Jamstvo za perilice rublja Samsung

Bilo koja tehnika ima mogućnost neuspjeha. Isto vrijedi i za Samsung perilice rublja. Mogu se slomiti čak i bez iskorištavanja jamstvenog roka, unatoč svojoj svjetski poznatoj trajnosti i pouzdanosti. Da biste razumjeli značajke uspostavljanja jamstva za Samsung perilice rublja, razliku između jamstvenog roka i radnog vijeka itd., Pročitajte ovaj članak.

Jamstvo i servis

Razliku između jamstvenog roka i radnog vijeka vrlo je lako razumjeti. Proizvodni vijek stroja određuje proizvođač na temelju bilo kojeg svojstva modela, materijala i ostalih stvari. Drugim riječima, proizvođač samo probno obaviještava potencijalnog kupca o tome koliko će trajati njegov uređaj.

U slučaju jamstvenog roka sve je nešto drugačije. Ako se stroj pokvari prije nego što to vremensko razdoblje istekne zbog nedostataka u proizvodnji ili nekompletnih dijelova, proizvodna tvrtka (u našem slučaju Samsung) dužna je popraviti uređaj. Garancijsko razdoblje nameće određene obveze proizvođaču, za razliku od životnog vijeka.

Vijek trajanja perilice obično se računa od datuma izrade u slučaju ako korisnički priručnik ne nameće nikakve prilagodbe. Primjerice, kod modernih Samsung strojeva vijek trajanja je 7 godina ako slijedite sva propisana pravila za uporabu. No, garancijski rok ovisi o državi u kojoj kupujete uređaj, budući da se u različitim zemljama primjenjuju različiti zakoni trgovine. Tako na primjer:

• u našoj zemlji garancijski rok stroja je 1 godina;
• u Republici Bjelorusiji - 2 godine;
• u Azerbejdžanu - 1 godina;
• Gruzija - 1 godina;
• Armenija - 1 godina.

Obratite pažnju! Navedeni datumi mogu se razlikovati ovisno o modelu. Na primjer, Samsung premium automobili imaju dulje jamstvo.

Kada vrijedi jamstvo, a kada ne?

Prije nego što kontaktirate proizvođača s zahtjevom za popravak prije isteka jamstvenog roka, shvatite u kojim se slučajevima jamstvo primjenjuje. Zaista, ako ste dobili jamstveni karton, to ne znači da će proizvođač popraviti vaš automobil u slučaju bilo kakvih kvarova. Popravak će se izvršiti samo ako je na uređaju otkriven kvar na radu. Ako sami razbijete automobil, garancija ne vrijedi.

Na primjer, možete se obratiti jamstvenom servisu ako se stroj ne bavi ciklusom centrifuge, vibrira previše itd. Služba za popravak provjerit će uređaj i otkriti je li uzrok kvara u kvaru tijekom proizvodnje ili u pogrešnom radu.

Vrijedno je napomenuti da Samsung može odrediti dulji jamstveni rok za određene pojedinačne dijelove stroja, na primjer, uređaje za izravno usmjeravanje i njihove upravljačke module (iako ti dijelovi otkazuju mnogo rjeđe od svih ostalih).

Ne očekujte popravke garancija

Garancijski rok dizajniran je tako da osigura da je kupac siguran: njegov automobil će se popraviti ako se otkrije nedostatak u proizvodnji. Ali da biste dobili uslugu, također morate slijediti određene uvjete. Na primjer, prilikom kupnje jedinice ne biste trebali odbiti instalirati profesionalca.

Ako želite sami instalirati stroj, tada proizvođač prestaje biti odgovoran za bilo kakve kvare (uostalom, mogli biste nešto oštetiti neprofesionalnom instalacijom). Ako profesionalni instalater ošteti nešto tijekom instalacije, tada će tvrtka platiti popravak i neće vam uzeti novac za instalaciju. Postoji nekoliko slučajeva u kojima se ne izvršavaju garancijski popravci:

1. Ako ste stroj povezali s mrežom, upotrijebili ste produžni kabel.
2. Ako ste koristili stroj za pranje stvari koje se u njemu ne mogu prati (to je obično naznačeno u uputama).
3. Ako ste prije pozivanja servisne službe sami poduzeli radnje popravka.
4. Ako je vaša jamstvena kartica neispravno ispunjena.

Dobivamo garancijski servis

Tako, znajući rokove garancije kupljenog uređaja i poštujući sva gore navedena pravila, uvijek možete računati na popravak vaše opreme u slučaju braka (u pravilu su slučajevi valjanosti jamstva navedeni u kuponu). Dobivanje popravka prilično je jednostavno. Ako pronađete problem, obratite se servisnom centru. Tamo će vašu perilicu rublja provjeriti i instalirati je li neispravna ili ne.

Ako je kvar oštećen, popravit će vas se, ako ne, ponudit će vam da popravi uređaj o vašem trošku. U isto vrijeme, zaposlenici moraju biti sigurni u kojoj ste trgovini kupili, imate li ček i ugovor. Ako su odsutni ili ste ih izgubili, zaposlenici servisnog centra imaju pravo odbiti vas popraviti.

Budite oprezni! Ispitajte slučajeve i vrste kvarova obuhvaćenih jamstvom, prikupite potrebne dokumente i uvjerite se da je brak stvarno industrijski. Ako je sve u redu, slobodno se obratite za garancijske popravke!

Bolje je saznati takve podatke izravno od proizvođača, jer ponekad vas zaposlenici servisnog centra mogu pokušati prevariti. Ako jasno znate sve uvjete, svoja prava i prava tvrtke, onda sigurno nećete imati problema.