Гаранция за пералня Bosch

Купувайки чисто нова пералня Bosch, купувачът очаква, че тя ще функционира безупречно в продължение на много години. Но понякога се случва нова техника да започне да работи неправилно или да спира напълно. В резултат на това потребителят даде много пари и остана с планина без пране и дефектен „домашен асистент“. Съвестният потребител ще бъде подпомогнат от гаранция за пералнята на Bosch. Как да реализирате законните си права на потребителите? Как да получите безплатен гаранционен ремонт и как да не загубите гаранцията предварително? Сега ще получите отговори на тези въпроси.

Гаранционна продължителност

Минималният гаранционен срок, който Bosch определя за повечето перални машини, е 1 година. Това е напълно в съответствие с приложимото руско законодателство. За някои модели производителят определя гаранция за 2 или дори 3 години.

При закупуване на пералня Bosch, купувачът, заедно с уреда, получава документи, които потвърждават правото му на безплатно гаранционно обслужване за посочения период. При закупуване на пералня Bosch купувачът има право да удължи гаранцията за период от 1 година до 5 години. Удължаването на гаранциите се таксува отделно на цени, определени от Bosch.

Какви щети покрива?

Пералнята на марката Bosch е технически усъвършенствана единица. Всичко може да се счупи там, например може:

• изтичане на резервоар;
• изгорете нагревателния елемент;
• разбийте изпускателната помпа;
• спукайте входящия маркуч;
• спрете да работите с UBL и т.н.

Всички възможни разбивки дори не трябва да се изброяват, това няма смисъл. Гаранционният сервиз се задължава да отстрани всяка повреда, ако е причинена от техническа неизправност в производството (фабричен дефект). Или ако разбивката е възникнала в резултат на неправилно съхранение на оборудването, докато то не бъде продадено на купувача. Оказва се, че производителят безвъзмездно съгласно гаранцията ще премахне щетите, възникнали не по вина на потребителя в рамките на гаранционния срок.

Гаранцията не се прилага за щети, които машината Bosch ще получи в процеса на доставката си от магазина, така че трябва внимателно да проверите оборудването, след като хамалите го донесат до дома ви.

Как да не загубя гаранцията?

Потребителят на пералнята Bosch може да няма право на гаранционен ремонт във всички случаи. Ако не се спазват условията за гаранционно обслужване, потребителят губи правото на безплатен ремонт. Нарушението се открива от капитана на оторизирания сервизен център на Bosch и съставя специален акт. Загубили безплатен ремонт, имате право да изискате от капитана да поправи повредата на пералнята срещу заплащане, според ценовата листа на сервизния център. Кога потребителят може да загуби гаранцията?

1. Ако инсталирането и свързването на пералнята на Bosch е извършено от не сертифицирани специалисти и в резултат на неквалифицирана инсталация, възникна повреда.
2. Ако повредата на машината се случи в резултат на използване на удължителен кабел.
3. Ако в барабана е попаднал чужд предмет, който е причинил щети. Напримеркост от сутиена удари пералнята и пробих резервоара. Това може да доведе до отказ от гаранционно обслужване, тъй като сутиенът и други потенциално опасни елементи от облеклото трябва да се перат в специална торба.
4. Ако капитанът открие, че машината преди е преминала неквалифициран ремонт и т.н.

Последната ситуация е много противоречива. Имало е случаи, когато недобросъвестни продавачи са пускали за продажба оборудване на Bosch, което е било подложено на бързи ремонти. В резултат купувачът, дори и да не знае за това, закупи оборудване с потенциално невалидна гаранция.Как да съм тук? Как да докажа, че машината е била ремонтирана преди покупката? Дори независим изпит няма да може да отговори на тези въпроси.

За да не загуби гаранцията по време на гаранционния период, потребителят не трябва да отваря корпуса на пералнята на Bosch и да не излага оборудването на неблагоприятни механични влияния. Също така потребителят трябва да работи с машината стриктно в съответствие с изискванията на инструкциите.

Как да се обадя на капитана?

Без значение колко години продължава гаранцията за пералня, винаги можете да разчитате на квалифицирана техническа помощ от майсторите на оторизирани сервизни центрове на Bosch. За да се обадите на капитана в дома си на платена основа, просто се обадете на телефонния номер, посочен в гаранционната карта и изчакайте капитана да дойде при вас.

За да получите безплатен гаранционен ремонт, трябва да подготвите паспорт, гаранционна карта и да се запишете на опашката, като се обадите на сервизния център. В определеното време капитанът ще дойде в дома ви, ще разгледа гаранционната карта и други документи, ще разгледа машината и ще издаде присъда дали тя подлежи на безплатен гаранционен ремонт. Ако всичко е нормално, капитанът ще се опита да отстрани неизправността на място или да занесе машината в сервиза.