלך תיבדק ותותקן אם היא לקויה או לא.

אם אישור הליקוי יתוקן, אם לא, הם יציעו לתקן את המכשיר על חשבונך. במקביל, על העובדים לוודא באיזו חנות ביצעתם רכישה, האם יש לכם שיק והסכם. אם הם נעדרים או שאיבדתם אותם, לעובדי מרכז השירות יש את הזכות לסרב לתקן אתכם.

היזהר! בחנו את המקרים וסוגי הפגמים המכוסים באחריות, אספו את המסמכים הדרושים וודאו שהנישואים באמת תעשייתיים. אם הכל בסדר, אל תהסס לפנות לתיקוני אחריות!

עדיף לגלות מידע כזה ישירות מהיצרן, מכיוון שלעיתים עובדי מרכז השירות עשויים לנסות להערים עליכם. אם אתה יודע בבירור את כל התנאים, זכויותיך וזכויות החברה, אז בוודאות לא יהיו לך בעיות.