Takuu LG-pesukoneille

LG-pesukone auttaa pitämään vaatteet ja kudotut taloustavarat aina puhtaina ja siistinä. Ostaessasi tällaisia ​​laitteita, omistaja saa täydellisenä kaikki vaadittavat asiakirjat, mukaan lukien tietosivun, käyttöohjeet, käteis- ja kassatšekit sekä valmistajan takuun vahvistavan kuponin. Tämä lippu on erittäin tärkeä, koska se lupaa keskeytymättömän toiminnan ajan myötä, kun taas LG-pesukoneen takuu on voimassa. Jos kone kuitenkin rikkoutuu tänä aikana, sen omistaja voi oikeutetusti vaatia korvaamattomia korjauksia, laitteen vaihtamista tai viallisen osan.

Takuuanuansseja

LG tarjoaa perinteisen yhden vuoden takuun lisäksi lisävelvoitteita, jotka tarjoavat ilmaisen korjauksen 2 vuodeksi. Nämä jaksot eivät laske yhteen. Kokoaika, kun ilmaiset korjaustyöt suoritetaan, kestää 2 vuotta, kun omistaja täyttää tietyt säännöt.

Takuukorjaus on käyttäjän ilmainen korjaus tai korvaaminen sellaisilla kokoonpanoilla, joissa havaitaan valmistajan virhe, koko laitteen vaihtamiseen asti takuuaikana.

Tällaiset korjaukset ovat mahdollisia vain, jos omistaja on noudattanut kaikkia laitteiden käyttöä, kuljetusta ja varastointia koskevia sääntöjä. Ilmainen myynnin jälkeinen palvelu on lisävaihtoehto valmistajan tarjoamien viallisten yksiköiden korjaamiseen ja korvaamiseen.

Mitä takuu kattaa?

Saatuaan takuukortin suosittelemme tutustumaan huolellisesti sen sisältämiin voimassaoloehtoihin. On syytä harkita, että mikä tahansa valmistaja on valmis suorittamaan takuukorjauksia vain, jos havaitaan tehdasvika. Omistajalla on oikeus vaatia korvausta, jos laite ei toimi oikein: vuotaa, puristaa vaatteita ja muita tekstiilejä riittämättömästi, aiheuttaa liian kovaa melua käytön aikana jne.

Jos käyttäjä väittää toimintahäiriön takuun jatkuessa, valtuutetun huoltokeskuksen edustajat suorittavat tarvittavat testit varmistaakseen, että toimintahäiriö on valmistajan, eikä koneen omistajan syy. LG antaa tyypillisesti moottorin ja ohjausjärjestelmän takuun. Usein näissä elementeissä voidaan havaita tehdasvika. Tämä tapahtuu yksikköä kokoavan tai sitä valmistavan työntekijän virheestä tai koneen toimintahäiriöstä tuotantolinjalla.

Milloin takuu menetetään?

Takuuvelvoitteet edellyttävät niiden voimassaoloaikana löydettyjen tuotantovikojen korvaamista korvauksettomasti korjaamalla tai vaihtamalla. Huomaa, että takuu on voimassa vain, jos kaikki sen ehdot täyttyvät. Esimerkiksi pätevän asiantuntijan tulisi asentaa pesukone.

Jos asennat laitteen itse tai sellaisen henkilön avulla, jolla ei ole siihen virallisia oikeuksia, takuu menee voimassa. Jos kaikki tehdään sääntöjen mukaisesti ja kun asennat takuuseen kuuluvaan laitteeseen, tapahtuu toimintahäiriö, sen omistaja ei vastaa asennuksesta tai vian poistamisesta aiheutuvista kustannuksista. Ostajalla ei ole oikeutta korvaukseen ilman korvausta takuuaikana seuraavissa tapauksissa:

• kone on kytketty virtaan kautta jatkojohto;
• yksikössä pestiin esineitä, joita ei ole tarkoitettu tähän;
• omistaja alkoi korjata laitetta itse;
• väärin täytetty takuukortti;
• laitteeseen pääsi Internetistä saatu virus;
• ylivoimaisen esteen sattuessa (tulipalo, tulva, muu luonnonkatastrofi);
• omistaja harjoitti teknologiaa käyttäessään yrittäjyyttä;
• Laitteen käyttö-, kuljetus- ja varastointimenettelyä koskevia säännöksiä rikottiin.

Valmistajan takuu Venäjän federaatiossa koskee kotitalouslaitteita, jotka tuodaan Venäjän federaatioon virallisten kanavien kautta ja joilla on todistus Venäjän standardien noudattamisesta. Jotta et tule lisensoimattoman laitteen omistajaksi, on suositeltavaa tarkastella huolellisesti LG-tarroja. Esimerkiksi kaikki viralliset yksiköt on varustettu erityisellä EAC- tai PCT-kuvakkeella (jälkimmäinen sijaitsee aikaisempina vuosina valmistetuissa laitteissa).

Varmista, että laitteen nimen ja sarjanumeron etiketti ei ole vaurioitunut, muuten valmistajalla on oikeus kieltäytyä täyttämästä takuuta.

Jos ostamasi laitteet tarvitsevat pätevän asennuksen, ota yhteyttä valtuutettuun huoltokeskukseen, joka tarjoaa näitä palveluja. Varmista, että on saatavana asiakirjoja, jotka vahvistavat sekä organisaation että asennusta suorittavan ohjatun toiminnon. Yhteyden muodostava asiantuntija vastaa työnsä laadusta. Huomaa, että oikea kytkentä vaikuttaa laitteen käyttöikään ja takuuseen. Tarkista, että päällikkö on täyttänyt takuukortin oikein ja täysin.

Korjaus vaaditaan

Jokainen kodinkoneiden omistaja voi ymmärtää, kuinka kauan takuu kestää, vaatia niiden täyttämistä, jos hän itse noudattaa kaikkia niissä määrättyjä ehtoja. Jos takuuaikana havaitaan laitteen toimintahäiriö, sen omistajan on otettava yhteyttä valtuutettuun LG-huoltoon. Tämän jälkeen työntekijät vakuutetaan takuusopimuksen ja shekin olemassaolosta. Jos näitä asiakirjoja ei ole saatavana, yritys voi kieltäytyä täyttämästä takuun ja tarjota laitteen korjaamiseksi maksua vastaan.

Jos kone on vaurioitunut ja sillä on takuu, on parempi tutustua takuuehtoihin huolellisemmin ennen ohjatun toiminnon soittamista. Valmistaja kuvaa tyypillisesti kupongissa kaikki tilanteet ja toimintahäiriöt, joihin takuu korjataan. Usein palvelun edustajat ilmoittavat asiakkaalle tahallisesti tai tietämättä väärin. Tilanteen välttämiseksi tarkista huolellisesti valmistajan toimittamat tiedot.