Garanzia per lavatrici LG

Una lavatrice LG aiuterà sempre a mantenere puliti e ordinati i vestiti e gli oggetti tessuti per la casa. Acquistando tali apparecchiature, il proprietario riceve con sé tutta la documentazione richiesta, tra cui una scheda tecnica, istruzioni per l'uso, contanti e assegni circolari e un coupon che conferma la garanzia del produttore. Questo biglietto è molto importante perché promette un funzionamento ininterrotto nel tempo, mentre la garanzia sulla lavatrice LG è valida. Se la macchina si rompe comunque durante questo periodo, il suo proprietario può legittimamente insistere sulla riparazione gratuita, sulla sostituzione del dispositivo o su un elemento difettoso.

Nuances di garanzia

LG, oltre alla tradizionale garanzia di 1 anno, prevede ulteriori obblighi che prevedono la riparazione gratuita per 2 anni. Questi periodi non si sommano. Il tempo pieno, quando vengono forniti lavori di riparazione gratuiti, dura 2 anni quando il proprietario soddisfa determinate regole.

La riparazione in garanzia è la riparazione o la sostituzione gratuita dell'utente di assiemi in cui viene scoperto un difetto del produttore, fino alla sostituzione dell'intero dispositivo, effettuata durante il periodo di garanzia.

Tali riparazioni sono possibili solo se il proprietario ha rispettato tutte le regole per l'uso, il trasporto e lo stoccaggio delle attrezzature. Il servizio post-vendita gratuito è un'opzione aggiuntiva per la riparazione e la sostituzione di unità difettose offerte dal produttore.

Cosa è coperto da garanzia?

Al ricevimento della scheda di garanzia, si consiglia di studiare attentamente le condizioni di validità in essa contenute. Vale la pena considerare che qualsiasi produttore sarà pronto a fornire riparazioni in garanzia solo se viene scoperto un difetto di fabbrica. Il proprietario ha il diritto di richiedere una riparazione gratuita se il dispositivo non funziona correttamente: perdite, spremitura insufficiente di vestiti e altri tessuti, rumore eccessivo durante il funzionamento, ecc.

Se l'utente presenta un malfunzionamento durante il periodo di validità della garanzia, i rappresentanti di un centro di assistenza autorizzato eseguiranno i test necessari per accertarsi che il malfunzionamento sia responsabile del produttore e non del proprietario della macchina. In genere, LG fornisce una garanzia sul motore e sul sistema di controllo. Spesso in questi elementi è possibile rilevare un difetto di fabbrica. Ciò accade a causa di un errore del lavoratore che assembla l'unità o produce l'unità o a causa di un malfunzionamento della macchina sulla linea di produzione.

Quando si perde la garanzia?

Gli obblighi di garanzia prevedono l'eliminazione gratuita dei difetti di produzione rilevati durante il periodo di validità mediante riparazione o sostituzione. La garanzia è valida solo se tutte le sue condizioni sono soddisfatte. Ad esempio, uno specialista certificato dovrebbe installare una lavatrice.

Se installi il dispositivo da solo o con l'aiuto di una persona che non ha diritti ufficiali su questo, la garanzia sarà nulla. Se tutto viene eseguito in conformità con le regole e durante l'installazione nell'unità soggetta alla garanzia, si verifica un malfunzionamento, il suo proprietario non sosterrà i costi né dell'installazione né dell'eliminazione del difetto. L'acquirente è privato del diritto alla riparazione gratuita durante il periodo di garanzia nei seguenti casi:

• la macchina è collegata all'alimentazione tramite prolunga;
• nell'unità sono stati lavati gli articoli non previsti;
• il proprietario ha iniziato a riparare il dispositivo da solo;
• scheda di garanzia compilata in modo errato;
• un virus da Internet è entrato nell'unità;
• in caso di circostanze di forza maggiore (incendi, inondazioni, altre calamità naturali);
• il proprietario, utilizzando la tecnologia, era impegnato nell'imprenditoria;
• Sono state violate le disposizioni che stabiliscono la procedura per l'utilizzo, il trasporto e la conservazione del dispositivo.

La garanzia del produttore nella Federazione Russa si applica agli elettrodomestici importati nella Federazione Russa attraverso canali ufficiali e con un certificato di conformità agli standard russi. Per non diventare il proprietario di un dispositivo senza licenza, si consiglia di guardare attentamente le decalcomanie LG. Ad esempio, tutte le unità ufficiali sono dotate di una speciale icona EAC o PCT (quest'ultima si trova su dispositivi fabbricati negli anni precedenti).

Assicurarsi che l'etichetta con il nome e il numero di serie del dispositivo non sia danneggiata, altrimenti il ​​produttore ha il diritto di rifiutare di soddisfare la garanzia.

Se l'apparecchiatura acquistata richiede un'installazione qualificata, contattare un centro di assistenza autorizzato che fornisce tali servizi. Assicurati di verificare la disponibilità dei documenti che confermano l'autorità sia dell'organizzazione che della procedura guidata che esegue il lavoro di installazione. Lo specialista che esegue la connessione è responsabile della qualità del suo lavoro. Si noti che la corretta connessione influisce sulla durata dell'unità e sulla garanzia. Verificare che il master abbia compilato correttamente e completamente la scheda di garanzia.

Riparazione richiesta

Comprendendo per quanto tempo dura la garanzia, qualsiasi proprietario di elettrodomestici può esigere il proprio adempimento se egli stesso ha rispettato tutte le condizioni ivi prescritte. Se durante il periodo di garanzia viene rilevato un malfunzionamento della macchina, il suo proprietario deve contattare un servizio LG autorizzato. Successivamente, i suoi dipendenti saranno convinti dell'esistenza di un accordo di garanzia e un controllo. Se questi documenti non sono disponibili, la società può rifiutare di soddisfare la garanzia e offrire di riparare il dispositivo a pagamento.

Se la macchina si è deteriorata ed è in garanzia, è meglio familiarizzare con gli obblighi di garanzia più attentamente prima di chiamare la procedura guidata. In genere, il produttore descrive nel coupon tutte le situazioni e i malfunzionamenti soggetti a riparazione in garanzia. Spesso, i rappresentanti dell'assistenza informano erroneamente il cliente, intenzionalmente o inconsapevolmente. Per evitare questa situazione, rivedere attentamente le informazioni fornite dal produttore.