Fabricant de lave-linge Leran
Alors que les marques mondiales comme Samsung ou Bosch sont connues de presque tout le monde, de nombreuses personnes ne connaissent le fabricant de la machine à laver Leran qu'en magasin. Mais, malgré le nom non promu, la gamme proposée par l'entreprise et son prix bas attirent de nombreux consommateurs. Des questions naturelles se posent : où cet équipement est-il produit, peut-on lui faire confiance et pourquoi gagne-t-il désormais en popularité ? Toutes les réponses avec historique et explications de l’expert de l’entreprise sont données ci-dessous.
D’où vient la technique Léran ?
En fait, Leran est entré sur le marché russe en 2009. Le fabricant proposait une gamme modeste de petits appareils électroménagers, dont la principale différence était le prix bas et la qualité passable. Certes, il n'y a pas eu de sensation particulière - les consommateurs n'étaient pas pressés de faire confiance à une marque inconnue d'origine chinoise.
La hausse des ventes s'est produite en 2014-2015. La croissance rapide du dollar a entraîné une forte hausse des prix des appareils électroménagers européens et coréens, de sorte que les modèles éprouvés Hotpoint-Ariston, Samsung, LG et Bosch sont devenus pratiquement inaccessibles à un certain groupe d'acheteurs. Les prix des réfrigérateurs, des machines à laver et des téléviseurs ont particulièrement augmenté. Dans le contexte de prix généralement élevés, le budget Leran s'est démarqué favorablement, à ce moment-là, il avait commencé à fournir de gros articles ménagers à la Russie. Les ventes ont été multipliées par dix et, dans certaines régions, par centaines, ce qui a provoqué la sortie active de nouveaux produits et une confiance accrue du public.
Le pays d'assemblage est la Chine, ou plus précisément la province du Guangdong, où sont concentrées les installations de production de l'entreprise.Une tentative a été faite pour déplacer les convoyeurs vers les usines de Chelyabinsk, mais le résultat a été une augmentation du pourcentage de défauts d'usine et de retours sous garantie. La production s’est donc à nouveau concentrée sur le sol chinois, mais avec des volumes accrus.
La société Leran LLC est l'importateur exclusif des équipements Leran en Fédération de Russie, ainsi que le propriétaire des marques Doffler, Ardin et Sentore.
Les produits sont obligatoirement certifiés selon les normes internationales et, selon les déclarations officielles des dirigeants de l'entreprise, sont régulièrement testés dans les usines de Hong Kong. Mais il convient de comprendre que seule une petite partie des marchandises dédouanées est envoyée pour la procédure de vérification. Ce fait a été confirmé par un examen indépendant mené par JPEC (HK) Co., Ltd, qui a clairement montré que la qualité, la fonctionnalité et l'apparence ne sont évaluées que pour un lot limité d'appareils électroménagers.
Opinion d'expert
Un bref historique ne peut pas raconter pleinement l’histoire de la fiabilité de la marque. Il est préférable de trouver des informations détaillées de première main. Par exemple, d'Andrey, un expert de RBT, qui est le représentant officiel de la marque Leran :
« J'ai travaillé chez RBT pendant environ un an, où je distribuais de gros produits, des réfrigérateurs, des téléviseurs et des machines à laver. Lorsque nous avons reçu les premiers réfrigérateurs de Leran, j'ai été impressionné par leur petit prix et la fonctionnalité qu'ils offraient.. Le fait est que le salaire final était largement influencé par la vente de sa propre marque et de ses accessoires. Les consultants ont appelé ce groupe de produits « Chine » et il s'est mal vendu, ce qui, à la fin de la période considérée, a entraîné une réduction des salaires de 25 %.
J'ai également eu des problèmes avec la promotion de la « Chine ».En moyenne, la marque chinoise devait représenter 30% de mon chiffre d'affaires, par exemple, pour chaque produit au prix de 300$, il fallait vendre des biens supplémentaires (comme des contenants à légumes, un absorbeur d'odeurs désagréables, des films de protection) pour au moins 10 000 autres. C'était impossible avant de rencontrer le premier modèle du réfrigérateur Leran CBF210IX.
En un mois, j'ai immédiatement vendu 10 unités, complétant le plan et recevant des paiements décents. Bien sûr, j'avais peur qu'un fabricant inconnu tombe en panne et nous revienne sous garantie. J’avais déjà des clients réguliers qui faisaient confiance à mes recommandations et je ne voulais pas gâcher ma réputation et perdre des clients. Par conséquent, j'ai honnêtement prévenu que le prix était favorable, mais que le « remplissage » était imprévisible.
