אחריות על מכונת הכביסה של בוש

על ידי רכישת מכונת כביסה Bosch חדשה לגמרי, הקונה מצפה שהיא תתפקד ללא רבב במשך שנים רבות. אך לפעמים קורה שטכניקה חדשה מתחילה לעבוד בצורה לא נכונה או מפסיקה לחלוטין. כתוצאה מכך המשתמש נתן כסף רב ונשאר עם הר של כביסה לא שטפה ו"עוזרת בית "לקויה. משתמש מצפוני ייעזר בערבות למכונת הכביסה בוש. כיצד לממש את זכויות הצרכנים החוקיים שלך? איך לקבל תיקון אחריות בחינם ואיך לא לאבד את האחריות מבעוד מועד? כעת תקבלו תשובות לשאלות אלה.

משך האחריות

תקופת האחריות המינימלית שקובעת בוש לרוב מכונות הכביסה היא שנה. זה תואם לחלוטין את החוק הרוסי החל. עבור דגמים מסוימים, היצרן קובע אחריות למשך שנתיים ואף 3 שנים.

בקניית מכונת כביסה של בוש, הקונה, יחד עם המכשיר, מקבל מסמכים המאשרים את זכותו לשירות אחריות בחינם לתקופה שצוינה. בעת רכישת מכונת כביסה של בוש, הקונה זכאי להאריך את האחריות לתקופה של שנה עד 5 שנים. תוספי אחריות מחויבים בנפרד לפי התעריפים שנקבעו על ידי בוש.

איזה נזק הוא מכסה?

מכונת הכביסה של המותג Bosch היא יחידה מתוחכמת מבחינה טכנית. כל דבר יכול להישבר שם, למשל הוא יכול:

• לרדת במשקל מיכל;
• לשרוף את גוף החימום;
• לפרק את משאבת הניקוז;
• פרץ את צינור הכניסה;
• תפסיק לעבוד UBL וכו '.

אסור אפילו לרשום את כל ההתקלויות האפשריות, וזה לא הגיוני. סדנת האחריות מתחייבת לחסל כל התמוטטות אם היא נגרמת על ידי תקלה טכנית בייצור (פגם במפעל). או אם התמוטטות נוצרה כתוצאה מאחסון לא תקין של ציוד עד שנמכר לקונה. מתברר כי היצרן יחסל ללא תשלום במסגרת האחריות ביטול נזקים שלא נבעו באשמת המשתמש במסגרת תקופת האחריות.

האחריות אינה חלה על נזק שתקבל מכונת בוש בתהליך מסירתו מהחנות, לכן עליכם לבדוק היטב את הציוד לאחר שהמובילים יביאו אותו לביתכם.

איך לא לאבד את האחריות?

ייתכן שמשתמש במכונת הכביסה Bosch אינו זכאי לתיקוני אחריות בכל המקרים. אם לא מתקיימים תנאי שירות האחריות, המשתמש מאבד את הזכות לתיקון בחינם. ההפרה מתגלה על ידי אדון מרכז השירות המורשה של בוש ומבצע מעשה מיוחד. לאחר שאיבדתם את התיקון בחינם, יש לכם את הזכות לדרוש מהאדון לתקן את פירוק מכונת הכביסה בתשלום, לפי מחירון מרכז השירות. מתי המשתמש יכול לאבד את האחריות?

1. אם ההתקנה והחיבור של מכונת הכביסה של בוש בוצעה על ידי מומחים לא מוסמכים, וכתוצאה מהתקנה שלא הוסמכה, אירעה פירוט.
2. אם נגרם נזק למכונה כתוצאה משימוש בכבל מאריך.
3. אם נפל חפץ זר לתוף שגרם נזק. למשלעצם החזייה פגעה במכונת הכביסה ופרץ את הטנק. זה עשוי בהחלט להוביל לסירוב לשירות האחריות, שכן יש לשטוף את החזייה ושאר פריטי הלבוש שעלולים להיות מסוכנים בשקית מיוחדת.
4. אם המאסטר מגלה שהמכונה עברה בעבר תיקונים לא מיומנים וכו '.

המצב האחרון שנוי במחלוקת מאוד. היו מקרים בהם מוכרים חסרי מצפון העמידו למכירה ציוד של בוש, שהיה נתון בתיקונים מאולתרים. כתוצאה מכך, הקונה, אפילו לא ידע על כך, רכש ציוד עם אחריות שעלולה לבטל.איך להיות כאן? כיצד להוכיח שהתקן התקין לפני הרכישה? אפילו בחינה עצמאית לא תוכל לענות על שאלות אלה.

על מנת לא לאבד את האחריות במהלך תקופת האחריות, אסור למשתמש לפתוח את הדיור של מכונת הכביסה של בוש ולא לחשוף את הציוד להשפעות מכניות לרעה. כמו כן, על המשתמש להפעיל את המכונה בקפדנות בהתאם לדרישות ההוראות.

איך להתקשר למאסטר?

לא משנה כמה שנים נמשכת האחריות למכונת כביסה, אתה תמיד יכול לסמוך על סיוע טכני מוסמך מאדוני מרכזי השירות המורשים של Bosch. על מנת להתקשר למאסטר לביתך בתשלום, פשוט חייג למספר הטלפון המצוין בכרטיס האחריות והמתן שהאדון יגיע אליך.

כדי לקבל תיקון אחריות בחינם, עליכם להכין דרכון, כרטיס אחריות ולהירשם לתור על ידי התקשרות למרכז השירות. במועד שנקבע, המאסטר יגיע לביתך, יביט בכרטיס האחריות ובמסמכים אחרים, יבדוק את המכונה וייתן פסק דין האם הוא כפוף לתיקון אחריות בחינם. אם הכל תקין, המאסטר ינסה לתקן את התקלה במקום או לקחת את המכונה לבית המלאכה.