Garanzia per lavatrici Samsung

Qualsiasi tecnica ha la capacità di fallire. Lo stesso vale per le lavatrici Samsung. Possono andare in pareggio senza aver scontato il periodo di garanzia, nonostante la loro durata e affidabilità di fama mondiale. Per comprendere le caratteristiche di stabilire una garanzia per le lavatrici Samsung, la differenza tra il periodo di garanzia e la durata, ecc., Leggi questo articolo.

Garanzia e assistenza

Quindi, la differenza tra il periodo di garanzia e la durata è abbastanza facile da capire. La vita utile della macchina è impostata dal produttore sulla base di qualsiasi caratteristica del modello, dei materiali e di altre cose. In altre parole, il produttore informa solo provvisoriamente il potenziale acquirente sulla durata del suo dispositivo.

Nel caso del periodo di garanzia, tutto è leggermente diverso. Se la macchina si guasta prima che questo periodo di tempo scada a causa di difetti di fabbricazione o parti incomplete, la società di produzione (nel nostro caso Samsung) è tenuta a riparare il dispositivo. Il periodo di garanzia impone determinati obblighi al produttore, in contrasto con la durata.

La vita utile della lavatrice viene generalmente calcolata dalla data di produzione nel caso in cui il manuale dell'utente non imponga alcuna regolazione. Ad esempio, con le moderne macchine Samsung, la durata è di 7 anni, se si seguono tutte le regole per l'uso prescritte. Ma il periodo di garanzia dipende dal paese in cui si acquista l'unità, poiché in diversi paesi si applicano leggi commerciali diverse. Quindi per esempio:

• nel nostro paese, il periodo di garanzia della macchina è di 1 anno;
• nella Repubblica di Bielorussia - 2 anni;
• in Azerbaigian - 1 anno;
• Georgia - 1 anno;
• Armenia - 1 anno.

Presta attenzione! Le date indicate possono anche variare a seconda del modello. Ad esempio, le auto premium Samsung hanno una garanzia più lunga.

Quando è valida la garanzia e quando no?

Ma prima di contattare il produttore con una richiesta di riparazione prima della scadenza del periodo di garanzia, capire in quali casi si applica la garanzia. Infatti, se hai ricevuto un certificato di garanzia, ciò non significa che il produttore riparerà la tua auto in caso di guasto. La riparazione verrà eseguita solo se viene rilevato un difetto di fabbricazione nel dispositivo. Se si rompe l'auto da soli, la garanzia non è valida.

Ad esempio, è possibile contattare il servizio di garanzia se la macchina non è in grado di gestire la centrifuga, vibra troppo, ecc. Il servizio di riparazione controllerà il dispositivo e scoprirà se la causa del guasto è nel difetto durante la fabbricazione o nel funzionamento errato.

Vale la pena notare che Samsung può stabilire un periodo di garanzia più lungo per alcune singole parti della macchina, ad esempio per guidare le unità e i loro moduli di controllo (sebbene queste parti si guastino molto meno spesso di tutte le altre).

Non aspettarsi riparazioni in garanzia

Il periodo di garanzia è progettato per garantire che l'acquirente sia sicuro: la sua auto verrà riparata se viene scoperto un difetto di fabbricazione. Ma per ottenere il servizio, devi anche seguire determinate condizioni. Ad esempio, quando acquisti un'unità, non dovresti rifiutare di installare un professionista.

Se si desidera installare la macchina da soli, il produttore cessa di essere responsabile di eventuali guasti (dopo tutto, si potrebbe danneggiare qualcosa con un'installazione non professionale). Se un installatore professionista danneggia qualcosa durante l'installazione, l'azienda pagherà per la riparazione e non prenderà denaro da te per l'installazione. Esistono diverse situazioni in cui non vengono eseguite riparazioni in garanzia:

1. Se la macchina è stata collegata alla rete elettrica, è stata utilizzata una prolunga.
2. Se hai usato la macchina per lavare cose che non possono essere lavate (di solito è indicato nelle istruzioni).
3. Se, prima di chiamare il servizio di riparazione, hai intrapreso tu stesso le azioni di riparazione.
4. Se la scheda di garanzia è stata compilata in modo errato.

Riceviamo un servizio di garanzia

Pertanto, conoscendo i periodi di garanzia del dispositivo acquistato e osservando tutte le regole di cui sopra, puoi sempre contare sulla riparazione della tua attrezzatura in caso di matrimonio (di norma, i casi di validità della garanzia sono indicati nel coupon). Ottenere una riparazione è piuttosto semplice. In caso di problemi, contattare un centro di assistenza. Lì, la lavatrice verrà controllata e installata se è difettosa o meno.

Se il difetto viene confermato, sarai riparato; in caso contrario, si offriranno di riparare il dispositivo a tue spese. Allo stesso tempo, i dipendenti devono assicurarsi in quale negozio hai effettuato un acquisto, sia che tu abbia un assegno e un accordo. Se sono assenti o li hai persi, i dipendenti del centro di assistenza hanno il diritto di rifiutare di ripararti.

Stai attento! Esaminare i casi e i tipi di guasti coperti dalla garanzia, raccogliere i documenti necessari e assicurarsi che il matrimonio sia davvero industriale. Se tutto è in ordine, non esitare a contattare per le riparazioni in garanzia!

È meglio scoprire tali informazioni direttamente dal produttore, perché a volte i dipendenti dei centri di assistenza possono tentare di ingannarti. Se conosci chiaramente tutte le condizioni, i tuoi diritti e i diritti dell'azienda, sicuramente non avrai problemi.