Garanzia per lavatrici Bosch

Quando acquista una lavatrice Bosch nuova di zecca, l'acquirente si aspetta che funzioni perfettamente per molti anni. Ma a volte capita che la nuova tecnologia inizi a funzionare in modo errato o si fermi del tutto. Di conseguenza, l’utente ha pagato un sacco di soldi e si è ritrovato con una montagna di biancheria non lavata e un “assistente domestico” difettoso. Un utente coscienzioso beneficerà di una garanzia su una lavatrice Bosch. Come esercitare i tuoi diritti legali come consumatore? Come ottenere riparazioni in garanzia gratuite e come non perdere la garanzia prima del tempo? Ora riceverai le risposte a queste domande.

Durata del servizio di garanzia

Il periodo minimo di garanzia fissato da Bosch per la maggior parte delle sue lavatrici è di 1 anno. Ciò è pienamente coerente con l'attuale legislazione russa. Per alcuni modelli, il produttore fornisce una garanzia di 2 o addirittura 3 anni.

Al momento dell'acquisto di una lavatrice del marchio Bosch, l'acquirente, insieme al dispositivo, riceve documenti che confermano il suo diritto al servizio di garanzia gratuito per un periodo specificato. Al momento dell'acquisto di una lavatrice Bosch, l'acquirente ha il diritto di estendere la garanzia per un periodo da 1 a 5 anni. L'estensione della garanzia viene pagata separatamente alle tariffe stabilite da Bosch.

Che tipo di danno è coperto?

Una lavatrice di marca Bosch è un'unità tecnicamente complessa. Tutto può rompersi lì, ad esempio può:

• serbatoio che perde;
• l'elemento riscaldante si brucia;
• si rompe la pompa di scarico;
• il tubo di alimentazione scoppia;
• UBL smette di funzionare, ecc.

Non vale nemmeno la pena elencare tutti i possibili guasti, è inutile farlo. L'officina in garanzia si impegna ad eliminare qualsiasi guasto se causato da un guasto tecnico durante la produzione (difetto di fabbricazione). Oppure se il guasto si è verificato a causa di una conservazione impropria dell'attrezzatura fino alla vendita all'acquirente. Risulta che il produttore riparerà, gratuitamente, in garanzia, i guasti che si sono verificati senza colpa dell'utente durante il periodo di garanzia.

La garanzia non copre i danni che la macchina Bosch subisce durante la consegna dal negozio, quindi è necessario ispezionare attentamente l'attrezzatura dopo che i traslocatori l'hanno portata a casa tua.

Come evitare di perdere la garanzia?

L'utente di una lavatrice Bosch non può contare in tutti i casi sulle riparazioni in garanzia. Se i termini del servizio di garanzia non vengono rispettati, l'utente perde il diritto alla riparazione gratuita. La violazione viene individuata da un tecnico di un centro assistenza autorizzato Bosch e viene redatto apposito verbale. Privato delle riparazioni gratuite, hai il diritto di chiedere al tecnico di riparare il guasto della lavatrice a pagamento, secondo il listino prezzi del centro assistenza. In quali casi l'utente può perdere la garanzia?

1. Se l'installazione e il collegamento della lavatrice Bosch non sono stati eseguiti da specialisti certificati e, a seguito di un'installazione non qualificata, si è verificato un guasto.
2. Se la macchina si guasta a causa dell'utilizzo di una prolunga.
3. Se un oggetto estraneo entra nel cestello e provoca un guasto. Per esempio, Il filo di un reggiseno è caduto nella lavatrice e ha sfondato il serbatoio.Ciò potrebbe causare la negazione del servizio di garanzia, poiché il reggiseno e altri indumenti potenzialmente pericolosi devono essere lavati in una borsa speciale.
4. Se il tecnico scopre che la macchina è stata precedentemente sottoposta a riparazioni non qualificate, ecc.

L’ultima situazione è molto controversa. Ci sono stati casi in cui venditori senza scrupoli hanno messo in vendita apparecchiature Bosch che avevano subito riparazioni di fortuna. Di conseguenza, l'acquirente, senza nemmeno saperlo, ha acquistato un'apparecchiatura con una garanzia potenzialmente nulla. Come possiamo essere qui? Come dimostrare che l'auto è stata riparata prima dell'acquisto? Anche un esame indipendente non può rispondere a queste domande.

Per non perdere la garanzia durante il periodo di garanzia, l'utente non deve aprire il corpo della lavatrice Bosch e non esporre l'apparecchiatura a influenze meccaniche avverse. L'utente deve inoltre utilizzare la macchina rispettando rigorosamente le istruzioni.

Come chiamare uno specialista?

Non importa quanti anni dura la garanzia sulla tua lavatrice, puoi sempre contare sull'assistenza tecnica qualificata degli specialisti dei centri assistenza Bosch autorizzati. Per chiamare un tecnico a domicilio a pagamento è sufficiente chiamare il numero di telefono indicato nella scheda di garanzia e attendere che il tecnico venga da voi.

Per ricevere riparazioni gratuite in garanzia, è necessario preparare il passaporto, la scheda di garanzia e iscriversi alla coda chiamando il centro assistenza. All'orario concordato, il tecnico verrà a casa tua, esaminerà la scheda di garanzia e altri documenti, ispezionerà la macchina e valuterà se è soggetta a riparazioni gratuite in garanzia.Se tutto va bene, il tecnico proverà a risolvere il problema sul posto o porterà la macchina in officina.

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