Всичко за пералните машини

Гаранция за перални машини LG

Гаранция за LG SMПералнята на LG винаги ще ви помогне да поддържате чисти и подредени дрехите и тъканите домакински предмети. Купувайки такова оборудване, собственикът получава в комплекта заедно с него цялата необходима документация, включително информационен лист, инструкции за употреба, парични средства и касови чекове и талон, потвърждаващ гаранцията на производителя. Този билет е много важен, защото обещава непрекъсната работа във времето, докато гаранцията за пералнята на LG е валидна. Ако въпреки това машината се повреди през този период, нейният собственик може основателно да настоява за безвъзмезден ремонт, подмяна на устройството или дефектен елемент.

Гаранционни нюанси

LG в допълнение към традиционната 1-годишна гаранция предоставя допълнителни задължения, които осигуряват безплатен ремонт за 2 години. Тези периоди не се сумират. Пълното работно време, когато са осигурени безплатни ремонтни дейности, продължава 2 години, когато собственикът изпълнява определени правила.

Гаранционният ремонт е безплатният ремонт на потребителя или подмяна на възли, в които е открит дефект на производителя, до подмяната на цялото устройство, извършена през гаранционния период.

Такива ремонти са възможни само ако собственикът е спазил всички правила за използване, транспортиране и съхранение на оборудването. Безплатното следпродажбено обслужване е допълнителна опция за ремонт и подмяна на дефектни възли, предлагани от производителя.

Какво се покрива от гаранцията?

гаранционна картаСлед получаване на гаранционната карта препоръчваме внимателно да проучите съдържащите се в нея условия за валидност. Струва си да се има предвид, че всеки производител ще бъде готов да предостави гаранционни ремонти само ако бъде открит заводски дефект. Собственикът има право да поиска безвъзмезден ремонт, ако устройството не работи правилно: течове, стиска дрехи и друг текстил недостатъчно, издава твърде силен шум по време на работа и др.

Ако потребителят твърди неизправност, докато трае гаранцията, представители на оторизиран сервизен център ще извършат необходимите тестове, за да се уверят, че за неизправността са виновни производителят, а не собственикът на машината. Обикновено LG предоставя гаранция за двигателя и системата за управление. Често в тези елементи може да се открие фабричен дефект. Това се случва по вина на работника, който сглобява агрегата или произвежда агрегата, или поради неизправност на машината на производствената линия.

Кога се губи гаранцията?

Гаранционните задължения предвиждат безвъзмездното отстраняване на производствените дефекти, открити през периода на валидността им чрез ремонт или замяна. Моля, обърнете внимание, че гаранцията е валидна само ако са изпълнени всички нейни условия. Например сертифициран специалист трябва да инсталира пералня.

Ако инсталирате устройството самостоятелно или с помощта на лице, което няма официални права на това, гаранцията ще бъде нищожна. Ако всичко е направено в съответствие с правилата и по време на инсталирането в устройството, предмет на гаранцията, възникне неизправност, неговият собственик няма да поеме разходите нито за инсталиране, нито за отстраняване на дефекта. Купувачът се лишава от правото на безвъзмезден ремонт по време на гаранционния период в следните случаи:

  • машината е свързана към захранване чрез удължителен кабел;ремонт на пералня
  • в единицата бяха измити предмети, които не са предназначени за това;
  • собственикът започна сам да ремонтира устройството;
  • неправилно попълнена гаранционна карта;
  • вирус от Интернет попадна в звеното;
  • в случай на форсмажорни обстоятелства (пожар, наводнение, други природни бедствия);
  • собственикът, използвайки технологии, се занимаваше с предприемачество;
  • Нарушени са разпоредбите, установяващи процедурата за използване, транспортиране и съхраняване на устройството.

Гаранцията на производителя в Руската федерация се прилага за домакински уреди, внесени в Руската федерация по официални канали и притежаващи сертификат за съответствие с руските стандарти. За да не станете собственик на нелицензирано устройство, се препоръчва внимателно да разгледате етикетите на LG. Например, всички официални единици са оборудвани със специална EAC или PCT икона (последната е разположена на устройства, произведени в предишни години).

Уверете се, че етикетът с името и серийния номер на устройството не е повреден, в противен случай производителят има право да откаже да изпълни гаранцията.

Ако закупеното оборудване се нуждае от квалифицирана инсталация, свържете се с оторизиран сервизен център, предоставящ такива услуги. Не забравяйте да проверите наличието на документи, потвърждаващи авторитета както на организацията, така и на съветника, извършващ инсталационните работи. Специалистът, осъществяващ връзката, е отговорен за качеството на работата си. Моля, обърнете внимание, че правилната връзка влияе върху живота на устройството и гаранцията. Проверете дали капитанът правилно и напълно попълни гаранционната карта.

Необходим е ремонт

Разбирайки колко дълго трае гаранцията, всеки собственик на домакински уреди може да изиска тяхното изпълнение, ако сам спази всички предписани в тях условия. Ако по време на гаранционния период бъде открита неизправност на машината, нейният собственик трябва да се свърже с оторизиран сервиз на LG. След това служителите му ще се убедят в съществуването на гаранционно споразумение и проверка. Ако тези документи не са налични, компанията може да откаже да изпълни гаранцията и да предложи да ремонтира устройството срещу заплащане.

Ако машината се е влошила и е в гаранция, по-добре се запознайте по-внимателно с гаранционните задължения, преди да се обадите на съветника. Обикновено производителят описва в талона всички ситуации и неизправности, които подлежат на гаранционен ремонт. Често представителите на услуги неправилно информират клиента, умишлено или несъзнателно. За да избегнете тази ситуация, внимателно прегледайте информацията, предоставена от производителя.

   

Коментари на читателите

  • Споделете мнението си - оставете коментар

Добавете коментар

Прочетете също

Кодове за грешки за перални машини