Εγγύηση για πλυντήρια LG

Ένα πλυντήριο LG θα σας βοηθήσει πάντα να κρατάτε τα ρούχα και τα υφαντά είδη οικιακής χρήσης καθαρά και τακτοποιημένα. Αγοράζοντας τον εξοπλισμό αυτό, ο ιδιοκτήτης λαμβάνει μαζί του όλα τα απαραίτητα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου ενός δελτίου δεδομένων, οδηγιών χρήσης, επιταγών μετρητών και ταμείων και ενός κουπονιού που επιβεβαιώνει την εγγύηση του κατασκευαστή. Αυτό το εισιτήριο είναι πολύ σημαντικό γιατί υπόσχεται απρόσκοπτη λειτουργία με την πάροδο του χρόνου, ενώ η εγγύηση στο πλυντήριο LG είναι έγκυρη. Αν όμως το μηχάνημα καταστραφεί κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο ιδιοκτήτης του μπορεί να επιμείνει δικαιολογημένα σε δωρεάν επισκευή, αντικατάσταση της συσκευής ή ελαττωματικό στοιχείο.

Ετικέτες εγγύησης

Η LG, εκτός από την παραδοσιακή 1ετή εγγύηση, παρέχει επιπλέον υποχρεώσεις που παρέχουν δωρεάν επισκευή για 2 χρόνια. Αυτές οι περίοδοι δεν προστίθενται. Ο πλήρης χρόνος, όταν παρέχονται δωρεάν εργασίες επισκευής, διαρκεί 2 χρόνια όταν ο ιδιοκτήτης πληροί ορισμένους κανόνες.

Η επισκευή με εγγύηση είναι η δωρεάν επισκευή ή η αντικατάσταση των συναρμολογημένων από τον χρήστη, κατά την οποία εντοπίζεται ένα ελάττωμα κατασκευαστή μέχρι την αντικατάσταση ολόκληρης της συσκευής κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.

Τέτοιες επισκευές είναι δυνατές μόνο εάν ο ιδιοκτήτης έχει συμμορφωθεί με όλους τους κανόνες για τη χρήση, τη μεταφορά και την αποθήκευση του εξοπλισμού. Η δωρεάν εξυπηρέτηση μετά την πώληση είναι μια πρόσθετη επιλογή για την επισκευή και την αντικατάσταση ελαττωματικών μονάδων που προσφέρονται από τον κατασκευαστή.

Τι καλύπτεται από την εγγύηση;

Μόλις λάβετε την κάρτα εγγύησης, σας συνιστούμε να μελετήσετε προσεκτικά τους όρους ισχύος που περιέχει. Αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι οποιοσδήποτε κατασκευαστής θα είναι έτοιμος να παράσχει επισκευές εγγύησης μόνο αν ανακαλυφθεί ένα εργοστασιακό ελάττωμα. Ο ιδιοκτήτης έχει το δικαίωμα να απαιτήσει μια δωρεάν επισκευή, εάν η συσκευή δεν λειτουργεί σωστά: διαρροές, πιέζει τα ρούχα και άλλα υφάσματα ανεπαρκώς, κάνει πολύ δυνατό θόρυβο κατά τη διάρκεια της λειτουργίας κ.λπ.

Εάν ο χρήστης ισχυριστεί ότι υπάρχει δυσλειτουργία κατά τη διάρκεια της εγγύησης, οι εκπρόσωποι ενός εξουσιοδοτημένου κέντρου εξυπηρέτησης θα εκτελέσουν τις απαραίτητες δοκιμές για να βεβαιώσουν ότι η δυσλειτουργία είναι υπεύθυνη για τον κατασκευαστή και όχι τον ιδιοκτήτη του μηχανήματος. Συνήθως, η LG παρέχει εγγύηση για τον κινητήρα και το σύστημα ελέγχου. Συχνά σε αυτά τα στοιχεία μπορεί να εντοπιστεί ένα ελάττωμα εργοστασίου. Αυτό συμβαίνει λόγω του σφάλματος του εργάτη που συναρμολογεί τη μονάδα ή την κατασκευή της μονάδας ή λόγω δυσλειτουργίας της μηχανής στη γραμμή παραγωγής.

Πότε χάθηκε η εγγύηση;

Οι υποχρεώσεις εγγύησης προβλέπουν την αδικαιολόγητη εξάλειψη των ελαττωμάτων παραγωγής που διαπιστώθηκαν κατά τη διάρκεια ισχύος τους με επισκευή ή αντικατάσταση. Λάβετε υπόψη ότι η εγγύηση ισχύει μόνο εφόσον πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις. Για παράδειγμα, ένας πιστοποιημένος ειδικός πρέπει να εγκαταστήσει ένα πλυντήριο ρούχων.

