Términos y condiciones de la garantía de lavavajillas

La duración de la garantía para el lavavajillas es un argumento adicional a favor o en contra de su compra. Si el fabricante ofrece una garantía a largo plazo en sus productos, significa que confía en su calidad, y esto en sí mismo es muy atractivo para el comprador. Se nos ocurrió estudiar qué lavavajillas de qué marcas tienen la garantía más larga y qué compañías ofrecen el servicio de garantía más leal. Presentaremos nuestra investigación en la página de este artículo, esperamos que nuestro material le sea útil.

Duración de la garantía

La mayoría de los fabricantes tienen una garantía pequeña para lavavajillas. Por lo general, no supera los cinco años. Sin embargo, las empresas, en la búsqueda de clientes crédulos, recurren a varios trucos y trucos, instalando una garantía separada para varios componentes y ensamblajes, sin olvidar anunciar esto ampliamente.

Por ejemplo, Bosch instala una garantía de 1 año en la mayoría de sus máquinas. Pero la garantía para el caso y el sistema de protección contra fugas ya es de 10 años. El comprador ve una calcomanía grande en el cuerpo del lavavajillas "10 años de garantía" y piensa que esta es la garantía instalada en toda la máquina. De hecho, si lees cuidadosamente todo lo que está escrito en la pegatina, resulta que está escrito en letras más pequeñas en un círculo, que durante 10 años la empresa garantiza la protección de la carcasa contra la corrosión y el funcionamiento del sistema Aquastop. Parece no ser un engaño, sino una tergiversación indirecta. ¿Pero qué hay de otros fabricantes?

1. Electrolux fabrica la mayoría de los lavavajillas con una garantía de 2 años. Al mismo tiempo, si el comprador desea extender el período de garantía, puede hacerlo por una tarifa. Por aproximadamente $ 22, puede extender la garantía por 1 año, por $ 30 por 2 años y por $ 38 por 3 años.

Se emite una garantía adicional mediante un certificado especial, que se fija al inserto con la garantía principal.

2. Los propietarios de la marca Hansa han instalado sus equipos con una garantía de 1 año. No proporcionan ninguna garantía adicional o servicio de extensión. Sin embargo Hansa lavavajillas opiniones Nos dicen que esta técnica está lejos de ser de segunda categoría.
3. La garantía para los lavavajillas Beko es de solo 1 año, pero sus ventas están creciendo, porque el precio de este equipo es bajo y la calidad no es mala, los consumidores están satisfechos.
4. Los lavavajillas de la marca Siemens, bastante caros, no sin razón se han ganado su impecable reputación, sin embargo, no ofrecen una garantía a largo plazo para sus electrodomésticos. La garantía para la mayoría de los modelos no es más de 1 año, lo cual es extraño, porque sus lavavajillas funcionan sin problemas durante 8-15 años.
5. Al igual que con la tecnología Electrolux, Zanussi instala una garantía general de 1 año en sus lavavajillas, pero se puede extender. Los precios son los mismos que para la extensión de la garantía de los automóviles Electrolux. El máximo se puede extender por 3 años y obtener un total de 4 años de garantía, pero ¿cuánto se justifica?

Como podemos ver, los principales fabricantes de equipos para lavar platos no tienen prisa por instalar una garantía a largo plazo en sus productos y hay razones para ello. Los maestros han estado hablando durante mucho tiempo sobre el deterioro de la calidad de los materiales y el costo de producción. Su experiencia sugiere que cuanto mayor es la proporción de piezas plásticas poco confiables, mayor es el riesgo de avería de la máquina. Por lo tanto, una pequeña garantía para el equipo no es un capricho de las empresas, sino una medida necesaria, y a juzgar por lo que dicen los maestros, solo empeorará.

¿Cuándo es posible la reparación gratuita y cuándo no?

Ahora veamos en qué casos el centro de servicio está obligado a realizar reparaciones en garantía del lavavajillas y en qué casos puede rechazarlo.El comprador tiene derecho a obtener el mantenimiento de la garantía si el maestro del centro de servicio determina que la causa de cualquier daño fue un defecto de fábrica o condiciones de almacenamiento inadecuadas hasta que el equipo se vendió al comprador. En este caso, el centro de servicio está obligado a expensas de la empresa a eliminar todos los defectos y, si esto no es posible, compensar al comprador por las pérdidas a expensas del vendedor.

El lavavajillas también puede repararse bajo garantía en caso de que falle en condiciones normales de uso (sin violación por parte del comprador). Esto puede ser un desgaste natural prematuro de las piezas, un cortocircuito en los circuitos eléctricos, fallas en los elementos semiconductores, etc. Negar la reparación de la garantía sin pérdida de la garantía en general puede si:

• los componentes electrónicos o eléctricos del lavavajillas están fuera de servicio debido a problemas con la fuente de alimentación;
• la avería se produjo como resultado del contacto con el lavavajillas de agua corriente de baja calidad;
• la rotura surgió como resultado de fuerza mayor: inundación, incendio, terremoto, etc.

Si el lavavajillas se avería por culpa de terceros, el propietario no está privado del derecho de presentar reclamos razonables ante ellos, pero para ello tendrán que ir a los tribunales. Hay muchos precedentes. Se presentaron muchas demandas contra compañías de suministro de energía, por culpa de las cuales se quemaron los electrodomésticos de uno o más consumidores. Además, los tribunales suelen ponerse del lado del consumidor, por lo que el problema está resuelto. Si no reclama una reparación gratuita de un centro de servicio, puede compensar la pérdida presentando una demanda contra el culpable inmediato.

¿Cómo puedo perder el servicio de garantía?

Muchas personas se dan cuenta de que si instala el lavavajillas usted mismo y lo hace mal, puede perder la garantía. Sobre esto, su conocimiento de las posibles opciones para la pérdida del servicio de garantía, desafortunadamente, termina. De hecho, el hecho de la autoinstalación del lavavajillas no conduce a una pérdida de la garantía, esto lleva a violaciones de la tecnología de instalación descrita en las instrucciones. Además, se puede rechazar el servicio gratuito de lavavajillas si:

• daño mecánico intencional fue infligido en el equipo;

Estamos hablando de daños durante el transporte, el transporte, así como daños causados ​​por niños, etc.

• se violaron gravemente las reglas para usar el lavavajillas prescritas en las instrucciones;
• la rotura surgió como resultado de reparaciones artesanales no calificadas del lavavajillas;
• Se cometieron infracciones durante la ejecución de la documentación de la garantía.

Por lo tanto, las condiciones de garantía para todas las empresas que producen lavavajillas son diferentes. Algunos recurren a trucos y trucos, pero básicamente el enfoque es el mismo para todos. Una garantía a largo plazo es una rareza, y todo porque todos están tratando de hacer que sus productos sean lo más baratos posible con materiales baratos y no siempre de alta calidad.