Garancia az LG mosógépekre
Az LG mosógép mindig segíti a ruhák és a szőtt háztartási cikkek tisztaságát és rendezettségét. Ilyen felszerelést vásárolva a tulajdonos a készletben megkapja az összes szükséges dokumentációt, beleértve az adatlapot, a használati útmutatót, a készpénz- és a pénztáros csekkeket, valamint a gyártó szavatosságát igazoló kupont. Ez a jegy nagyon fontos, mivel időben megszakítás nélküli működést ígér, miközben az LG mosógépre érvényes jótállás érvényes. Ha a gép ennek ellenére mégis meghibásodik, akkor tulajdonosa indokoltan ragaszkodhat az ingyenes javításhoz, a készülék cseréjéhez vagy a hibás elemhez.
Jótállási árnyalatok
Az LG a hagyományos 1 éves garancia mellett további kötelezettségeket is előír, amelyek 2 évig ingyenes javítást biztosítanak. Ezek az időszakok nem számolhatók össze. Az ingyenes javítási munkák teljes munkaidője 2 évig tart, amikor a tulajdonos bizonyos szabályokat teljesít.
A jótállási javítás a felhasználó által a gyártó hibájának feltárása nélküli ingyenes javítás vagy csere, a jótállási időszak alatt a teljes eszköz cseréjéig.
Az ilyen javítás csak akkor lehetséges, ha a tulajdonos betartotta a berendezések használatára, szállítására és tárolására vonatkozó összes szabályt. Az ingyenes értékesítés utáni szolgáltatás a gyártó által kínált hibás egységek javításának és cseréjének kiegészítő lehetősége.
Mire vonatkozik a garancia?
A jótállási kártya kézhezvétele után azt javasoljuk, hogy alaposan tanulmányozza a kártya érvényességi feltételeit. Érdemes figyelembe venni, hogy bármely gyártó csak akkor lesz hajlandó garanciajavításra, ha gyári hibát fedez fel. A tulajdonosnak jogában áll díjmentes javítást igényelni, ha az eszköz nem működik megfelelően: szivárog, eléggé szűkíti a ruházatot és más textil anyagot, túl hangos zajt bocsát ki működés közben stb.
Ha a felhasználó a garancia időtartama alatt hibás működést állít fel, egy hivatalos szervizközpont képviselői elvégzik a szükséges teszteket annak ellenőrzésére, hogy a hibás működés a gyártó, nem pedig a gép tulajdonosa. Az LG általában garanciát vállal a motorra és a vezérlőrendszerre. Ezekben az elemekben gyakran gyárhibát lehet észlelni. Ez az egység összeszerelését vagy az egységet előállító munkavállaló hibája, vagy a gép hibás működése miatt a gyártósoron történik.
Mikor veszíti el a garancia?
A jótállási kötelezettségek biztosítják az érvényességi idejük alatt felfedezett gyártási hibák ingyenes javítását vagy cseréjét. Felhívjuk figyelmét, hogy a jótállás csak akkor érvényes, ha minden feltétele teljesül. Például egy képesített szakember telepítse a mosógépet.
Ha önmagában vagy olyan személy segítségével telepíti a készüléket, aki nem rendelkezik erre hivatalos jogokkal, a jótállás érvényét veszti. Ha minden a szabályok szerint történik, és a garanciális egységbe történő beszerelés során hibás működés lép fel, akkor a tulajdonos nem vállalja sem a telepítés, sem a hiba kiküszöbölésének költségeit. A vevőt a következő esetekben megfosztják az ingyenes javítás jogától a garanciaidő alatt:
- a gép a hálózatra van csatlakoztatva hosszabbító kábel;
- az egységben nem erre a célra szánt tárgyakat mostak;
- a tulajdonos egyedül kezdte javítani az eszközt;
- helytelenül kitöltött jótállási kártya;
- az internetről vírus került az egységbe;
- vis maior esetén (tűz, árvíz, egyéb természeti katasztrófa);
- a tulajdonos vállalkozói tevékenységet folytatott technológia felhasználásával;
- Megsértették az eszköz használatára, szállítására és tárolására vonatkozó szabályokat.
Az Orosz Föderációban a gyártó szavatossága azokra az háztartási készülékekre vonatkozik, amelyeket hivatalos csatornákon keresztül importálnak az Orosz Föderációba, és rendelkeznek az orosz szabványoknak való megfelelés igazolásával. Annak elkerülése érdekében, hogy ne váljon engedély nélküli eszköz tulajdonosává, javasoljuk, hogy alaposan vizsgálja meg az LG matricákat. Például az összes hivatalos egységet fel van szerelve egy speciális EAC vagy PCT ikonnal (az utóbbi az előző években gyártott eszközökön található).
Ügyeljen arra, hogy a készülék nevével és sorozatszámával ellátott címke ne sérüljön meg, ellenkező esetben a gyártónak joga van megtagadni a jótállás teljesítését.
Ha a vásárolt berendezés minősített telepítést igényel, forduljon az ilyen szolgáltatásokat nyújtó hivatalos szervizközponthoz. Ellenőrizze, hogy rendelkezésre állnak-e olyan dokumentumok, amelyek igazolják mind a szervezet, mind a telepítő munkát végző varázsló jogosultságát. A kapcsolatot végző szakember felel munkájának minőségéért. Felhívjuk figyelmét, hogy a megfelelő csatlakozás befolyásolja a készülék élettartamát és a jótállást. Ellenőrizze, hogy a mester megfelelően és teljesen kitöltette-e a jótállási kártyát.
Javítás szükséges
A háztartási készülékek bármely tulajdonosának megértése, hogy meddig tart a jótállás, igényelheti azok teljesítését, ha maga teljesíti a benne előírt összes feltételt. Ha a jótállási időszak alatt a készülék meghibásodást észlel, akkor a tulajdonosának fel kell vennie a kapcsolatot egy hivatalos LG szervizzel. Ezt követően alkalmazottai meggyőződnek arról, hogy létezik-e garanciavállalási megállapodás és csekk. Ha ezek a dokumentumok nem állnak rendelkezésre, a vállalat megtagadhatja a jótállás teljesítését, és felár ellenében ajánlatot tehet a készülék javítására.
Ha a gép meghibásodott és garancia alatt áll, akkor a varázsló felhívása előtt jobb, ha alaposabban megismerkedik a jótállási kötelezettségekkel. A gyártó jellemzően leírja a kuponban azokat a helyzeteket és hibákat, amelyekre garanciavállalás vonatkozik. A szolgáltató képviselői gyakran szándékosan vagy tudattalanul tévesen tájékoztatják az ügyfelet. A helyzet elkerülése érdekében gondosan olvassa át a gyártó által szolgáltatott információkat.
érdekes:
- Ossza meg véleményét - hagyjon megjegyzést
Kategóriák
Mosógép javítás
A vásárlók számára
Felhasználók számára
mosogatógép
Adj hozzá egy megjegyzést