Εάν εγκαταστήσετε τη συσκευή μόνος σας ή με τη βοήθεια ενός ατόμου που δεν έχει επίσημα δικαιώματα σε αυτό, η εγγύηση θα είναι άκυρη. Εάν όλα γίνονται σύμφωνα με τους κανόνες και κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης στη μονάδα που υπόκειται στην εγγύηση, εμφανίζεται δυσλειτουργία, ο ιδιοκτήτης του δεν θα επιβαρυνθεί με το κόστος εγκατάστασης ούτε την εξάλειψη του ελαττώματος. Ο αγοραστής στερείται του δικαιώματος για δωρεάν επισκευή κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• το μηχάνημα συνδέεται με τροφοδοσία μέσω καλώδιο προέκτασης;
• στη μονάδα, τα αντικείμενα που δεν προορίζονται για αυτό, πλύθηκαν.
• ο ιδιοκτήτης άρχισε να επισκευάζει τη συσκευή μόνος του.
• κακή συμπλήρωση της κάρτας εγγύησης.
• ένας ιός από το Διαδίκτυο έρχεται στη μονάδα?
• σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (πυρκαγιά, πλημμύρα, άλλη φυσική καταστροφή) ·
• ο ιδιοκτήτης, χρησιμοποιώντας τεχνολογία, ασχολήθηκε με την επιχειρηματικότητα.
• Οι διατάξεις που θεσπίζουν τη διαδικασία χρήσης, μεταφοράς και αποθήκευσης της συσκευής παραβιάστηκαν.

Η εγγύηση του κατασκευαστή στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας ισχύει για οικιακές συσκευές που εισάγονται στη Ρωσική Ομοσπονδία μέσω επίσημων διαύλων και διαθέτουν πιστοποιητικό συμμόρφωσης με τα ρωσικά πρότυπα. Για να μην γίνει ο κάτοχος μη επιτρεπόμενης συσκευής, συνιστάται να εξετάζετε προσεκτικά τις αυτοκόλλητες ετικέτες LG. Για παράδειγμα, όλες οι επίσημες μονάδες είναι εξοπλισμένες με ένα ειδικό εικονίδιο EAC ή PCT (το τελευταίο βρίσκεται σε συσκευές που κατασκευάστηκαν τα προηγούμενα έτη).

Βεβαιωθείτε ότι η ετικέτα με το όνομα και τον αύξοντα αριθμό της συσκευής δεν έχει υποστεί ζημιά, διαφορετικά ο κατασκευαστής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την εκπλήρωση της εγγύησης.

Εάν ο εξοπλισμός που αγοράσατε χρειάζεται ειδική εγκατάσταση, επικοινωνήστε με ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις που παρέχει τέτοιες υπηρεσίες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τη διαθεσιμότητα εγγράφων που επιβεβαιώνουν την εξουσιοδότηση τόσο του οργανισμού όσο και του οδηγού που εκτελεί τις εργασίες εγκατάστασης. Ο ειδικός που εκτελεί τη σύνδεση είναι υπεύθυνος για την ποιότητα της εργασίας του. Λάβετε υπόψη ότι η σωστή σύνδεση επηρεάζει τη διάρκεια ζωής της μονάδας και την εγγύηση. Βεβαιωθείτε ότι ο πλοίαρχος έχει συμπληρώσει σωστά και πλήρως την κάρτα εγγύησης.

Απαιτείται επισκευή

Κατανόηση της διάρκειας ισχύος της εγγύησης, οποιοσδήποτε ιδιοκτήτης οικιακών συσκευών μπορεί να απαιτήσει την εκπλήρωσή τους αν ο ίδιος συμμορφωθεί με όλους τους όρους που προβλέπονται σε αυτά. Αν κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης εντοπιστεί δυσλειτουργία του μηχανήματος, ο ιδιοκτήτης του πρέπει να επικοινωνήσει με μια εξουσιοδοτημένη υπηρεσία LG. Μετά από αυτό, οι υπάλληλοί του θα είναι πεπεισμένοι για την ύπαρξη σύμβασης εγγύησης και ελέγχου. Εάν τα έγγραφα αυτά δεν είναι διαθέσιμα, η εταιρεία μπορεί να αρνηθεί να εκτελέσει την εγγύηση και να προσφέρει για την επισκευή της συσκευής έναντι αμοιβής.

Εάν η μηχανή έχει υποστεί φθορά και είναι υπό εγγύηση, είναι προτιμότερο να εξοικειωθείτε με τις υποχρεώσεις εγγύησης πιο προσεκτικά πριν καλέσετε τον οδηγό. Τυπικά, ο κατασκευαστής περιγράφει στο κουπόνι όλες τις καταστάσεις και τις δυσλειτουργίες που υπόκεινται σε επισκευή εγγύησης. Συχνά οι εκπρόσωποι των υπηρεσιών ενημερώνουν εσφαλμένα τον πελάτη, εκ προθέσεως ή εν αγνοία τους. Για να αποφύγετε αυτήν την κατάσταση, ελέγξτε προσεκτικά τις πληροφορίες που παρέχονται από τον κατασκευαστή.