Garancia a Bosch mosógépekre

Vadonatúj Bosch mosógép vásárlásakor a vásárló elvárja, hogy hosszú évekig kifogástalanul működjön. De néha megesik, hogy az új technológia hibásan kezd el működni, vagy teljesen leáll. Ennek eredményeként a felhasználó sok pénzt fizetett, és egy hegy mosatlan szennyes és egy hibás „házi asszisztens” maradt. Lelkiismeretes felhasználó élvezheti a Bosch mosógép garanciáját. Hogyan gyakorolhatja fogyasztói jogait? Hogyan kaphat ingyenes garanciális javításokat, és hogyan ne veszítse el a garanciát idő előtt? Most ezekre a kérdésekre kap választ.

A jótállási szolgáltatás időtartama

A Bosch által a mosógépeinek nagy részére meghatározott minimális garanciaidő 1 év. Ez teljes mértékben összhangban van a jelenlegi orosz jogszabályokkal. Egyes modellekre a gyártó 2 vagy akár 3 év garanciát vállal.

A Bosch márkájú mosógép vásárlásakor a vevő a készülékkel együtt megkapja azokat a dokumentumokat, amelyek megerősítik a meghatározott időszakra szóló ingyenes jótállási szolgáltatáshoz való jogát. Bosch mosógép vásárlásakor a vásárlónak jogában áll a garanciát 1-5 évre meghosszabbítani. A garancia meghosszabbítása külön fizetendő a Bosch által meghatározott díjakon.

Milyen károkat fedeznek?

A Bosch márkájú mosógép műszakilag összetett egység. Ott bármi eltörhet, például:

• szivárgó tartály;
• a fűtőelem kiég;
• a leeresztő szivattyú elromlik;
• a bemeneti tömlő szétreped;
• Az UBL leáll stb.

Minden lehetséges meghibásodást nem is érdemes felsorolni, nincs értelme. A garanciális műhely vállalja az esetleges meghibásodások elhárítását, ha azt gyártás közbeni műszaki hiba (gyártási hiba) okozta. Vagy ha a meghibásodás a berendezés nem megfelelő tárolása miatt következett be, amíg el nem adták a vevőnek. Kiderül, hogy a gyártó a jótállási időn belül díjmentesen kijavítja azokat a hibákat, amelyek a felhasználó hibájából keletkeztek.

A garancia nem terjed ki azokra a sérülésekre, amelyeket egy Bosch gép az üzletből történő kiszállítás során kap, ezért gondosan meg kell vizsgálnia a berendezést, miután a költöztetők hazahozták azt.

Hogyan lehet elkerülni a garancia elvesztését?

A Bosch mosógép használója nem számíthat minden esetben garanciális javításra. Ha a garanciális szolgáltatás feltételeit nem teljesítik, a felhasználó elveszti az ingyenes javításhoz való jogát. A szabálysértést a Bosch hivatalos szervizközpontjának szakembere azonosítja, és külön jegyzőkönyvet készít. Miután megfosztották az ingyenes javítástól, jogában áll a mosógép meghibásodásának a technikustól térítés ellenében javítását kérni, a szerviz árlistája szerint. Milyen esetekben veszítheti el a felhasználó a garanciát?

1. Ha a Bosch mosógép beszerelését és csatlakoztatását nem minősített szakemberek végezték, és a szakképzetlen szerelés következtében meghibásodás történt.
2. Ha a gép meghibásodik a hosszabbító kábel használata miatt.
3. Ha idegen tárgy kerül a dobba és meghibásodást okoz. Például, Egy melltartó drót beleesett a mosógépbe és áttörte a tankot.Ez a jótállási szolgáltatás megtagadását okozhatja, mivel a melltartót és más potenciálisan veszélyes ruhadarabokat speciális zacskóban kell kimosni.
4. Ha a technikus azt tapasztalja, hogy a gépen korábban szakképzetlen javításokat végeztek stb.

Az utolsó helyzet nagyon ellentmondásos. Voltak olyan esetek, amikor gátlástalan eladók azonnali javításon átesett Bosch berendezéseket adtak eladásra. Ennek eredményeként a vevő anélkül, hogy ezt tudta volna, potenciálisan érvénytelen garanciával rendelkező berendezést vásárolt. Hogy lehetünk itt? Hogyan lehet bizonyítani, hogy az autót a vásárlás előtt megjavították? Még egy független vizsgálat sem tud választ adni ezekre a kérdésekre.

Annak érdekében, hogy ne veszítse el a garanciát a jótállási idő alatt, a felhasználó ne nyissa ki a Bosch mosógép testét, és ne tegye ki a berendezést káros mechanikai hatásoknak. A felhasználónak is szigorúan az utasításoknak megfelelően kell üzemeltetnie a gépet.

Hogyan hívjunk szakembert?

Függetlenül attól, hogy hány évre szól a mosógép garanciája, mindig számíthat a hivatalos Bosch szervizközpontok szakembereinek szakképzett műszaki segítségére. Ahhoz, hogy térítés ellenében technikust hívhasson otthonába, csak hívja a jótállási jegyen feltüntetett telefonszámot, és várja meg, amíg a technikus megérkezik Önhöz.

Az ingyenes garanciális javítások igénybevételéhez elő kell készítenie útlevelét, jótállási jegyét, és be kell jelentkeznie a sorba a szervizközpont felhívásával. A megbeszélt időpontban házhoz érkezik a szerelő, megnézi a jótállási jegyet és egyéb dokumentumokat, átvizsgálja a gépet, és eldönti, hogy jár-e ingyenes garanciális javítás.Ha minden rendben van, a technikus megpróbálja a helyszínen elhárítani a problémát, vagy elviszi a gépet a műhelybe.

Olvasói megjegyzések

• Ossza meg véleményét - hagyjon megjegyzést