Garantie für LG-Waschmaschinen

Garantie für LG SM Eine LG-Waschmaschine hilft Ihnen immer dabei, Ihre Kleidung und gewebten Haushaltsgegenstände sauber und ordentlich zu halten. Beim Kauf eines solchen Geräts erhält der Besitzer alle erforderlichen Unterlagen inklusive Zulassungsbescheinigung, Gebrauchsanweisung, Verkaufs- und Kassenbelegen sowie einen Coupon zur Bestätigung der Herstellergarantie. Dieser Gutschein ist sehr wichtig, denn er verspricht einen unterbrechungsfreien Betrieb, solange die Garantie der LG-Waschmaschine gültig ist. Sollte das Gerät in diesem Zeitraum dennoch ausfallen, kann der Besitzer zu Recht auf eine kostenlose Reparatur oder den Austausch des Geräts oder des defekten Elements bestehen.

Nuancen garantieren

LG bietet zusätzlich zur herkömmlichen 1-Jahres-Garantie zusätzliche Verpflichtungen, die eine kostenlose Reparatur für 2 Jahre ermöglichen. Diese Zeiträume addieren sich nicht. Die Vollzeit, in der kostenlose Reparaturarbeiten durchgeführt werden, beträgt 2 Jahre, wenn der Eigentümer bestimmte Regeln befolgt.

Bei der Garantiereparatur handelt es sich um eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz für den Benutzer von Komponenten, die vom Hersteller als defekt befunden wurden, bis hin zum Austausch des gesamten Geräts, die während der Garantiezeit durchgeführt wird.

Solche Reparaturen sind nur möglich, wenn der Eigentümer alle Regeln für die Verwendung, den Transport und die Lagerung der Ausrüstung einhält. Der kostenlose Service ist eine zusätzliche Möglichkeit des Herstellers zur Reparatur und zum Austausch defekter Komponenten.

Was deckt die Garantie ab?

Wenn Sie eine Garantiekarte erhalten, empfehlen wir Ihnen, die darin enthaltenen Bedingungen sorgfältig zu lesen.Es ist zu bedenken, dass jeder Hersteller nur dann bereit ist, Garantiereparaturen durchzuführen, wenn ein Herstellungsfehler festgestellt wird. Der Besitzer hat das Recht, eine kostenlose Reparatur zu verlangen, wenn das Gerät nicht richtig funktioniert: Es ist undicht, wwringt Kleidung und andere Textilien nicht gut genug aus, macht im Betrieb zu viel Lärm usw.

Wenn der Benutzer während der Garantiezeit eine Fehlfunktion meldet, führen Vertreter des autorisierten Servicecenters die erforderlichen Tests durch, um sicherzustellen, dass der Hersteller und nicht der Eigentümer der Maschine für die Fehlfunktion verantwortlich ist. LG gewährt in der Regel eine Garantie auf den Motor und das Steuerungssystem. Oftmals können diese Elemente einen Herstellungsfehler aufweisen. Dies geschieht aufgrund eines Verschuldens des Arbeiters, der die Einheit zusammenbaut oder herstellt, oder aufgrund einer Fehlfunktion der Maschine in der Produktionslinie.

Wann läuft die Garantie ab?

Garantien bieten die kostenlose Beseitigung von Herstellungsfehlern, die während ihrer Gültigkeitsdauer entdeckt werden, durch Reparatur oder Ersatz. Bitte beachten Sie, dass die Garantie nur gültig ist, wenn alle Bedingungen erfüllt sind. Beispielsweise muss eine Waschmaschine von einem zertifizierten Fachmann installiert werden.

Wenn Sie das Gerät selbst oder mit Hilfe einer nicht autorisierten Person installieren, erlischt die Garantie. Wenn alles vorschriftsmäßig durchgeführt wird und während des Installationsvorgangs eine Fehlfunktion des von der Garantie abgedeckten Geräts auftritt, trägt der Eigentümer weder die Kosten für die Installation noch für die Beseitigung des Mangels. Dem Käufer wird das Recht auf kostenlose Reparatur während der Garantiezeit in folgenden Fällen entzogen:

Der Anschluss der Maschine an die Stromversorgung erfolgt über Verlängerung;
die Einheit wäscht Gegenstände, die nicht für diesen Zweck bestimmt sind;
der Besitzer begann, das Gerät selbst zu reparieren;
die Garantiekarte ist falsch ausgefüllt;
das Gerät wurde mit einem Virus aus dem Internet infiziert;
im Falle höherer Gewalt (Brand, Überschwemmung, andere Naturkatastrophe);
der Eigentümer war mit Hilfe der Technologie geschäftlich tätig;
gegen die Bestimmungen zur Vorgehensweise bei der Verwendung, dem Transport und der Lagerung des Geräts verstoßen wurde.

Die Herstellergarantie in der Russischen Föderation gilt für Haushaltsgeräte, die über offizielle Kanäle in die Russische Föderation importiert werden und über ein Zertifikat über die Einhaltung russischer Normen verfügen. Um nicht zum Besitzer eines nicht lizenzierten Geräts zu werden, empfiehlt es sich, einen genauen Blick auf die LG-Aufkleber zu werfen. Beispielsweise sind alle offiziellen Einheiten mit einem speziellen EAC- oder PCT-Emblem ausgestattet (letzteres befindet sich auf Geräten, die in früheren Jahren hergestellt wurden).

Stellen Sie sicher, dass das Etikett mit dem Namen und der Seriennummer des Geräts nicht beschädigt ist, andernfalls hat der Hersteller das Recht, die Erfüllung der Garantieverpflichtungen zu verweigern.

Wenn für das von Ihnen erworbene Gerät eine qualifizierte Installation erforderlich ist, wenden Sie sich an ein autorisiertes Servicecenter, das solche Dienste anbietet. Überprüfen Sie unbedingt die Verfügbarkeit von Dokumenten, die die Autorität sowohl der Organisation als auch des Vorarbeiters bestätigen, der die Installationsarbeiten durchführt. Der den Anschluss durchführende Fachmann ist für die Qualität seiner Arbeit verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass ein korrekter Anschluss Auswirkungen auf die Lebensdauer des Gerätes und die Erfüllung der Gewährleistungspflichten hat. Überprüfen Sie, ob der Techniker die Garantiekarte korrekt und vollständig ausgefüllt hat.

Renovierungsbedürftig

Mit Kenntnis der Dauer der Gewährleistungspflicht kann jeder Besitzer von Haushaltsgeräten deren Erfüllung verlangen, wenn er selbst alle darin genannten Bedingungen erfüllt hat. Wenn während der Garantiezeit eine Fehlfunktion des Geräts festgestellt wird, muss sich der Besitzer an einen autorisierten LG-Service wenden. Anschließend sorgen seine Mitarbeiter dafür, dass eine Garantievereinbarung und eine Quittung vorliegen. Fehlen diese Unterlagen, kann das Unternehmen die Erfüllung der Garantieverpflichtungen verweigern und eine kostenpflichtige Reparatur des Gerätes anbieten.

Wenn sich die Maschine verschlechtert hat und eine Garantie besteht, ist es besser, die Garantieverpflichtungen sorgfältiger zu lesen, bevor Sie einen Techniker rufen. Normalerweise beschreibt der Hersteller im Coupon alle Situationen und Störungen, die einer Garantiereparatur unterliegen. Oftmals informieren Servicemitarbeiter den Kunden falsch, sei es absichtlich oder aus Unwissenheit. Um eine solche Situation zu vermeiden, lesen Sie die Informationen des Herstellers sorgfältig durch.