Garantía para lavadoras Bosch

garantía para SM Bosch Al comprar una lavadora Bosch nueva, el comprador espera que funcione perfectamente durante muchos años. Pero a veces sucede que la nueva tecnología comienza a funcionar incorrectamente o se detiene por completo. Como resultado, el usuario pagó mucho dinero y se quedó con una montaña de ropa sucia y un “asistente doméstico” defectuoso. Un usuario concienzudo se beneficiará de la garantía de una lavadora Bosch. ¿Cómo ejercer tus derechos legales como consumidor? ¿Cómo obtener reparaciones gratuitas en garantía y cómo no perder la garantía antes de tiempo? Ahora recibirá respuestas a estas preguntas.

Duración del servicio de garantía.

El periodo mínimo de garantía que Bosch fija para la mayor parte de sus lavadoras es de 1 año. Esto es totalmente coherente con la legislación rusa actual. Para algunos modelos, el fabricante ofrece una garantía de 2 o incluso 3 años.

tarjeta de garantia bosch

Al comprar una lavadora de la marca Bosch, el comprador, junto con el dispositivo, recibe documentos que confirman su derecho al servicio de garantía gratuito por un período específico. Al adquirir una lavadora Bosch, el comprador tiene derecho a ampliar la garantía por un período de 1 a 5 años. La extensión de la garantía se paga por separado según las tarifas establecidas por Bosch.

Tarjeta de garantía de la lavadora Bosch.

¿Qué tipo de daños están cubiertos?

Una lavadora de la marca Bosch es una unidad técnicamente compleja. Allí puede romperse cualquier cosa, por ejemplo:

tanque con fugas;
el elemento calefactor se quema;
la bomba de drenaje se rompe;
la manguera de entrada estalla;
UBL deja de funcionar, etc.

Ni siquiera vale la pena enumerar todas las posibles averías, no tiene sentido hacerlo. El taller de garantía se compromete a eliminar cualquier avería si ésta es provocada por un fallo técnico durante la producción (defecto de fabricación). O si la avería se produjo como consecuencia de un almacenamiento inadecuado del equipo hasta su venta al comprador. Resulta que el fabricante reparará, de forma gratuita y en garantía, las averías que se hayan producido sin culpa del usuario dentro del plazo de garantía.

La garantía no cubre los daños que sufre una máquina Bosch durante la entrega desde la tienda, por lo que debe inspeccionar cuidadosamente el equipo después de que la empresa de mudanzas lo lleve a su casa.

¿Cómo evitar perder la garantía?

El usuario de una lavadora Bosch no puede contar con reparaciones en garantía en todos los casos. Si no se cumplen los términos del servicio de garantía, el usuario pierde el derecho a reparaciones gratuitas. La infracción es identificada por un técnico de un centro de servicio autorizado de Bosch y se elabora un informe especial. Al verse privado de reparaciones gratuitas, tiene derecho a exigir que el técnico solucione el problema de su lavadora pagando una tarifa, según la lista de precios del centro de servicio. ¿En qué casos el usuario puede perder la garantía?

Si la instalación y conexión de la lavadora Bosch no fue realizada por especialistas certificados y, como resultado de una instalación no calificada, se produjo una avería.
Si la máquina se avería como resultado del uso de un cable de extensión.
Si un objeto extraño entra en el tambor y provoca una avería. P.ej, Un alambre de sostén cayó en la lavadora y atravesó el tanque.Esto bien puede provocar la denegación del servicio de garantía, ya que el sostén y otras prendas potencialmente peligrosas deben lavarse en una bolsa especial.
Si el técnico descubre que la máquina ha sido sometida previamente a reparaciones no cualificadas, etc.

La última situación es muy controvertida. Ha habido casos en que vendedores sin escrúpulos pusieron a la venta equipos Bosch que habían sido sometidos a reparaciones improvisadas. Como resultado, el comprador, sin siquiera saberlo, compró equipos con una garantía potencialmente nula. ¿Cómo podemos estar aquí? ¿Cómo demostrar que el coche fue reparado antes de comprarlo? Ni siquiera un examen independiente puede responder a estas preguntas.

Para no perder la garantía durante el período de garantía, el usuario no debe abrir el cuerpo de la lavadora Bosch ni exponer el equipo a influencias mecánicas adversas. El usuario también debe operar la máquina estrictamente de acuerdo con las instrucciones.

¿Cómo llamar a un especialista?

No importa cuántos años dure la garantía de tu lavadora, siempre podrás contar con asistencia técnica cualificada por parte de los especialistas de los centros de servicio autorizados de Bosch. Para llamar a un técnico a su domicilio pagando una tarifa, simplemente llame al número de teléfono indicado en la tarjeta de garantía y espere hasta que el técnico se acerque a usted.

Para recibir reparaciones gratuitas en garantía, debe preparar su pasaporte, tarjeta de garantía y registrarse en la cola llamando al centro de servicio. A la hora acordada, el técnico irá a su domicilio, mirará la tarjeta de garantía y otros documentos, inspeccionará la máquina y emitirá un veredicto si está sujeta a reparaciones gratuitas en garantía.Si todo está bien, el técnico intentará solucionar el problema in situ o llevar la máquina al taller.