Kuinka suorittaa pesukoneen riippumaton tutkimus?

Jos ostit pesukoneen, joka käytön aikana osoittautui vialliseksi tai vialliseksi, mutta myyjä kieltäytyy ottamasta tavaroita takaisin ja palauttamaan rahaa, sinun on toimitettava "kolmas osapuoli". Luotettavin ja helpoin tapa on suorittaa pesukoneen riippumaton tutkimus. Ostajan henkilövahinko voi sen avulla osoittaa, että kodinkoneet olivat alun perin huonolaatuisia, ja myymälä tai valmistaja on tästä vastuussa. Kuinka asiantuntijoilta pyydetään puolueetonta lausuntoa, kuinka paljon menettely maksaa ja mikä on sen tulos?

Miksi se tehdään?

Sekä ostaja että myyjä voivat pyytää riippumatonta tutkimusta - osapuoli, joka ei hyväksy väitettä. Mutta tämä ei tarkoita, että asiantuntijoita voidaan ostaa: komissio arvioi objektiivisesti kodinkoneiden tilan ja antaa asianmukaisen tuomion. Yleensä seurauksena asiantuntijoiden on vastattava useisiin kysymyksiin.

• Onko pesukone laatu?
• Onko tehtaalla vika?
• Millaisia ​​erittelyjä esiintyy ja mitkä ovat syyt niiden esiintymiselle?
• Onko korjaus tehty aiemmin ja kuinka hyvin?
• Onko koneen korjaamista järkevää vai onko se enää suositeltavaa?

Annetulla tutkinnalla on laillinen vaikutus, ja sitä voidaan käyttää todisteena oikeudessa.

Koska heikkolaatuisten laitteiden ja väärennösten myynti kasvaa nyt rehellisen ostajan tunnettujen tuotemerkkien alla, vain riippumaton tutkimus voi säästää. Siksi, jos myymälän johto ei halua ottaa yhteyttä ja ratkaista riitaa rauhanomaisesti, riidan ratkaisemiseksi on vaadittava asiantuntijoiden osallistumista. Jos päätelmässä he kirjoittavat, ettei kuluttajien syyllisyyttä ole, myyjän on pakko myöntää asiakkaan oikeassa, vaihtaa tavarat uuteen tai palauttaa ostoksen raha.

Mutta tutkimuksen tulokset todistavat ostajan oikeellisuuden vain, jos kaikkia lain ja menettelytapasääntöjen vaatimuksia noudatetaan todentamisprosessin aikana. Vain luotettu yritys voi antaa objektiivisia ja luotettavia tietoja, jotka todistavat valmistusvirheen tai muun vian tosiasiassa ilman kuluttajan syytä. Siksi on tarpeen valita tunnustetut asiantuntijaorganisaatiot.

Kuka ja missä kaikki tämä tapahtuu?

Kun testataan pesukonetta, on tarpeen ottaa huomioon monet vivahteet, ja jopa väärä kuljetus voi vääristää lopputuloksia. Siksi laitteiden toimittamiseen huoltokeskukseen kiinnitetään paljon huomiota. Lisäksi asiantuntijat menevät usein itse asiakkaan luo ja suorittavat tarkastuksen paikan päällä. Mutta kaikki on puhtaasti yksilöllistä, koska monimutkaiset tapaukset selvitetään vain tiettyjä laitteita käytettäessä, minkä vuoksi kone toimitetaan suoraan laboratorioon.

Tutkimus alkaa tutkimalla kaikkia kaupan myöntämiä asiakirjoja auton ostamisen yhteydessä (tietosivu, käyttöohjeet, takuukortti).

Riippumaton tutkimus selvittää ensinnäkin aluslevyn toimintahäiriön syyn. Ongelman ydin ja sen alkuperä kuvataan yksityiskohtaisesti ja kohtuullisesti asiantuntijalausunnossa, joka annetaan ostajalle ja josta tulee todiste hänen oikeellisuudestaan ​​(tai virheellisyydestään). Pääsääntöisesti yksi neljästä mahdollisesta erittelyvaihtoehdosta ilmoitetaan lopullisessa asiakirjassa.

• Tehtaan avioliitto. Kaikki on täällä yksinkertaista - kaikki viat johtuvat valmistajalta, joka toimitti alun perin myymälään heikkolaatuisia laitteita. Ostajalle palautetaan käytetty raha tai tarjotaan tavaran korvaamiseksi vastaavalla kustannuksella.
• Koneen väärä kuljetus ja asennus. Kaikki pesukoneiden omistajat eivät tiedä, että kone on asennettu vain sileille vaakasuorille pinnoille, joilla on riittävä jäykkyys.Usein tietämättömät ihmiset, unohtamatta poistaa kuljetuspultit tai maan, säästävät kokeneita asennusasiantuntijoita. Kaikki tämä johtaa rikkoutumiseen, ja useimmiten myyjä, mutta itse ostaja on syyllinen.
• Käyttösääntöjen rikkominen. Jos tutkimus osoittaa, että vikaantuminen johtuu suurimman asennetun kuormituksen ylityksestä, käytöstä sopimattomissa olosuhteissa tai pesemästä esineitä, joita ei ole tarkoitettu koneelle, niin totuus on myyjän puolella. Kukaan ei palauta rahaa kirjoituskoneelle.
• Laitteen ohjelmistoon liittyvät ongelmat. Usein ohjauskortissa on toimintahäiriöitä, mikä hidastaa tai “häiriää”. Mutta tässä kaikki ei ole selvää: se voi olla sekä tehdasvirhe että laitteiden väärän käytön seuraukset.

Tuomion antaa useita asiantuntijoita kerralla, joiden henkilökohtaiset allekirjoitukset takaavat annettujen tietojen puolueettomuuden ja luotettavuuden. Muuten, riippumattomat tutkijat ovat vastuussa mielipiteistään, ja heidät kutsutaan tarvittaessa oikeuteen todistamaan.

Kirjoituskoneen toimintahäiriöitä aiheuttavien toimintahäiriöiden ja syiden lisäksi tutkimuksesta saadaan muita selventäviä tietoja. Tärkeintä on, että päätelmässä esitetään yksityiskohtaisesti tarkkoja ja luotettavia tietoja, jotka osoittavat selvästi kuka on syyllinen ja kenen pitäisi korjata kiistanalainen tilanne.

Kuinka paljon se maksaa?

Itsenäisen tutkimuksen kustannukset vaihtelevat. Yritykset asettavat yksilölliset tariffit organisaation arvovallasta ja sijainnista riippuen. Ohjeellisia hintoja voidaan kuitenkin pitää NP: n ”Oikeuslääketieteen asiantuntijoiden liitto” Moskovan sivukonttorin esimerkissä. Täällä pidetään kaikenlaisia ​​tutkimuksia, mukaan lukien kodinkoneet. Tutkimuksen hinnat ovat seuraavat:

• pesukoneen tarkastus - alkaen 3000 ruplaa;
• kuivauskoneen tutkimus - alkaen 2500 ruplaa;
• jäähdytyslaitteiden tarkastus - alkaen 5000 ruplaa.

Toimituskulut maksetaan erikseen.

"Totuuden" kustannukset ovat kohtuuhintaisia, etenkin koska tehdasvika tai myyjä on syyllinen, myyjä voi tuomioistuimen kautta vaatia korvausta tutkimuksesta. Tärkeintä on, että asiantuntijalausunto osoittaa ostajan osallistumattomuuden tekniikan olemassa olevaan toimintahäiriöön.