Mais les ventes n'ont pas chuté - à cette époque, il était presque impossible de trouver un réfrigérateur avec No Frost, un design moderne, un éclairage LED et une commande électronique pour 22 à 25 000 personnes.
Le coût moyen d’une machine à laver de Leran est de 199 $.
Mais bientôt la première plainte fut reçue. Ils m'ont appelé personnellement, car j'offre à chaque client ma carte de visite avec des contacts, et ils se sont plaints d'une ampoule qui ne fonctionnait pas dans le rétroéclairage. J'ai immédiatement répondu à la plainte, j'ai appelé le directeur de l'entreprise et j'ai envoyé un technicien du centre de service chez l'ancien acheteur.
Peu à peu, la gamme de produits de Leran s'est reconstituée, mais le nombre de plaintes a également augmenté. Il n'y a pas eu de plaintes sérieuses, mais les consommateurs ont quand même dû faire face à des moments désagréables. Par exemple, les gens ont le plus souvent abordé les problèmes suivants :
- Des instructions incompréhensibles, ou plutôt leur absence totale. Le fabricant a accompagné les unités d'un livre fin universel sans algorithmes ni explications spécifiques.
- Chauffage des parois latérales.Cela a effrayé presque une personne sur deux, mais il n'y a aucune raison de paniquer ici - de nombreux fabricants installent un condensateur des deux côtés, qui chauffe sensiblement pendant le fonctionnement et transfère la chaleur au corps du réfrigérateur.
- Affichage défectueux. Le panneau de commande électronique fonctionnait souvent par intermittence ou refusait complètement de répondre aux commandes du propriétaire.
- Niveau sonore élevé. Ici, tout était trop individuel, puisque tous les gros appareils électroménagers fonctionnent dans la plage de 39 à 43 dB, ce qui ne peut pas être qualifié de plage critique. J'ai donc conseillé de réduire vous-même le bruit émanant : niveler l'appareil à l'aide de pieds réglables et remplir le compartiment réfrigérateur, réduisant ainsi la force de vibration due au poids accru de l'appareil.
- Odeur désagréable. Dans ce cas également, il n'y avait rien de critique - il est logique qu'une nouveauté ait sa propre odeur d'usine, qui disparaîtra avec le temps.
J'ai remarqué un autre « mais » : des caractéristiques surestimées, en particulier pour les petits appareils électroménagers. Les cases et les étiquettes indiquent la puissance maximale possible, mais en fait le mode normal est conçu pour fonctionner avec une charge plusieurs fois inférieure. Par exemple, un mixeur Leran et BOSCH est vendu avec une puissance maximale de 600 W, mais ce dernier aura une puissance nominale de 400 W et donnera de bons résultats sans trop d'effort. Un Leran budgétaire, ayant les mêmes caractéristiques déclarées, travaillera sans relâche pour atteindre un niveau similaire.
Je peux également donner mon avis d'expert, qui s'appuie à la fois sur l'expérience dans la vente de gros électroménager et sur les avis de mon frère, qui utilise un réfrigérateur Leran depuis plus de 2 ans. Je pense qu'en achetant ces réfrigérateurs et machines à laver, vous pouvez surtout vous rappeler certains points :
- Si le prix du Leran n'est pratiquement pas différent de celui des unités de marques de meilleure qualité (LG, BOSCH, Samsung), alors il est préférable de choisir des marques éprouvées.
- Essayez de prendre des équipements sans fonctions ni accessoires supplémentaires, car le plus souvent ils échouent.
- Considérez les caractéristiques de l'ensemble de la gamme budgétaire, par exemple, les fabricants chinois de machines à laver Midea, Beko ou Candy proposent des options peu coûteuses mais de meilleure qualité.
Les appareils électroménagers de la marque Leran ont toutes les chances de servir longtemps et sans problème, mais pour cela, le futur propriétaire doit choisir judicieusement le modèle approprié. L'essentiel est de ne pas essayer d'acheter un super nouveau modèle et de bien étudier la puissance nominale de l'unité.
Intéressant:
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Lave-vaisselle
Nous avons acheté une machine à laver et sommes très mécontents, je ne recommande à personne de l'acheter. Très souvent, elle n'essore pas le linge, elle le fait de manière sélective. Ne le prenez pas, maintenant je n'ai plus de lessive, mais un dur labeur. Et ça prend beaucoup de temps à laver
Toute machine est équipée de capteurs de balourd : si la machine oscille trop, elle réduit la vitesse et essaie de redresser le linge. Si cela ne fonctionne pas, il s'éteint au bout d'un moment sans essorer le linge.
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