Conditions de garantie du lave-vaisselle

La durée de la garantie du lave-vaisselle est un argument supplémentaire pour ou contre son achat. Si le fabricant donne une garantie à long terme sur ses produits, cela signifie qu'il a confiance en sa qualité, ce qui en soi est très attrayant pour l'acheteur. Il nous a semblé d’étudier quels lave-vaisselle pour quelles marques ont la plus longue garantie et quelles compagnies offrent le service de garantie le plus fidèle. Nous présenterons nos recherches sur la page de cet article, nous espérons que notre matériel vous sera utile.

Durée de la garantie

La plupart des fabricants ont une petite garantie de lave-vaisselle. Habituellement, il ne dépasse pas cinq ans. Cependant, les entreprises, à la recherche de clients crédules, ont recours à diverses astuces, installant une garantie distincte pour divers composants et assemblages, sans oublier de le faire savoir largement.

Par exemple, Bosch installe une garantie d'un an sur la plupart de ses machines. Mais la garantie pour le boîtier et le système de protection contre les fuites est déjà de 10 ans. L'acheteur voit un gros autocollant sur le corps du lave-vaisselle "Garantie 10 ans" et pense qu'il s'agit de la garantie installée sur l'ensemble de la machine. En fait, si vous lisez attentivement tout ce qui est écrit sur l’autocollant, il s’avère qu’il est écrit en petites lettres dans un cercle, que pendant 10 ans l'entreprise garantisse la protection du boîtier contre la corrosion et le fonctionnement du système Aquastop. Cela ne semble pas être un canular, mais une fausse déclaration indirecte. Mais qu'en est-il des autres fabricants?

1. Electrolux fabrique la plupart des lave-vaisselle avec une garantie de 2 ans. Dans le même temps, si l'acheteur souhaite prolonger la période de garantie, il peut le faire moyennant des frais. Pour environ 22 $, vous pouvez prolonger la garantie d'un an, de 30 $ pour 2 ans et de 38 $ pour 3 ans.

Une garantie supplémentaire est émise par un certificat spécial, qui est cloué sur l'encart avec la garantie principale.

2. Les propriétaires de marques Hansa ont installé leur équipement avec une garantie d'un an. Ils ne fournissent aucune garantie supplémentaire ni service d'extension. Cependant Hansa lave-vaisselle critiques Ils nous disent que cette technique est loin d'être de second ordre.
3. La garantie pour les lave-vaisselle Beko n’est que de 1 an, mais leurs ventes augmentent, car le prix de cet équipement est record, et la qualité n’est pas mauvaise, les consommateurs sont satisfaits.
4. Les lave-vaisselle de marque Siemens, relativement coûteux, n’ont pas sans raison acquis une réputation irréprochable, mais ils ne fournissent aucune garantie à long terme pour leurs appareils. La garantie pour la plupart des modèles n’excède pas un an, ce qui est étrange, car leurs lave-vaisselle fonctionnent sans problème pendant 8 à 15 ans.
5. Comme avec la technologie Electrolux, Zanussi installe une garantie générale d'un an sur ses lave-vaisselle, mais elle peut être étendue. Les prix sont les mêmes que pour l'extension de la garantie des voitures Electrolux. Le maximum peut être prolongé de 3 ans et obtenir une garantie totale de 4 ans, mais dans quelle mesure est-il justifié?

Comme nous pouvons le constater, les principaux fabricants d’appareils de lavage de la vaisselle ne sont pas pressés d’installer une garantie à long terme sur leurs produits, et cela pour des raisons. Les maîtres parlent depuis longtemps de la détérioration de la qualité des matériaux et du coût de production. Leur expérience suggère que plus la proportion de pièces en plastique non fiables est importante, plus le risque de panne de la machine est grand. Ainsi, une petite garantie pour l'équipement n'est pas un caprice des entreprises, mais une mesure nécessaire, et à en juger par les dires des maîtres, cela ne fera qu'empirer.

Quand une réparation gratuite est-elle possible et quand non?

Voyons maintenant dans quels cas le centre de service est obligé de faire des réparations sous garantie du lave-vaisselle et dans lesquels il peut refuser.L’acheteur a le droit d’obtenir l’entretien de la garantie si le maître du centre de service détermine que tout dommage est dû à un défaut de fabrication ou à des conditions de stockage inadéquates jusqu’à la vente du matériel à l’acheteur. Dans ce cas, le centre de services est tenu, aux frais de l’entreprise, d’éliminer tous les défauts et, si cela n’est pas possible, d’indemniser l’acheteur pour les pertes subies aux frais du vendeur.

Le lave-vaisselle peut également être réparé sous garantie dans les cas où il échoue dans des conditions normales d'utilisation (sans violation par l'acheteur). Il peut s’agir d’une usure naturelle prématurée des pièces, d’un court-circuit dans les circuits électriques, d’une défaillance des éléments semi-conducteurs, etc. Refuser la réparation sous garantie sans perte de garantie en général peut si:

• Les composants électroniques ou électriques du lave-vaisselle sont hors d'usage en raison de problèmes d'alimentation;
• la panne s’est produite à la suite d’un contact avec le lave-vaisselle avec de l’eau du robinet de mauvaise qualité;
• cas de force majeure: inondation, incendie, tremblement de terre, etc.

Si le lave-vaisselle tombe en panne par la faute de tiers, le propriétaire n'est pas privé du droit de lui présenter des créances raisonnables, mais pour cela, il devra s'adresser aux tribunaux. Il y a beaucoup de précédents. De nombreuses actions en justice ont été intentées contre des entreprises de fourniture d’énergie, par le biais desquelles des appareils ménagers d’un ou de plusieurs consommateurs ont été brûlés. De plus, les tribunaux se rangent le plus souvent avec le consommateur, le problème est donc résolu. Si vous omettez de réclamer une réparation gratuite auprès d'un centre de service, vous pouvez réparer le sinistre en engageant une action en justice contre le coupable immédiat.

Comment puis-je perdre le service de garantie?

Beaucoup de gens se rendent compte que si vous installez vous-même le lave-vaisselle et que vous le faites mal, vous risquez de perdre la garantie. Sur ce, leur connaissance des options possibles pour le service de perte de garantie prend malheureusement fin. En fait, le fait d’installer soi-même le lave-vaisselle n’entraîne aucune perte de garantie, cela entraîne une violation de la technologie d’installation décrite dans les instructions. En outre, le service gratuit de lave-vaisselle peut être refusé si:

• des dommages mécaniques intentionnels ont été infligés à l'équipement;

Nous parlons de dommages pendant le transport, le transport, ainsi que de dommages causés par des enfants, etc.

• les règles d'utilisation du lave-vaisselle prescrites dans les instructions ont été violées de manière flagrante;
• des bris sont survenus à la suite de réparations artisanales non qualifiées du lave-vaisselle;
• Des violations ont été commises lors de l’exécution de la documentation de garantie.

Ainsi, les conditions de garantie pour toutes les entreprises produisant des lave-vaisselle sont différentes. Certains ont recours à des astuces, mais l'approche est fondamentalement la même pour tout le monde. Une garantie à long terme est une rareté, et tout cela parce que tout le monde essaie de fabriquer ses produits aussi bon marché que possible à partir de matériaux bon marché et pas toujours de haute qualité.