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Garantía para lavadoras LG

Garantía para LG SMUna lavadora LG siempre ayudará a mantener la ropa y los artículos domésticos tejidos limpios y ordenados. Al comprar dicho equipo, el propietario recibe en el set toda la documentación requerida, incluida una hoja de datos, instrucciones de uso, efectivo y cheques de caja y un cupón que confirma la garantía del fabricante. Este boleto es muy importante porque promete un funcionamiento ininterrumpido con el tiempo, mientras que la garantía de la lavadora LG es válida. Sin embargo, si la máquina se descompone durante este período, su propietario puede insistir justificadamente en la reparación gratuita, el reemplazo del dispositivo o un elemento defectuoso.

Matices de garantía

LG, además de la garantía tradicional de 1 año, ofrece obligaciones adicionales que ofrecen reparación gratuita durante 2 años. Estos períodos no se suman. El tiempo completo, cuando se proporcionan trabajos de reparación gratuitos, dura 2 años cuando el propietario cumple con ciertas reglas.

La reparación en garantía es la reparación o el reemplazo gratuito de los ensambles en los que se descubre un defecto del fabricante, hasta el reemplazo de todo el dispositivo, realizado durante el período de garantía.

Dichas reparaciones son posibles solo si el propietario ha cumplido con todas las reglas para el uso, transporte y almacenamiento de equipos. El servicio postventa gratuito es una opción adicional para reparar y reemplazar las unidades defectuosas ofrecidas por el fabricante.

¿Qué cubre la garantía?

tarjeta de garantiaAl recibir la tarjeta de garantía, le recomendamos que estudie cuidadosamente las condiciones de validez contenidas en ella. Vale la pena considerar que cualquier fabricante estará listo para proporcionar reparaciones en garantía solo si se descubre un defecto de fábrica. El propietario tiene derecho a exigir una reparación gratuita si el dispositivo no funciona correctamente: gotea, aprieta la ropa y otros textiles de forma insuficiente, hace demasiado ruido durante el funcionamiento, etc.

Si el usuario reclama un mal funcionamiento mientras dure la garantía, los representantes de un centro de servicio autorizado llevarán a cabo las pruebas necesarias para asegurarse de que el mal funcionamiento sea el culpable del fabricante y no del propietario de la máquina. LG generalmente ofrece una garantía sobre el motor y el sistema de control. A menudo, en estos elementos se puede detectar un defecto de fábrica. Esto sucede debido a la falla del trabajador al ensamblar la unidad o fabricar la unidad, o debido a un mal funcionamiento de la máquina en la línea de producción.

¿Cuándo se pierde la garantía?

Las obligaciones de garantía prevén la eliminación gratuita de los defectos de producción encontrados durante su período de validez mediante reparación o reemplazo. Tenga en cuenta que la garantía es válida solo si se cumplen todas sus condiciones. Por ejemplo, un especialista certificado debe instalar una lavadora.

Si instala el dispositivo por su cuenta o con la ayuda de una persona que no tiene derechos oficiales, la garantía será nula y sin efecto. Si todo se hace de acuerdo con las reglas, y durante la instalación en la unidad sujeta a la garantía, se produce un mal funcionamiento, su propietario no se hará cargo de los costos de instalación o la eliminación del defecto. El comprador está privado del derecho a reparación gratuita durante el período de garantía en los siguientes casos:

  • la máquina está conectada a la alimentación a través de cable de extensión;reparación de lavadora
  • en la unidad, se lavaron los artículos no destinados a esto;
  • el propietario comenzó a reparar el dispositivo por su cuenta;
  • tarjeta de garantía rellenada incorrectamente;
  • un virus de internet entró en la unidad;
  • en caso de fuerza mayor (incendio, inundación, otro desastre natural);
  • el propietario, utilizando tecnología, se dedicaba al emprendimiento;
  • Se violaron las disposiciones que establecen el procedimiento para usar, transportar y almacenar el dispositivo.

La garantía del fabricante en el territorio de la Federación Rusa se aplica a los electrodomésticos importados a la Federación Rusa a través de canales oficiales y que tengan un certificado de cumplimiento de las normas rusas. Para no convertirse en el propietario de un dispositivo sin licencia, se recomienda que observe detenidamente las calcomanías de LG. Por ejemplo, todas las unidades oficiales están equipadas con un icono especial EAC o PCT (este último se encuentra en dispositivos fabricados en años anteriores).

Asegúrese de que la etiqueta con el nombre y el número de serie del dispositivo no esté dañada; de lo contrario, el fabricante tiene derecho a negarse a cumplir la garantía.

Si el equipo que compró necesita una instalación calificada, comuníquese con un centro de servicio autorizado que brinde dichos servicios. Asegúrese de verificar la disponibilidad de documentos que confirman la autoridad tanto de la organización como del asistente que realiza el trabajo de instalación. El especialista que realiza la conexión es responsable de la calidad de su trabajo. Tenga en cuenta que la conexión correcta afecta la vida útil de la unidad y la garantía. Verifique que el maestro haya completado correcta y completamente la tarjeta de garantía.

Reparación requerida

Al comprender cuánto dura la garantía, cualquier propietario de electrodomésticos puede exigir su cumplimiento si él mismo cumple con todas las condiciones prescritas en ellos. Si durante el período de garantía se detecta un mal funcionamiento de la máquina, su propietario debe comunicarse con un servicio autorizado de LG. Después de eso, sus empleados estarán convencidos de la existencia de un acuerdo de garantía y un cheque. Si estos documentos no están disponibles, la compañía puede negarse a cumplir con la garantía y ofrecer reparar el dispositivo por una tarifa.

Si la máquina se ha deteriorado y está en garantía, es mejor familiarizarse con las obligaciones de la garantía con más cuidado antes de llamar al asistente. Por lo general, el fabricante describe en el cupón todas las situaciones y fallas que están sujetas a reparación bajo garantía. A menudo, los representantes de servicio informan incorrectamente al cliente, intencionalmente o sin saberlo. Para evitar esta situación, revise cuidadosamente la información proporcionada por el fabricante.

   

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