Uvjeti i jamstva perilice posuđa

Trajanje jamstva za perilicu suđa je dodatni argument za ili protiv njegove kupnje. Ako proizvođač daje dugoročno jamstvo na svoje proizvode, to znači da je siguran u njegovu kvalitetu, a to je samo po sebi vrlo privlačno za kupca. Palo nam je na znanje koje perilice posuđa kojih marki imaju najduže jamstvo i koje tvrtke pružaju najvjerniju garancijsku uslugu. Svoje ćemo istraživanje predstaviti na stranici ovog članka, nadamo se da će vam naš materijal biti koristan.

Trajanje garancije

Većina proizvođača ima malo jamstvo za perilicu posuđa. Obično ne prelazi pet godina. No, tvrtke, u potrazi za lakovjernim kupcima, kreću se u razne trikove i trikove, instalirajući zasebno jamstvo za razne komponente i sklopove, ne zaboravljajući to široko reklamirati.

Na primjer, Bosch ugrađuje jamstvo od 1 godine na većinu svojih strojeva. Ali garancija za slučaj i sustav zaštite od curenja već su 10 godina. Kupac vidi veliku naljepnicu na kućištu perilice posuđa "10 godina jamstva" i smatra da je to garancija instalirana na cijeli stroj. U stvari, ako pažljivo pročitate sve što je napisano na naljepnici, ispada da je to napisano manjim slovima u krugu, da tvrtka već 10 godina jamči zaštitu kućišta od korozije i rad Aquastop sustava, Čini se da nije riječ o prevari, već neizravnom pogrešnom predstavljanju. Ali što je s ostalim proizvođačima?

1. Electrolux čini većinu perilica suđa s 2-godišnjim jamstvom. Istovremeno, ako kupac želi produljiti jamstveno razdoblje, to može učiniti uz naknadu. Za oko 22 dolara možete produljiti jamstvo za 1 godinu, za 30 dolara za 2 godine, a za 38 dolara za tri godine.

Dodatno jamstvo izdaje se posebnom potvrdom koja se prikvači na umetak s glavnim jamstvom.

2. Vlasnici robnih marki Hansa opremu ugradili su uz jamstvo od 1 godine. Ne pružaju nikakvu dodatnu garanciju ili uslugu produljenja. Ipak, Hansa perilice posuđa Kažu nam da je ova tehnika daleko od drugorazredne.
3. Garancija za perilice posuđa Beko iznosi samo godinu dana, ali njihova prodaja raste, jer je cijena ove opreme rekordno niska, a kvaliteta nije loša, potrošači su zadovoljni.
4. Prilično skupe perilice posuđa marke Siemens nisu bez razloga stekle besprijekornu reputaciju, međutim, ne daju dugoročno jamstvo za svoje uređaje. Jamstvo za većinu modela nije više od jedne godine, što je čudno, jer njihove perilice suđa rade bez problema 8-15 godina.
5. Kao i kod Electrolux tehnologije, Zanussi ugrađuje 1-godišnje opće jamstvo na svoje perilice posuđa, ali može se produžiti. Cijene su iste kao i kod produženja jamstva automobila Electrolux. Maksimalno se može produžiti za 3 godine i dobiti ukupno 4 godine jamstva, ali koliko je to opravdano?

Kao što vidimo, vodeći proizvođači opreme za pranje posuđa ne žuri instalirati dugoročno jamstvo na svoje proizvode i za to postoje razlozi. Majstori već dugo govore o pogoršanju kvalitete materijala i troškovima proizvodnje. Njihovo iskustvo sugerira da što je veći udio nepouzdanih plastičnih dijelova, to je veći i rizik od kvara stroja. Dakle, malo jamstvo za opremu nije hirovitost tvrtki, već nužna mjera, a sudeći po onome što majstori kažu, samo će se pogoršati.

Kada je moguć besplatan popravak, a kada ne?

Pogledajmo sada u kojim je slučajevima servisni centar dužan izvršiti jamstvene popravke perilice posuđa, a u kojima može odbiti.Kupac ima pravo na jamstveno održavanje ako šef servisnog centra utvrdi da je uzrok bilo kakvih oštećenja bio tvornički kvar ili nepravilni uvjeti skladištenja dok se oprema nije prodala kupcu. U ovom slučaju servisni centar dužan je o trošku tvrtke otkloniti sve nedostatke, a ako to nije moguće, kupcu nadoknaditi gubitke o trošku prodavatelja.

Perilica se također može garantirano popraviti u slučajevima kada ne radi u normalnim uvjetima uporabe (bez narušavanja kupca). To može biti prerano prirodno habanje dijelova, kratki spoj u električnim krugovima, kvar poluvodičkih elemenata itd. Odbiti jamstveni popravak bez gubitka jamstva općenito može:

• elektronski ili električni dijelovi perilice su neispravni zbog problema s napajanjem;
• kvar je nastao kao rezultat kontakta s perilicom nekvalitetne vode iz slavine;
• lom je nastao kao posljedica više sile: poplava, požar, potres itd.

Ako se perilica posuđa pokvari po krivici trećih osoba, vlasnik nije lišen prava da im podnese razumne zahtjeve, ali za to će morati ići na sud. Mnogo je presedana. Mnoge tužbe podnesene su protiv tvrtki koje opskrbljuju energijom, po krivici kojih su izgorjeli kućanski aparati jednog ili više potrošača. Štoviše, sudovi se najčešće susreću s potrošačem, pa je problem riješen. Ako ne zatražite besplatan popravak u servisnom centru, gubitak možete nadoknaditi podnošenjem tužbe protiv neposrednog krivca.

Kako mogu izgubiti garancijski servis?

Mnogi ljudi shvaćaju da ako sami instalirate perilicu posuđa i ako pogrešno radite, možete izgubiti jamstvo. Na tome se, nažalost, završava njihovo poznavanje mogućih opcija za gubitak jamstvenog servisa. U stvari, činjenica samoinstalacije perilice posuđa ne vodi gubitku jamstva, to dovodi do kršenja tehnologije instalacije opisane u uputama. Uz to, besplatna usluga perilice posuđa može se odbiti ako:

• opremi su nanesena namjerna mehanička oštećenja;

Govorimo o šteti tijekom prijevoza, nošenju, kao i o šteti koju djeca uzrokuju itd.

• pravila za uporabu perilice posuđa propisana uputama su grubo prekršena;
• lom je nastao kao rezultat nekvalificiranih umjetničkih popravaka perilice posuđa;
• Kršenja su izvršena tijekom izvršavanja garancijske dokumentacije.

Dakle, uvjeti jamstva za sve tvrtke koje proizvode perilice suđa su različite. Neki pribjegavaju trikovima i trikovima, ali u osnovi je pristup isti za sve. Dugoročno jamstvo je rijetkost, a sve zato što svi nastoje što je moguće jeftinije napraviti od jeftinih i ne uvijek visokokvalitetnih materijala.