אחריות למכונות כביסה של LG

מכונת כביסה של LG תמיד תעזור לשמור על בגדים וכלי בית ארוגים נקיים ומסודרים. קניית ציוד כזה, הבעלים מקבל בערכה את כל התיעוד הנדרש, כולל גיליון נתונים, הוראות שימוש, צ'קים במזומן וקופה וקופון המאשר את אחריות היצרן. כרטיס זה חשוב מאוד מכיוון שהוא מבטיח פעולה ללא הפרעה לאורך זמן, בעוד שהאחריות על מכונת הכביסה של LG תקפה. אם המכונה בכל זאת מתקלקלת בתקופה זו, בעלה יכול בצדק להתעקש על תיקון מיותר, החלפת המכשיר או אלמנט לקוי.

ניואנסי אחריות

LG, בנוסף לאחריות המסורתית לשנה, מספקת התחייבויות נוספות המספקות תיקון חינם למשך שנתיים. תקופות אלה אינן מסתכמות. משך הזמן המלא, כאשר מסופקות עבודות תיקון בחינם, נמשך שנתיים בהן הבעלים מקיים כללים מסוימים.

תיקון אחריות הוא תיקון או החלפה בחינם של מכלולים בהם מתגלה פגם של היצרן, עד להחלפת המכשיר כולו, המתבצע במהלך תקופת האחריות.

תיקונים כאלה אפשריים רק אם הבעלים מילא את כל כללי השימוש, ההובלה והאחסון של ציוד. שירות לאחר המכירה בחינם הנו אפשרות נוספת לתיקון והחלפת יחידות פגומות המוצעות על ידי היצרן.

מה מכוסה באחריות?

עם קבלת כרטיס האחריות אנו ממליצים שתבחן היטב את תנאי התוקף הכלולים בו. כדאי לקחת בחשבון שכל יצרן יהיה מוכן לספק תיקוני אחריות רק אם יתגלה ליקוי במפעל. לבעל הזכות לדרוש תיקון מיותר אם המכשיר אינו פועל כראוי: דליפות, סחיטת בגדים וטקסטיל אחר באופן בלתי מספק, משמיע רעש חזק מדי במהלך הפעולה וכו '.

אם המשתמש טוען לתקלה בזמן שהאחריות נמשכת, נציגי מרכז שירות מורשים יבצעו את הבדיקות הנחוצות כדי לוודא שהתקלה אשמה על היצרן, ולא על בעל המכונה. בדרך כלל, LG מספקת אחריות על המנוע ומערכת הבקרה. לעתים קרובות באלמנטים אלה ניתן לאתר פגם במפעל. זה קורה בגלל תקלה של העובד בהרכבת היחידה או בייצור היחידה, או בגלל תקלה של המכונה בפס הייצור.

מתי אבדה האחריות?

התחייבויות האחריות מספקות ביטול מיותר של ליקויי ייצור שנמצאו בתקופת תוקפם על ידי תיקון או החלפה. שימו לב כי האחריות תקפה רק אם מתקיימים כל תנאיה. לדוגמא, מומחה מוסמך צריך להתקין מכונת כביסה.

אם תתקין את המכשיר בעצמך או בעזרת אדם שאינו בעל זכויות רשמיות לכך, האחריות תאבד מתוקפה. אם הכל נעשה בהתאם לכללים, ובמהלך ההתקנה ביחידה בכפוף לאחריות, מתרחשת תקלה, בעליו לא ישא בעלויות התקנה או ביטול הפגם. הקונה נשלל מהזכות לתיקון מיותר במהלך תקופת האחריות במקרים הבאים:

• המכונה מחוברת לחשמל באמצעות כבל מאריך;
• ביחידה נשטפו פריטים שלא מיועדים לכך;
• הבעלים החל לתקן את המכשיר בכוחות עצמו;
• מילוי שגוי של כרטיס האחריות;
• נגיף מהאינטרנט נכנס ליחידה;
• במקרה של נסיבות כוח עליון (שריפה, שיטפון, אסון טבע אחר);
• הבעלים, בטכנולוגיה, עסק ביזמות;
• הופרו ההוראות הקובעות את הנוהל לשימוש, הובלה ואחסון של המכשיר.

אחריות היצרן בשטחה של הפדרציה הרוסית חלה על מכשירים ביתיים המיובאים לפדרציה הרוסית בערוצים רשמיים ובעלי תעודת עמידה בתקנים רוסיים. על מנת שלא יהפוך לבעלים של מכשיר ללא רישיון, מומלץ לבחון היטב את מדבקות LG. לדוגמה, כל היחידות הרשמיות מצוידות בסמל EAC או PCT מיוחד (האחרון ממוקם על מכשירים שיוצרו בשנים קודמות).

וודא כי התווית עם השם והמספר הסידורי של המכשיר לא נפגעת, אחרת היצרן רשאי לסרב למלא את האחריות.

אם הציוד שרכשת זקוק להתקנה מוסמכת, פנה למרכז שירות מורשה המספק שירותים כאלה. הקפד לבדוק את זמינות המסמכים המאשרים את סמכותם של הארגון וגם את האשף המבצע את עבודות ההתקנה. המומחה המבצע את הקשר אחראי לאיכות עבודתו. שימו לב כי החיבור הנכון משפיע על חיי היחידה ועל האחריות. בדוק שהאדון מילא את כרטיס האחריות בצורה נכונה ומלאה.

נדרש תיקון

מתוך הבנת משך זמן האחריות, כל בעל מכשירים ביתיים יכול לדרוש את מילוים אם הוא עצמו עמד בכל התנאים שנקבעו בהם. אם במהלך תקופת האחריות מתגלה תקלה במכונה, על בעלה לפנות לשירות מורשה של LG. לאחר מכן עובדיו ישתכנעו בקיומו של הסכם ערבות ושיק. אם מסמכים אלה אינם זמינים, החברה עשויה לסרב לממש את האחריות ולהציע לתקן את המכשיר בתשלום.

אם המכונה התדרדרה ונמצאת תחת אחריות, עדיף להכיר את חובות האחריות בזהירות רבה יותר לפני שתתקשר לאשף. בדרך כלל היצרן מתאר בקופון את כל הסיטואציות והתקלות הנתונות לתיקון אחריות. לעיתים קרובות נציגי השירות מיידעים את הלקוח בצורה שגויה, במכוון או שלא במודע. כדי להימנע ממצב זה, עיין בזהירות במידע שמספק היצרן.